Календарь услуг
Для каждой услуги задаются длительность, запас на подготовку и сотрудники, которые её оказывают. Клиент видит только реально свободное время.
DOKI / Разработка
Разработка · Система записи
Пусть клиент сам выбирает удобное время, а вы перестанете вести расписание по телефону. Услуги, часы сотрудников и филиалы ведутся в одном календаре, а двойное бронирование исключается на уровне системы.
- Календарь услуг
- Сотрудники и рабочее время
- Управление филиалами
- Процесс записи
01 / Что входит в услугу
Календарь заполняется, пока вы заняты делом.
Сотрудники и рабочие часы
Смены, отпуска и перерывы вносятся по каждому сотруднику. Когда кто-то уходит в отпуск, эти дни закрываются для записи без дополнительных действий.
Управление филиалами и сценарий записи
Несколько филиалов управляются из одной панели; у каждого свои услуги и часы. Запись — три шага: услуга, время, подтверждение. Правила отмены и переноса работают так, как вы их задали.
02 / Как это работает
Пример недели записи
Календарь собирает записи, заметки сотрудников и ожидающие подтверждения заявки в одном виде.
0102030405
Новая запись
Заметка сотрудника
Подтверждённая запись
Новая запись
Заметка сотрудника
03 / Объём
Определим объём вместе.
На первой встрече вместе уточняем объём работ, результаты и критерии приёмки. Письменное предложение перечисляет объём по позициям; если он меняется, предложение обновляется новой версией.
Согласуем цели, результаты и сроки каждой работы.
Результаты
- 01Календарь услуг
- 02Сотрудники и рабочее время
- 03Управление филиалами
- 04Процесс записи
04 / Процесс
Как мы движемся шаг за шагом.
Каждый шаг заканчивается конкретным результатом; к следующему переходим с вашего согласия.
- 01
Объём
Вместе письменно фиксируем цель, границы и критерии приёмки.
- 02
Проектирование процессов
Шаг за шагом описываем, как работа идёт сегодня, и строим на этом новый процесс.
- 03
Разработка
Разрабатываем короткими итерациями и в конце каждой показываем работающую версию.
- 04
Тестирование
До релиза проверяем функции, разные устройства и крайние случаи.
05 / Детали решения
Что нужно знать перед запросом предложения.
Что входит, что нужно от вас, сроки и оплата — всё в одном месте. Точные объём работ и цена фиксируются в письменном коммерческом предложении.
Входит
- Два маршрута: индивидуальная разработка или пакет быстрой установки на нашей готовой платформе.
- Пакет быстрой установки работает на инфраструктуре Doki; индивидуальная разработка работает на сервере в вашем аккаунте.
- Три раунда правок дизайна.
Не входит
- Исходный код не передаётся ни по одному из маршрутов; при индивидуальной разработке права могут быть переданы за дополнительную плату.
Что нужно от вас
- ваши услуги и их длительность, а также сведения о сотрудниках и филиалах.
- Ваш логотип и любые файлы фирменного стиля.
Сроки и сдача
- Пакет быстрой установки: доставка на следующий день, если программное обеспечение готово, в течение одной недели, если не готово.
- При индивидуальной разработке сроки зависят от объёма работ и указаны в коммерческом предложении.
Что определяет цену
- Для пакета: разовая лицензия (первый год обновлений и поддержки включён, далее ежегодное обслуживание) или ежемесячная аренда.
- Количество филиалов, сотрудников и услуг.
Оплата и поддержка после сдачи
- Если аренда не оплачена, сначала приходит напоминание; затем услуга приостанавливается.
- Для проектов, созданных для вас, нет ежемесячной аренды; вы оплачиваете стоимость проекта.
- Для работ, согласованных лично, полная стоимость оплачивается в начале.
- Для удалённой работы половина оплачивается в начале, половина — при сдаче.
- Мы отвечаем на каждый запрос в течение 12 часов.
- Встречи проходят на турецком языке; переписка и передача результатов ведутся на выбранном вами языке с поддержкой перевода.
- Работаем очно в Стамбуле и удалённо по всей Турции и за её пределами.
06 / Частые вопросы
Вопросы, которые вас волнуют.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.
Расскажите о проектеЧем это отличается от вашего готового продукта для записи?
Готовый продукт быстро закрывает типовые потребности и доступен в аренду. Услуга на этой странице нужна, когда требуются собственные правила, интеграции или особый опыт; что подходит, оцениваем вместе на первой встрече.
Сколько длится проект?
Зависит от объёма. После обсуждения мы письменно описываем этапы и ориентировочные сроки; прогресс виден в личном кабинете.
Как формируется цена?
Фиксированного пакета нет. Когда объём ясен, мы готовим смету по позициям; ничего неодобренного в работу не входит.
Начнём
Обсудим ваш проект.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.