Guía de campañas de Ramadán: calendario de comercio electrónico y publicidad
El Ramadán es un periodo en el que cambian los hábitos de compra y de consumo de medios en muchos mercados, desde Turquía hasta el Golfo. Según el calendario hijri, empieza aproximadamente once días antes cada año; en 2027 se espera que comience en la primera quincena de febrero, y la fecha exacta se fija según el avistamiento de la luna creciente. Esta guía le ayuda a planificar su campaña paso a paso hasta el Eid.
- 01
Prepare el calendario con antelación
Las semanas previas al Ramadán son el periodo de preparación: los productos de campaña, las existencias, las imágenes y las audiencias de anuncios deben prepararse entonces. El inicio del Ramadán, sus últimos diez días y los días previos al Eid generan necesidades distintas en la mayoría de los mercados; planifique un mensaje y una oferta separados para cada periodo.
- 02
Planificación por franjas horarias
La rutina diaria cambia en los días de ayuno; en muchos mercados, la compra y el consumo de contenido se concentran después del iftar y hasta altas horas de la noche. Ajuste la programación de los anuncios, los horarios de envío de correos electrónicos y notificaciones y los turnos de atención al cliente a este ritmo, basándose en sus propios datos.
- 03
Mensaje y creatividades
Temas como compartir, la familia, la hospitalidad y la ayuda mutua cobran protagonismo en la comunicación del Ramadán; los mensajes exagerados que contradicen el significado del mes pueden resultar contraproducentes. Prepare las creatividades por separado para el idioma y la cultura de cada mercado: el lenguaje de campaña y las preferencias visuales en Turquía y en Arabia Saudí no son los mismos.
- 04
Envíos y existencias antes del Eid
Los pedidos de regalos del Eid se concentran en los últimos días; averigüe las últimas fechas de recogida de sus empresas de mensajería antes del Eid y anúncielas claramente en su sitio. Tenga en cuenta que las entregas se detienen en los festivos y planifique las existencias para el pico anterior al Eid.
- 05
Pagos y normas de la campaña
Las expectativas sobre métodos como pago a plazos, contra reembolso o comprar ahora y pagar después varían según el mercado; ofrezca los habituales en su país objetivo. Cumpla las normas de precios de cada país en los anuncios de descuentos: Turquía tiene una norma sobre el precio anterior al descuento, y algunos países como Arabia Saudí pueden tener requisitos locales, como un permiso aparte para las campañas de rebajas.
- 06
Presupuesto publicitario y medición
La competencia publicitaria puede aumentar y los costes pueden subir durante el Ramadán; divida el presupuesto por períodos y redistribúyalo según los datos de los primeros días. Compruebe que el seguimiento de conversiones funciona antes de la campaña, y compare los resultados no con el mes anterior, sino con el período del Ramadán del año pasado.
- 07
Después del Eid
La demanda cae rápidamente después del Eid; cierre la campaña a tiempo y responda con rapidez a las preguntas sobre devoluciones y entregas. Retener a los clientes ganados en este período mediante un mensaje de agradecimiento y una comunicación regular orientada a su próxima compra determina el valor duradero de la campaña.
Páginas relacionadas
Artículos que completan este tema y la página de servicio correspondiente.
Hablemos de tu proyecto.
Cuéntenos lo que necesita; definiremos el alcance juntos.