Marketplace
Un sitio de compras en línea donde muchos vendedores publican sus productos en la misma plataforma y las ventas se realizan a través de ella, normalmente a cambio de una comisión.
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Por qué importa
Los marketplaces ofrecen tráfico y confianza ya disponibles y pueden acelerar las primeras ventas de una marca nueva. Por otro lado, las comisiones reducen los márgenes, la relación con el cliente y los datos permanecen en gran medida en la plataforma, y la competencia en precios es intensa. Muchos negocios utilizan los marketplaces junto con su propia tienda, como canal complementario.
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Ejemplo
Una marca de productos hechos a mano empieza a vender en un marketplace y luego incluye en cada paquete un código de descuento para su propio sitio. Algunos clientes recurrentes empiezan a comprar en su propio sitio, sin comisión.
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Error frecuente
Hacer que todas las ventas dependan de un solo marketplace. Un cambio en las comisiones o en las normas, o una cuenta suspendida, puede detener el negocio en un día.
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