Soluzioni digitali per hotel e imprese turistiche
Nel turismo, gli ospiti spesso ti cercano da un altro paese, in un'altra lingua, e prenotano dopo aver confrontato le agenzie di viaggio online con il tuo sito. In questa pagina troverai le esigenze digitali di hotel, bed and breakfast, autonoleggio e imprese turistiche, e le soluzioni pronte.
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Di cosa ha bisogno il settore
- Prenotazioni dirette
- Le agenzie di viaggio online assicurano visibilità, ma prendono una commissione su ogni prenotazione. Un sistema di prenotazione sul tuo sito che offra disponibilità aggiornata, prezzi chiari e un pagamento semplice permette agli ospiti, soprattutto a quelli che tornano, di prenotare direttamente.
- Un sito multilingue
- Gli ospiti cercano nella propria lingua e vogliono prenotare nella propria lingua. Pagine correttamente tradotte per ogni lingua, impostazioni hreflang corrette e informazioni sulla valuta locale aumentano la visibilità e la fiducia nelle ricerche dall'estero; la sola traduzione automatica non basta.
- Mappe, recensioni e fiducia
- Nella scelta di alloggi e attività, mappe e recensioni sono decisive nel momento della decisione. Un Profilo Aziendale aggiornato, foto reali e risposte regolari alle recensioni fanno la differenza; le recensioni false violano le regole e distruggono la fiducia una volta scoperte.
- Gestire la stagionalità e la domanda
- Nel turismo la domanda cambia bruscamente con la stagione. Campagne di prenotazione anticipata, pacchetti fuori stagione e annunci programmati per i paesi di destinazione equilibrano l'occupazione; i dati di pubblicità e prenotazioni devono essere monitorati con la stessa misurazione.
- Comunicazione con gli ospiti
- Le informazioni prima dell'arrivo, il supporto rapido durante il soggiorno e la richiesta di una recensione dopo la partenza completano l'esperienza dell'ospite. Per i messaggi promozionali serve il consenso dell'ospite, e regole come il GDPR possono valere anche per i dati degli ospiti provenienti dall'estero.
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Dal forum
- Voglio comparire in prima pagina su Google per il mio hotel, quanto aiutano piscina e servizi extra
- I pacchetti turistici della mia agenzia di viaggi hanno raggiunto un tasso di cancellazione del 50% — prezzo troppo alto o marketing debole?
- Booking engine per hotel: cos'è esattamente, serve davvero se ho già un sito?
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Domande frequenti
Dovremmo lasciare le agenzie di viaggio online?
Per la maggior parte delle aziende, no; le agenzie sono un canale di visibilità importante, soprattutto nei nuovi mercati. L'obiettivo è aumentare la quota di prenotazioni dirette e gestire prezzi e disponibilità in modo coerente tra i canali. Controlla anche le regole di prezzo nei tuoi contratti con le agenzie.
In quali lingue dovremmo tradurre il nostro sito?
Decidi in base ai paesi da cui provengono i tuoi ospiti e ai dati di ricerca; Search Console e i registri delle prenotazioni sono le fonti migliori. Tradurre bene poche lingue vale più che aprirne molte con la traduzione automatica.
Come vengono offerti i tuoi prodotti pronti all'uso?
I nostri prodotti pronti all'uso funzionano sull'infrastruttura di Doki, l'installazione la facciamo noi e vengono offerti con licenza una tantum o affitto mensile. Vengono installati e consegnati il giorno dopo se il software è pronto, oppure entro una settimana se non lo è. Per le esigenze particolari che il prodotto non copre, l'ambito viene definito insieme e lo sviluppo su misura viene quotato separatamente.
Parliamo del tuo progetto.
Raccontaci la tua esigenza; definiremo insieme l'ambito.