Calendario dei servizi
Per ogni servizio si definiscono durata, tempo di preparazione e personale abilitato. Il cliente vede solo gli orari realmente disponibili.
DOKI / Software
Software · Sistema prenotazioni
Lasciate che il cliente scelga da sé l'orario e smettete di tenere l'agenda al telefono. Servizi, orari del personale e sedi stanno in un unico calendario; il sistema impedisce di assegnare lo stesso slot a due persone.
- Calendario servizi
- Personale e orari
- Gestione sedi
- Flusso prenotazioni
01 / Cosa include questo servizio
L'agenda si riempie mentre voi lavorate.
Personale e orari
Turni, ferie e pause si inseriscono per persona. Quando qualcuno va in ferie, quei giorni si chiudono alle prenotazioni senza altre azioni.
Gestione sedi e flusso di prenotazione
Più sedi si gestiscono da un unico pannello; ognuna con servizi e orari propri. La prenotazione ha tre passi: servizio, orario, conferma. Le regole di annullamento e spostamento funzionano come le definite voi.
02 / Come funziona
Una settimana di appuntamenti d'esempio
Il calendario riunisce prenotazioni, note del personale e richieste in attesa in un'unica vista.
0102030405
Nuova prenotazione
Nota del personale
Appuntamento confermato
Nuova prenotazione
Nota del personale
03 / Ambito
Definiamo insieme l'ambito.
Definiamo insieme ambito, deliverable e criteri di accettazione nel primo incontro. Il preventivo scritto elenca l'ambito voce per voce; se cambia, il preventivo viene aggiornato come nuova versione.
Definiamo obiettivi, consegne e tempi per ogni incarico.
Consegne
- 01Calendario servizi
- 02Personale e orari
- 03Gestione sedi
- 04Flusso prenotazioni
04 / Processo
Come procediamo, passo dopo passo.
Ogni passo termina con un risultato concreto; passiamo al successivo con la vostra approvazione.
- 01
Ambito
Mettiamo insieme per iscritto obiettivo, confini e criteri di accettazione.
- 02
Progettazione flussi
Mappiamo passo per passo come si lavora oggi e costruiamo su questo il nuovo flusso.
- 03
Sviluppo
Sviluppiamo in iterazioni brevi e mostriamo una versione funzionante alla fine di ognuna.
- 04
Test
Testiamo funzionalità, dispositivi diversi e casi limite prima del rilascio.
05 / Dettagli sulla decisione
Cosa sapere prima di chiedere un preventivo.
Cosa è incluso, cosa ci serve da te, tempi e pagamento, tutto in un unico posto. L'ambito esatto e il prezzo sono definiti nel preventivo scritto.
Incluso
- Due percorsi: una soluzione su misura o un pacchetto di configurazione rapida sulla nostra piattaforma pronta.
- Il pacchetto di configurazione rapida funziona sull'infrastruttura di Doki; una soluzione su misura funziona su un server nel tuo account.
- Tre giri di revisioni del design.
Non incluso
- Il codice sorgente non viene consegnato in nessuno dei due percorsi; per una soluzione su misura, i diritti possono essere trasferiti con un costo extra.
Cosa ci serve da te
- I tuoi servizi e le loro durate, più i dettagli di personale e filiali.
- Il tuo logo e eventuali file dell'identità del brand.
Tempi e consegna
- Pacchetto di configurazione rapida: consegnato il giorno successivo se il software è pronto, entro una settimana se non lo è.
- Per una soluzione su misura, i tempi dipendono dall'ambito e sono indicati nel preventivo.
Cosa determina il prezzo
- Per il pacchetto: una licenza una tantum (primo anno di aggiornamenti e supporto inclusi, poi manutenzione annuale) o un canone mensile.
- Numero di filiali, personale e servizi.
Pagamento e assistenza post-consegna
- Se il canone non viene pagato, ricevi prima un promemoria; poi il servizio viene sospeso.
- I progetti realizzati per te non hanno un canone mensile; paghi il compenso del progetto.
- Per i lavori concordati di persona, l'intero compenso viene pagato all'inizio.
- Per il lavoro da remoto, la metà viene pagata all'inizio e la metà alla consegna.
- Rispondiamo a ogni richiesta entro 12 ore.
- Le riunioni si svolgono in turco; corrispondenza e consegne avvengono nella lingua che preferisci, con supporto alla traduzione.
- Lavoriamo in presenza a Istanbul e da remoto in tutta la Türkiye e all'estero.
06 / Domande frequenti
Le domande che ti stai facendo.
Raccontaci la tua esigenza; definiremo insieme l'ambito.
Raccontaci il progettoIn cosa differisce dal vostro prodotto di prenotazione pronto?
Il prodotto pronto copre rapidamente le esigenze comuni e si può noleggiare. Il servizio di questa pagina entra in gioco quando servono regole proprie, integrazioni o un'esperienza distintiva; nel primo incontro valutiamo insieme quale è adatto.
Quanto dura un progetto?
Dipende dall'ambito. Dopo l'incontro di definizione condividiamo per iscritto le fasi e un calendario stimato; segui l'avanzamento in Il mio account.
Come viene stabilito il prezzo?
Non esiste un prezzo a pacchetto. Definito l'ambito prepariamo un preventivo dettagliato; nulla di non approvato viene incluso.
Iniziamo
Parliamo del tuo progetto.
Raccontaci la tua esigenza; definiremo insieme l'ambito.