Hizmet takvimi
Her hizmetin süresi, hazırlık payı ve hangi personelin verebileceği tanımlanır. Müşteri yalnızca gerçekten uygun olan saatleri görür.
DOKI / Yazılım
Randevu ve rezervasyon
Müşteriniz uygun saati kendisi seçsin, siz telefonla takvim tutmayın. Hizmetleri, personel saatlerini ve şubeleri tek bir takvimde yönetiyor; aynı saatin iki kişiye verilmesini sistem düzeyinde engelliyoruz.
- Hizmet takvimi
- Personel ve çalışma saatleri
- Şube yönetimi
- Rezervasyon akışı
01 / Bu hizmette neler var
Takvim dolarken siz işinize bakın.
Personel ve çalışma saatleri
Vardiyalar, izinler ve mola saatleri personel bazında girilir. Bir çalışan izne çıktığında o günlerin randevuya kapanması için ayrıca bir şey yapmanız gerekmez.
Şube yönetimi ve rezervasyon akışı
Birden fazla şube tek panelden yönetilir; her şubenin kendi hizmetleri ve saatleri olabilir. Rezervasyon akışı üç adımdır: hizmet, saat, onay. İptal ve erteleme kuralları sizin belirlediğiniz gibi çalışır.
02 / Nasıl işliyor
Örnek bir randevu haftası
Takvim; rezervasyonları, personel notlarını ve onay bekleyen talepleri aynı görünümde toplar.
0102030405
Yeni rezervasyon
Personel notu
Onaylanan randevu
Yeni rezervasyon
Personel notu
03 / Kapsam
Kapsamı birlikte belirleyelim.
Kapsamı, teslimatları ve kabul ölçütlerini ilk görüşmede birlikte netleştiririz. Yazılı teklif bu kapsamı kalem kalem gösterir; kapsam değişirse teklif de yeni sürümle güncellenir.
Hedefleri, teslimatları ve takvimi birlikte netleştiririz. Her çalışma için kapsam ayrıca belirlenir.
Teslimatlar
- 01Hizmet takvimi
- 02Personel ve çalışma saatleri
- 03Şube yönetimi
- 04Rezervasyon akışı
04 / Süreç
Adım adım nasıl ilerliyoruz.
Her adımın sonunda elinizde somut bir çıktı olur; bir sonraki adıma onayınızla geçeriz.
- 01
Kapsam
Hedefi, sınırları ve kabul ölçütlerini birlikte yazılı hâle getiririz.
- 02
İş akışı tasarımı
İşin bugün nasıl yürüdüğünü adım adım çıkarır, yeni akışı bunun üzerine kurarız.
- 03
Geliştirme
Kısa aralıklarla geliştirir, her aralığın sonunda çalışan bir sürüm gösteririz.
- 04
Test
İşlevi, farklı cihazları ve uç durumları yayından önce deneriz.
05 / Karar bilgileri
Teklif istemeden önce bilmeniz gerekenler.
Neyin dahil olduğu, sizden ne istendiği, süre ve ödeme tek yerde. Kesin kapsam ve fiyat yazılı teklifte yer alır.
Dahil
- İki yol: size özel yapım ya da hazır altyapımızla hızlı kurulum paketi.
- Hızlı kurulum paketi Doki altyapısında çalışır; özel yapımda sunucu sizin hesabınızdadır.
- Tasarımda 3 tur revizyon.
Dahil değil
- Kaynak kod iki yolda da teslim edilmez; özel yapımda haklar ek ücretle devredilebilir.
Sizden istenenler
- Hizmetleriniz, süreleri, çalışan ve şube bilgileri.
- Logo ve varsa kurumsal kimlik dosyaları.
Süre ve teslim
- Hızlı kurulum paketi: yazılım hazırsa ertesi gün, hazır değilse 1 hafta içinde teslim.
- Özel yapımda süre kapsama göre teklifte yazılır.
Fiyatı belirleyenler
- Paket için: tek seferlik lisans (ilk yıl güncelleme ve destek dahil, sonra yıllık bakım) ya da aylık kira.
- Şube, çalışan ve hizmet sayısı.
Ödeme ve sonrası
- Kira ödenmezse önce hatırlatma yapılır, sonra hizmet askıya alınır.
- Size özel yapılan projelerde aylık kira yoktur; proje bedeli ödenir.
- Yüz yüze anlaşılan işlerde ücretin tamamı başlangıçta ödenir.
- Uzaktan yürüyen işlerde yarısı başlangıçta, yarısı teslimde ödenir.
- Her talebe en geç 12 saat içinde yanıt veriyoruz.
- Görüşmeler Türkçe yapılır; yazışmalar ve teslimler çeviri desteğiyle tercih ettiğiniz dilde yürütülür.
- İstanbul'da yüz yüze, Türkiye'nin her yerinde ve yurt dışında uzaktan hizmet veriyoruz.
06 / Sık sorulanlar
Aklınızdaki sorular.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.
Projenizi anlatınHazır randevu ürününüzle farkı ne?
Hazır ürün, yaygın ihtiyaçları hızlıca karşılar ve kiralanabilir. Bu sayfadaki hizmet ise kendi kurallarınız, entegrasyonlarınız ya da size özgü bir deneyim gerektiğinde devreye girer; hangisinin uygun olduğunu ilk görüşmede birlikte değerlendiririz.
Proje ne kadar sürer?
Süre kapsama göre değişir. Kapsam görüşmesinden sonra aşamaları ve tahmini takvimi yazılı olarak paylaşırız; ilerlemeyi Hesabım üzerinden izlersiniz.
Fiyat nasıl belirlenir?
Sabit bir paket fiyatı yoktur. Kapsam netleştikten sonra kalem kalem ayrıştırılmış bir teklif hazırlanır; onaylamadığınız hiçbir kalem işe dahil edilmez.
Başlayalım
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.