Tasa de conversión
La proporción de personas que visitan una página o hacen clic en un anuncio y luego realizan la acción deseada, como comprar, rellenar un formulario o llamar.
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Por qué importa
La tasa de conversión muestra lo útil que es el tráfico; duplicar la tasa con el mismo presupuesto duplica el número de clientes. La claridad de la oferta, la velocidad de la página, las señales de confianza y un formulario sencillo influyen directamente en ella. Las comparaciones deben hacerse dentro del mismo canal y del mismo tipo de tráfico.
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Ejemplo
Un formulario de presupuesto tiene doce campos y lo envía el uno por ciento de los visitantes. Cuando los campos se reducen a cinco y el resto se pregunta durante la llamada, la tasa sube al tres por ciento.
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Error frecuente
Observar una única tasa de conversión para todo el sitio. Un visitante que llega de una búsqueda de marca y un visitante nuevo convierten a tasas muy diferentes; debe analizarse por canal y por página.
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