Optimización de la tasa de conversión
CRO · Mejora de las páginas y los procesos basada en datos para que una mayor proporción de los visitantes de un sitio realice la acción deseada.
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Por qué importa
Atraer más visitantes es caro; convertir en clientes a una mayor parte de los visitantes que ya tiene suele ser más barato. La optimización de la tasa de conversión detecta y elimina obstáculos mediante datos de analítica, grabaciones de usuarios y pruebas. La mejora se refleja a la vez en la eficiencia de cada canal de marketing.
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Ejemplo
En el formulario de presupuesto de una agencia de seguros, la mayoría de los usuarios se marchan en el tercer paso. Cuando la carga obligatoria de documentos de ese paso se traslada al final, el número de personas que completan el formulario se duplica.
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Error frecuente
Copiar cambios que funcionaron en otros sitios sin probarlos. El público y los problemas de cada sitio son distintos; los cambios deben validarse con sus propios datos.
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