Soluciones digitales para negocios de comercio electrónico
Las ventas de comercio electrónico se apoyan en la plataforma adecuada, un pago y una entrega sin problemas, páginas de producto que se encuentren en los buscadores, publicidad medible y un sitio seguro. En esta página encontrará reunidas estas necesidades, nuestras guías comparativas y nuestras soluciones listas para usar.
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Lo que necesita el sector
- Elegir la plataforma adecuada
- La elección entre una plataforma prefabricada, código abierto o software a medida depende del número de productos, las necesidades de integración, la capacidad técnica del equipo y el mercado objetivo. Una elección equivocada puede derivar en una migración costosa dentro de unos años; nuestras guías comparativas facilitan la decisión.
- Pagos, envíos y facturación
- Cada campo innecesario y cada cargo inesperado en el proceso de pago aumentan el abandono del carrito. Los métodos de pago locales, el pago a plazos, 3D Secure, la integración de envíos, la factura electrónica y el proceso de devoluciones deben planificarse desde el principio; estas tareas constituyen la mayor parte de la operativa posterior al pedido.
- Páginas de producto y de categoría que se puedan encontrar
- Una parte importante del tráfico de comercio electrónico procede de búsquedas de productos y categorías. Las descripciones originales de los productos, los datos estructurados correctos, las imágenes que cargan rápido y las páginas de categoría bien diseñadas marcan la diferencia tanto en la búsqueda como en la conversión. Las URL de filtros deben abrirse a la indexación de forma controlada.
- Publicidad medible
- Los anuncios de Shopping, los feeds de productos y el remarketing son las herramientas fundamentales de crecimiento del comercio electrónico, pero sin un seguimiento de conversiones correcto el presupuesto se gasta a ciegas. Que los datos de compra, añadido al carrito e ingresos lleguen correctamente a las plataformas publicitarias es un requisito previo para que las campañas aprendan.
- Seguridad y datos de clientes
- Las tiendas que procesan pagos y datos de clientes son objetivo de ataques automatizados: inyección de código malicioso en el proceso de pago, toma de control de cuentas, pedidos fraudulentos. El software actualizado, la verificación en dos pasos en las cuentas de administración, las cabeceras de seguridad y las pruebas periódicas reducen este riesgo de forma significativa.
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Guías y términos
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Del foro
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Preguntas frecuentes
¿Qué plataforma de comercio electrónico debería elegir?
No existe una única respuesta correcta; la decisión depende del país en el que venda, su número de productos, sus necesidades de integración y su capacidad de mantenimiento. Nuestras guías comparativas y nuestro artículo que compara las plataformas listas para usar con el comercio electrónico a medida le explican esta decisión paso a paso.
¿Necesito mi propio sitio si vendo en marketplaces?
Los marketplaces ofrecen ventas rápidas, pero tienen límites como las comisiones, la competencia en precios y que la relación con el cliente quede en la plataforma. Su propio sitio le da control sobre la marca, las ventas repetidas y los datos de clientes; la mayoría de los negocios usan ambos a la vez, gestionando el stock y los pedidos desde un solo panel.
¿Cómo se ofrecen sus productos listos para usar?
Nuestros productos listos para usar funcionan sobre la infraestructura de Doki, nosotros realizamos la instalación y se ofrecen con una licencia única o un alquiler mensual. Se instalan y entregan al día siguiente si el software está listo, o dentro de una semana si no lo está. Para necesidades especiales que el producto no cubre, el alcance se aclara conjuntamente y el desarrollo a medida se presupuesta por separado.
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