Restoran ve kafeler için dijital çözümler
Restoran ve kafelerde dijital işlerin çoğu üç soruya dayanır: misafir sizi nasıl bulur, nasıl rezervasyon yapar ya da sipariş verir ve neden tekrar gelir? Bu sayfada sektörün gerçek ihtiyaçlarını, hazır çözümlerimizi, ilgili hizmetleri ve rehberleri bir arada bulabilirsiniz.
- 01
Sektörün ihtiyaçları
- Haritada ve aramada görünmek
- “Yakınımdaki restoran” gibi aramalarda Google Haritalar ve İşletme Profili belirleyicidir. Güncel çalışma saatleri, menü, gerçek fotoğraflar, yorumlara yanıt ve her yerde aynı yazılan ad, adres ve telefon, misafirin sizi seçmesini kolaylaştırır. Web siteniz de bu bilgilerin resmî ve güncel kaynağı olmalıdır.
- Kendi sipariş kanalınız
- Yemek sipariş platformları yeni müşteri getirir, ama sipariş başına komisyon alır ve müşteri bilgisi platformda kalır. Kendi sipariş sayfanız, sizi zaten tanıyan düzenli müşterilerin doğrudan sipariş vermesini sağlar. Amaç platformları bırakmak değil, düzenli siparişleri kendi kanalınıza taşıyarak komisyon yükünü dengelemektir.
- Rezervasyon ve masa düzeni
- Yoğun saatte telefonla gelen rezervasyonlar kaçabilir, gelmeyen misafirler ise masaları boş bırakır. Çevrim içi rezervasyon, kişi sayısına göre uygun saati gösterir; onay ve hatırlatma mesajları gelmeme oranını azaltır. Kapasite, saat dilimleri ve özel günler tek yerden yönetilir.
- QR menü ve güncel fiyat
- Fiyat değiştiğinde basılı menüler hemen eskir. QR menü telefon kamerasıyla açılır, anında güncellenir ve uygulama indirmeyi gerektirmez. Alerjen ve içerik bilgisi eklemek, turistik bölgelerde menüyü birkaç dilde sunmak kolaylaşır; bağlantısı olmayan misafir için basılı bir menü de bulundurulmalıdır.
- Sadakat ve geri bildirim
- Tekrar gelen misafir, restoranın en değerli müşterisidir. Dijital sadakat kartı ziyaretleri ödüllendirir; kısa bir memnuniyet anketi sorunları herkese açık bir yoruma dönüşmeden yakalar. Kampanya mesajı göndermek için alıcının onayı, Türkiye'de ayrıca İYS kaydı gerekir.
- 02
- 03
İlgili hizmetler
- 04
- 05
Forumdan konular
- Restoranımız için QR menü oluşturacağız, kendimiz mi yapmalıyız ajansa mı vermeliyiz?
- Restoran için ücretsiz QR kod menü araçlarındaki gizli tuzaklar nelerdir?
- QR menü okutma sırasında müşteriler takılıyor: Masalarda basılı menü de tutmalı mıyız?
- QR kodlu menüyü kendim oluşturmak mantıklı mı, yoksa klasik menü mü?
- 06
Sık sorulanlar
Yemek sipariş platformlarından tamamen çıkmalı mıyız?
Çoğu restoran için hayır; platformlar yeni müşteri kazanmanın önemli bir kanalıdır. Daha sağlıklı yol, platformda kalırken düzenli müşterileri kendi sipariş kanalınıza yönlendirmek ve iki kanalın maliyetini birlikte izlemektir. Platform sözleşmenizdeki müşteriye ulaşma kurallarını da kontrol edin.
QR menü için misafirin uygulama indirmesi gerekir mi?
Hayır. QR kod telefon kamerasıyla okutulur ve menü tarayıcıda açılır. Menüyü güncellemek için de yeniden basım gerekmez; değişiklik anında yansır.
Hazır ürünleriniz nasıl sunuluyor?
Hazır ürünlerimiz Doki altyapısında çalışır, kurulumunu biz yaparız ve tek seferlik lisans ya da aylık kira ile sunulur. Yazılım hazırsa ertesi gün, değilse bir hafta içinde kurulup teslim edilir. Ürünün karşılamadığı özel ihtiyaçlar için kapsam birlikte netleştirilir ve özel geliştirme ayrıca teklif edilir.
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.