Цифровые решения для отелей и туристических компаний
В туризме гости часто ищут вас из другой страны, на другом языке и бронируют после сравнения онлайн-агентств с вашим собственным сайтом. На этой странице вы найдёте цифровые потребности отелей, гостевых домов, проката автомобилей и турфирм, а также готовые решения.
- 01
Что нужно отрасли
- Прямые бронирования
- Онлайн-агентства дают видимость, но берут комиссию с каждого бронирования. Система бронирования на вашем собственном сайте, предлагающая актуальную доступность, понятные цены и удобную оплату, позволяет гостям, особенно возвращающимся, бронировать напрямую.
- Многоязычный сайт
- Гости ищут на своём языке и хотят бронировать на своём языке. Правильно переведённые страницы для каждого языка, корректные настройки hreflang и информация о местной валюте повышают видимость и доверие в поисковых запросах из-за рубежа; одного автоматического перевода недостаточно.
- Карты, отзывы и доверие
- При выборе жилья и активностей карты и отзывы являются решающими в момент принятия решения. Актуальный профиль компании, настоящие фотографии и регулярные ответы на отзывы имеют значение; фальшивые отзывы нарушают правила и разрушают доверие, как только это замечено.
- Управление сезонностью и спросом
- Спрос в туризме сильно меняется в зависимости от сезона. Кампании раннего бронирования, межсезонные пакеты и реклама, рассчитанная на целевые страны, уравновешивают загрузку; данные о рекламе и бронированиях следует отслеживать с помощью единого измерения.
- Общение с гостями
- Информирование перед заездом, быстрая поддержка во время проживания и просьба оставить отзыв после отъезда завершают впечатление гостя. Для рекламных сообщений требуется согласие гостя, а к данным гостей из-за рубежа могут применяться и такие правила, как GDPR.
- 02
- 03
- 04
- 05
- 06
Часто задаваемые вопросы
Стоит ли отказаться от онлайн-агентств?
Для большинства бизнесов — нет; агентства являются важным каналом видимости, особенно на новых рынках. Цель состоит в том, чтобы увеличить долю прямых бронирований и единообразно управлять ценами и доступностью по всем каналам. Также проверьте правила ценообразования в ваших договорах с агентствами.
На какие языки следует перевести наш сайт?
Принимайте решение исходя из стран, откуда приезжают ваши гости, и данных о поиске; лучшими источниками для этого являются Search Console и записи о бронированиях. Хорошо перевести несколько языков ценнее, чем открыть множество языков с помощью автоматического перевода.
Как предлагаются ваши готовые продукты?
Наши готовые продукты работают на инфраструктуре Doki, установку выполняем мы, и они предлагаются с разовой лицензией или помесячной арендой. Установка и передача выполняются на следующий день, если программное обеспечение готово, или в течение недели, если нет. Для особых потребностей, которые продукт не покрывает, объём уточняется совместно, а индивидуальная разработка оценивается отдельно.
Обсудим ваш проект.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.