Calendario de servicios
Para cada servicio se definen la duración, el margen de preparación y qué personal puede prestarlo. El cliente solo ve las horas realmente disponibles.
DOKI / Software
Software · Sistema de reservas
Que el cliente elija él mismo la hora y deje de llevar la agenda por teléfono. Servicios, horarios del personal y sedes se gestionan en un solo calendario, y el sistema impide dar la misma franja a dos personas.
- Calendario de servicios
- Personal y horarios
- Gestión de sucursales
- Flujo de reservas
01 / Qué incluye este servicio
La agenda se llena mientras usted trabaja.
Personal y horarios
Turnos, permisos y descansos se introducen por persona. Cuando alguien se va de permiso, esos días se cierran para reservas sin que tenga que hacer nada más.
Gestión de sedes y flujo de reserva
Varias sedes se gestionan desde un panel; cada una con sus servicios y horarios. La reserva tiene tres pasos: servicio, hora, confirmación. Las reglas de cancelación y cambio funcionan como usted las defina.
02 / Cómo funciona
Una semana de citas de ejemplo
El calendario reúne reservas, notas del personal y solicitudes pendientes en una sola vista.
0102030405
Nueva reserva
Nota del personal
Cita confirmada
Nueva reserva
Nota del personal
03 / Alcance
Definamos el alcance juntos.
Definimos juntos el alcance, los entregables y los criterios de aceptación en la primera reunión. El presupuesto escrito detalla ese alcance punto por punto; si cambia, el presupuesto se actualiza como nueva versión.
Acordamos objetivos, entregables y plazos para cada trabajo.
Entregables
- 01Calendario de servicios
- 02Personal y horarios
- 03Gestión de sucursales
- 04Flujo de reservas
04 / Proceso
Cómo avanzamos, paso a paso.
Cada paso termina con un resultado concreto en sus manos; seguimos con su aprobación.
- 01
Alcance
Ponemos juntos por escrito el objetivo, los límites y los criterios de aceptación.
- 02
Diseño de flujos
Trazamos paso a paso cómo funciona hoy el trabajo y construimos el nuevo flujo sobre ello.
- 03
Desarrollo
Desarrollamos en iteraciones cortas y mostramos una versión funcional al final de cada una.
- 04
Pruebas
Probamos la funcionalidad, distintos dispositivos y casos límite antes de publicar.
05 / Detalles de la decisión
Qué debe saber antes de solicitar un presupuesto.
Qué está incluido, qué necesitamos de usted, plazos y pago, todo en un solo lugar. El alcance y el precio exactos se establecen en el presupuesto escrito.
Incluido
- Dos rutas: una solución a medida o un paquete de configuración rápida en nuestra plataforma lista.
- El paquete de configuración rápida se ejecuta en la infraestructura de Doki; una solución a medida se ejecuta en un servidor en su cuenta.
- Tres rondas de revisiones de diseño.
No incluido
- El código fuente no se entrega en ninguna de las dos rutas; para una solución a medida, los derechos pueden transferirse con un cargo adicional.
Qué necesitamos de usted
- Sus servicios y sus duraciones, además de los detalles del personal y de las sucursales.
- Su logotipo y cualquier archivo de identidad de marca.
Plazos y entrega
- Paquete de configuración rápida: se entrega al día siguiente si el software está listo, en el plazo de una semana si no lo está.
- Para una solución a medida, el plazo depende del alcance y se indica en el presupuesto.
Qué determina el precio
- Para el paquete: una licencia de pago único (incluye el primer año de actualizaciones y soporte, después mantenimiento anual) o un alquiler mensual.
- Número de sucursales, personal y servicios.
Pago y atención posterior
- Si no se paga el alquiler, primero recibirá un recordatorio; después se suspenderá el servicio.
- Los proyectos creados para usted no tienen alquiler mensual; usted paga el importe del proyecto.
- Para trabajos acordados en persona, el importe total se paga al inicio.
- Para trabajos remotos, se paga la mitad al inicio y la mitad en la entrega.
- Respondemos a cada solicitud en un plazo de 12 horas.
- Las reuniones se realizan en turco; la correspondencia y las entregas se hacen en el idioma que prefiera, con apoyo de traducción.
- Trabajamos de forma presencial en Estambul y a distancia en toda Turquía y a nivel internacional.
06 / Preguntas frecuentes
Las preguntas que tiene en mente.
Cuéntenos lo que necesita; definiremos el alcance juntos.
Cuéntanos tu proyecto¿En qué se diferencia de su producto de reservas listo para usar?
El producto listo para usar cubre rápido las necesidades comunes y puede alquilarse. El servicio de esta página entra cuando necesita reglas propias, integraciones o una experiencia distintiva; en la primera reunión valoramos juntos cuál encaja.
¿Cuánto dura un proyecto?
Depende del alcance. Tras la reunión de alcance compartimos por escrito las fases y un calendario estimado; sigue el progreso en Mi cuenta.
¿Cómo se fija el precio?
No hay un precio cerrado. Con el alcance claro preparamos un presupuesto desglosado; no se incluye nada que no haya aprobado.
Empecemos
Hablemos de tu proyecto.
Cuéntenos lo que necesita; definiremos el alcance juntos.