Klinikler ve sağlık işletmeleri için dijital çözümler
Klinik ve muayenehanelerde dijital düzenin amacı; hastanın kolayca randevu almasını, resepsiyonun telefon yükünün azalmasını ve sağlık verisinin güvenle korunmasını sağlamaktır. Bu sayfada sektörün gerçek ihtiyaçlarını, hazır çözümlerimizi ve ilgili hizmetleri bulabilirsiniz.
- 01
Sektörün ihtiyaçları
- Online randevu ve hatırlatma
- Online randevu, hastanın mesai saatlerine bağlı kalmadan hekim, oda ve cihaz takvimine göre uygun saati seçmesini sağlar ve resepsiyonun telefon yükünü azaltır. Hatırlatma mesajları ile kolay iptal ve erteleme, gelmeyen hasta sayısını düşürür ve boşalan saatin başka hastaya verilmesini kolaylaştırır.
- Sağlık verisinin korunması
- Sağlık verisi KVKK'da ve GDPR'de özel nitelikli kişisel veri sayılır ve daha sıkı korunmalıdır. Kayıtları yalnız yetkili kişilerin görmesi, şifreli bağlantı, iki adımlı doğrulama, erişim kayıtları ve düzenli yedek bu yüzden şarttır. Formlarda yalnız gerçekten gerekli bilgi istenmelidir.
- Yerel görünürlük ve güven
- Hastalar klinik seçerken haritadaki konumu, yorumları ve hekimlerin uzmanlık bilgisini inceler. Güncel İşletme Profili, hekim tanıtım sayfaları ve yorumlara saygılı yanıtlar güven oluşturur. Yorumlara yanıt verirken hasta bilgisi ya da tedavi ayrıntısı paylaşılmamalıdır.
- Sağlık reklamlarının kuralları
- Sağlık hizmetlerinin tanıtımı birçok ülkede özel kurallara tabidir; Türkiye'de de sağlık meslek mensuplarının ve kuruluşlarının reklam ve tanıtımına ilişkin sınırlamalar vardır. Google ve Meta da sağlıkla ilgili reklamlara ek politikalar uygular. Kampanya hazırlamadan önce mesleki ve yerel kuralları kontrol etmek, içeriği bilgilendirici tutmak gerekir.
- Hasta iletişimi ve takip
- Tedavi sonrası kontrol hatırlatması, bilgilendirme mesajları ve kısa bir memnuniyet anketi hasta deneyimini güçlendirir. Bu iletilerin bilgilendirme mi yoksa tanıtım mı olduğuna dikkat edilmelidir: tanıtım içeren mesajlar için hastanın ayrıca onay vermiş olması gerekir.
- 02
- 03
- 04
- 05
Forumdan konular
- Klinik için ücretsiz randevu programı denedim ama hasta verileri açıkta kalıyor, ne yapmalıyım?
- Hayvan muayenehanesi için ücretsiz yazılım işe yarar mı yoksa sonradan iki katını mı öderiz?
- Ücretsiz hastane personel vardiyası yazılımı: gece rotasyonlarıyla düzen tutulur mu?
- Diş kliniğime 40 bin TL'lik 3D tomografi cihazı satın aldım — iki ayda bir kez kullandım, bunu baştan bilsem almazdım
- Fransa'da huzurevine fidye yazılım saldırısı riski: sağlık verisi işlerken neyi riske atıyoruz?
- 06
Sık sorulanlar
Online randevu sistemi mevcut takvimimizle çalışır mı?
Hekim, oda ve cihaz takvimleri birlikte tanımlanabilir. Mevcut bir hasta yönetim yazılımınız varsa entegrasyon olanağı, o yazılımın sunduğu bağlantılara göre değerlendirilir. Geçiş sırasında çift kayıt oluşmaması için randevular tek bir kaynaktan yönetilmelidir.
Hasta verileri için sağlayıcıya ne sormalıyız?
Hangi sağlayıcıyla çalışırsanız çalışın, verinin hangi ülkede tutulduğunu, kimlerin erişebildiğini, erişimlerin kaydedilip kaydedilmediğini ve saklama süresini yazılı olarak sorun. Sağlık verisi için veri işleme sözleşmesi ve düzenli yedek şarttır.
Hazır ürünleriniz nasıl sunuluyor?
Hazır ürünlerimiz Doki altyapısında çalışır, kurulumunu biz yaparız ve tek seferlik lisans ya da aylık kira ile sunulur. Yazılım hazırsa ertesi gün, değilse bir hafta içinde kurulup teslim edilir. Ürünün karşılamadığı özel ihtiyaçlar için kapsam birlikte netleştirilir ve özel geliştirme ayrıca teklif edilir.
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.