¿Shopify o WooCommerce?
Respuesta corta: si desea abrir rápidamente sin ocuparse del trabajo técnico y prefiere una suscripción mensual previsible, Shopify encaja mejor; si desea que el código, los datos y el servidor sean totalmente suyos, con una integración flexible con sistemas locales de pago, envío y facturación electrónica, WooCommerce encaja mejor. A continuación comparamos ambos en coste, pagos, flexibilidad, mantenimiento y crecimiento.
| Criterio | Shopify | WooCommerce |
|---|---|---|
| ¿Qué es? | Plataforma de comercio electrónico lista para usar que funciona por suscripción, con el alojamiento, la seguridad y las actualizaciones gestionados por Shopify. | Un plugin de comercio electrónico gratuito y de código abierto instalado en WordPress; usted elige y gestiona el servidor y el mantenimiento. |
| Estructura de costes | Cuota del plan mensual + comisiones de procesamiento de pagos + temas y aplicaciones de pago. Comisión de transacción adicional, según el plan, si se utiliza un proveedor de pagos externo. | El plugin es gratuito; el alojamiento, el dominio, el tema, las extensiones de pago y el trabajo de mantenimiento continuo se computan por separado. |
| Pagos | Shopify Payments solo está disponible en ciertos países; donde no lo está (incluida Turquía), se conecta un proveedor de pagos local mediante una aplicación. | Los proveedores de pagos más utilizados ofrecen un plugin; no hay comisiones de transacción adicionales impuestas por la plataforma. |
| Flexibilidad | Amplia mediante temas y aplicaciones, pero el proceso de pago y el lado del servidor solo se pueden personalizar hasta donde lo permite la plataforma. | El código y la base de datos son suyos; cada paso, integración y regla de negocio puede cambiarse según sea necesario. |
| Mantenimiento y seguridad | Las actualizaciones de la plataforma, el alojamiento y la infraestructura de pagos compatible con PCI los gestiona Shopify; a usted le quedan el contenido y la elección de aplicaciones. | Las actualizaciones de WordPress, plugins y temas, las copias de seguridad y la seguridad del servidor son responsabilidad suya o de su equipo de mantenimiento. |
| Datos y portabilidad | Los datos de productos, clientes y pedidos se pueden exportar; la configuración de temas y aplicaciones no se puede trasladar a otra plataforma. | La base de datos y los archivos son totalmente suyos; puede trasladarlos al servidor que desee. |
| ¿Para quién es? | Tiendas que quieren abrir rápidamente, no tienen equipo técnico y trabajan con un flujo de ventas estándar. | Empresas con reglas de negocio personalizadas, necesidades intensas de integración local o un sitio con mucho contenido que pueden asumir el mantenimiento. |
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La diferencia real: ¿una tienda alquilada o su propia tienda?
Con Shopify usted alquila la infraestructura: los servidores, la seguridad, las actualizaciones y el mantenimiento de la infraestructura de pagos corren a cargo de la plataforma, y usted se centra en vender. A cambio, queda sujeto a las normas de la plataforma y a sus cambios de precio. Con WooCommerce la tienda es suya: es un plugin de código abierto que funciona sobre WordPress y el código y los datos son totalmente suyos; a cambio, usted o un equipo de mantenimiento deben ocuparse del servidor, las actualizaciones y la seguridad. La elección correcta depende de cuánta responsabilidad técnica quiera asumir y de lo bien que se ajuste su modelo de negocio a un patrón estándar.
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Calcular el coste real
La cuota mensual del plan de Shopify puede parecer baja al principio, pero el coste total suma las comisiones de procesamiento de pagos, una plantilla de pago y aplicaciones de pago de uso habitual; en los países donde Shopify Payments no está disponible, se cobra una comisión de transacción adicional según el plan por el uso de proveedores externos. Con WooCommerce el plugin es gratuito, pero hay alojamiento, plugins de seguridad, extensiones de pago y, sobre todo, un esfuerzo de mantenimiento continuo. Compare el coste total a dos años y las comisiones de transacción en función de la facturación prevista, no de las cuotas mensuales. Compruebe siempre los precios actuales en la página oficial de precios del proveedor.
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Integración de pagos, envíos y facturación electrónica
Las opciones de pago varían según el país. Shopify Payments solo se ofrece en determinados países; donde no está disponible, los proveedores de pago locales se conectan mediante integraciones en la tienda de aplicaciones, y los métodos de pago admitidos dependen de la aplicación. En WooCommerce, la mayoría de los proveedores de pago más utilizados ofrecen plugin y, cuando hace falta, puede construirse una integración a medida. La misma lógica se aplica a las integraciones con empresas de mensajería locales, facturación electrónica y software de contabilidad: en Shopify es rápido si existe una aplicación preparada y limitado si no existe; en WooCommerce toda integración es posible, pero exige trabajo.
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Notas por país
Turquía: no se ofrece Shopify Payments; los pagos se conectan a través de la aplicación de un proveedor de pago local y las integraciones de facturación electrónica y de marketplaces deben planificarse por separado. Unión Europea: en ambas plataformas, la configuración del IVA, el consentimiento de cookies y las obligaciones del RGPD recaen en el propietario de la tienda. Golfo: Shopify Payments está disponible en Emiratos Árabes Unidos; en Arabia Saudí, las plataformas locales (Salla, Zid) y los métodos de pago locales también son opciones sólidas. Rusia: Shopify suspendió sus operaciones en Rusia y Bielorrusia en marzo de 2022; en este mercado son habituales las plataformas locales.
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¿Qué cambia al crecer?
En Shopify, crecer suele significar pasar a un plan superior y añadir más aplicaciones; la plataforma absorbe el crecimiento del tráfico, pero a medida que aumenta el número de aplicaciones conviene vigilar a la vez el coste mensual y la velocidad del sitio. En WooCommerce, crecer significa escalar los recursos del servidor, la caché y el rendimiento de la base de datos; una instalación bien hecha funciona también con mucho tráfico, pero planificarla y someterla a pruebas de carga es tarea suya. En ambos casos, un gran número de plugins o aplicaciones es el mayor enemigo de la velocidad y la seguridad.
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La nota imparcial de Doki
Trabajamos con ambas plataformas y vemos que no existe una única respuesta correcta. Para un negocio con pocos productos, un flujo de venta estándar y sin equipo técnico solemos recomendar Shopify; para un negocio con integraciones locales intensas, reglas a medida o un enfoque centrado en contenidos y SEO solemos recomendar WooCommerce. Antes de decidir, responda a tres preguntas: ¿están disponibles sus integraciones de pago y envío?, ¿cuál es el coste total a dos años? y ¿quién se hará cargo del mantenimiento y la seguridad? Si se atasca con estas preguntas, podemos analizarlas conjuntamente en una llamada inicial gratuita.
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