Soluciones digitales para hoteles y empresas de turismo
En turismo, el huésped suele buscarle desde otro país, en otro idioma, y reserva después de comparar las agencias de viajes en línea con su propio sitio. En esta página encontrará las necesidades digitales de hoteles, casas de huéspedes, empresas de alquiler de coches y de tours, y soluciones ya preparadas.
- 01
Lo que necesita el sector
- Reservas directas
- Las agencias de viajes en línea aportan visibilidad, pero cobran una comisión por cada reserva. Un sistema de reservas en su propio sitio que ofrezca disponibilidad actualizada, precios claros y un pago sencillo permite a los huéspedes, especialmente a los que repiten, reservar directamente.
- Un sitio multilingüe
- El huésped busca en su propio idioma y quiere reservar en su propio idioma. Las páginas bien traducidas para cada idioma, una configuración hreflang correcta y la información en la moneda local aumentan la visibilidad y la confianza en las búsquedas procedentes del extranjero; la traducción automática por sí sola no es suficiente.
- Mapas, reseñas y confianza
- Al elegir alojamiento y actividades, los mapas y las reseñas son decisivos en el momento de la decisión. Una ficha de empresa actualizada, fotos reales y respuestas periódicas a las reseñas marcan la diferencia; las reseñas falsas incumplen las reglas y destruyen la confianza una vez que se detectan.
- Gestión de la estacionalidad y la demanda
- La demanda en turismo cambia bruscamente según la temporada. Las campañas de reserva anticipada, los paquetes fuera de temporada y los anuncios programados para los países objetivo equilibran la ocupación; los datos de publicidad y de reservas deben seguirse con la misma medición.
- Comunicación con el huésped
- La información antes de la llegada, el soporte rápido durante la estancia y la solicitud de una reseña tras la salida completan la experiencia del huésped. Los mensajes promocionales requieren el consentimiento del huésped, y normas como el RGPD también pueden aplicarse a los datos de huéspedes procedentes del extranjero.
- 02
- 03
- 04
- 05
- 06
Preguntas frecuentes
¿Deberíamos dejar las agencias de viajes en línea?
Para la mayoría de los negocios, no; las agencias son un canal de visibilidad importante, especialmente en mercados nuevos. El objetivo es aumentar la cuota de reservas directas y gestionar los precios y la disponibilidad de forma coherente entre canales. Revise también las reglas de precios de sus contratos con agencias.
¿A qué idiomas deberíamos traducir nuestro sitio web?
Decida en función de los países de los que provienen sus huéspedes y de los datos de búsqueda; Search Console y los registros de reservas son las mejores fuentes para ello. Traducir unos pocos idiomas realmente bien vale más que abrir muchos idiomas con traducción automática.
¿Cómo se ofrecen sus productos listos para usar?
Nuestros productos listos para usar funcionan sobre la infraestructura de Doki, nosotros realizamos la instalación y se ofrecen con una licencia única o un alquiler mensual. Se instalan y entregan al día siguiente si el software está listo, o dentro de una semana si no lo está. Para necesidades especiales que el producto no cubre, el alcance se aclara conjuntamente y el desarrollo a medida se presupuesta por separado.
Hablemos de tu proyecto.
Cuéntenos lo que necesita; definiremos el alcance juntos.