Небольшие работы
При техническом обслуживании или небольших исправлениях некоторые этапы объединяются; объём, согласование и развёртывание по-прежнему фиксируются отдельно.
01 / Процесс
Как мы работаем
Восемь шагов. У каждого есть свой экран в портале: что вы согласовали, что ждёт и чья очередь — видно в одной записи.
- 01
Знакомство и потребности
Обсуждаем, что вы хотите сделать, кого обслуживаете и как будете измерять успех. К концу разговора границы работы понятны.
Форма связи - 02
Объём и предложение
Фиксируются объём, критерии приёмки и график, предложение версионируется. Принятая версия становится единственным ориентиром.
Экран предложений - 03
Договор
Договор отправляется в начале; подписанный экземпляр загружается в портал, и каждая версия сохраняется. Загрузка сама по себе не подтверждает подпись — проверка это отдельный шаг.
Документы - 04
Дизайн
Сначала прототипируется основной пользовательский путь, затем закрепляется визуальный язык. Замечания по дизайну собираются по версиям и идут через записи, а не в разрозненных сообщениях.
Услуга дизайна - 05
Разработка
Работа делится на задачи, вес и статус которых видны в портале. Прогресс считается по выполненному весу, а не по календарю.
Проекты - 06
Приватный предпросмотр
Каждая версия просматривается по защищённому адресу, открытому только уполномоченным. Знание адреса не даёт доступа; разрешение отзывается, а версии хранятся раздельно.
Предпросмотр - 07
Согласование и запуск
Согласование относится ровно к той версии, которую вы просмотрели. Публикация — отдельный шаг команды, и то, какая версия и когда вышла, вместе с историей отката, остаётся в записи.
Согласования - 08
Поддержка и рост
После запуска продолжаются обновления, проверка копий, мониторинг и, по желанию, работа с рекламой и SEO. Новый запрос открывается как изменение объёма и идёт тем же путём.
Обслуживание
График — это оценка, а не обещание: при задержке мы указываем причину и новую оценку в портале. Шаги, ждущие согласования, останавливаются, и это тоже видно.
Когда процесс меняется
Тестирование безопасности
Тестирование безопасности имеет один дополнительный этап перед договором: список систем для тестирования и письменное разрешение владельца. Тестирование не начинается без такого разрешения.