¿Cómo se gestionan los anuncios de TikTok y Snapchat?
TikTok y Snapchat son plataformas publicitarias basadas en vídeos verticales que llenan la pantalla del teléfono. A diferencia de los anuncios de búsqueda, las personas no están buscando algo; están desplazándose por un feed, por lo que el primer segundo de un anuncio a menudo importa más que la segmentación. En esta guía explicamos cómo se configuran y miden las campañas en ambas plataformas y a qué prestar atención.
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La respuesta breve
Los anuncios de TikTok y Snapchat tienen sentido si su producto es fácil de mostrar en pantalla, su audiencia usa intensamente estas aplicaciones y usted puede producir vídeo vertical. Snapchat alcanza grandes audiencias especialmente en Arabia Saudí y los países del Golfo, y TikTok lo hace en muchos mercados. La decisión debe basarse en dónde pasa su audiencia su tiempo y si se puede configurar la medición en su sitio.
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Creatividad: vertical, con sonido, en el primer segundo
En ambas plataformas, el anuncio se muestra a pantalla completa y en vertical (9:16) y a menudo se ve con el sonido activado. El mensaje debe aparecer en los primeros segundos, el producto debe mostrarse pronto y se deben añadir subtítulos. Los vídeos que parecen contenido propio de la plataforma, como si estuvieran grabados con un teléfono, suelen recibirse mejor que los trabajos de estudio. Por eso se preparan varias versiones del mismo mensaje y se elige la que funciona mirando los resultados.
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Segmentación y estructura de la campaña
El objetivo de la campaña (alcance, tráfico, conversiones o instalaciones de aplicaciones) se elige al principio, porque la plataforma gasta el presupuesto según ese objetivo. Las audiencias se crean a partir de la edad, la ubicación y los intereses, y de los visitantes de su sitio y las listas de clientes. Al principio, dejar que la plataforma aprenda con una segmentación amplia suele ser más saludable que dividir un presupuesto pequeño entre muchas audiencias estrechas.
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Medición: píxeles y eventos del lado del servidor
TikTok Pixel y Snap Pixel informan a la plataforma sobre eventos en su sitio, como visitas, añadir al carrito y compras. Para recuperar eventos perdidos debido al bloqueo del navegador, se recomienda enviarlos también desde el servidor a través de TikTok Events API y Snap Conversions API. Estas etiquetas no deben ejecutarse sin el consentimiento de cookies del visitante. La optimización sin medición no va más allá de mirar los me gusta y las vistas.
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Presupuesto y cuentas de anuncios
El gasto publicitario se paga directamente a TikTok y Snapchat desde su propia cuenta de anuncios, y las cuentas se abren a su nombre. La tarifa de gestión es un concepto aparte. Cada campaña necesita un presupuesto significativo para la fase de aprendizaje de la plataforma; dividir un presupuesto pequeño entre muchas campañas hace que los resultados sean difíciles de leer.
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Políticas de anuncios y revisión
Ambas plataformas tienen políticas publicitarias, con restricciones en categorías como salud, finanzas y alcohol y reglas adicionales en algunos países. Los anuncios pasan por la revisión de la plataforma antes de publicarse. También se deben tener en cuenta las leyes de consumo y publicidad del país de destino.
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Cómo trabajamos en Doki
Configuramos y gestionamos campañas publicitarias en TikTok y Snapchat: plan de audiencia, versiones creativas, configuración de medición e informe mensual. Los visuales y textos publicitarios están incluidos en la tarifa de gestión y se envían para su aprobación antes de publicarse; también trabajamos con los vídeos que ya tiene y los adaptamos a cada ubicación. Las cuentas publicitarias se abren a su nombre y Doki trabaja con acceso de administrador. Las reuniones se realizan en turco; la correspondencia y los entregables se gestionan en el idioma que prefiera, con apoyo de traducción. No hacemos promesas sobre los resultados; cada mes informamos claramente qué funcionó y qué se detuvo.
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