forumKonu aç

Klinik için ücretsiz randevu programı denedim ama hasta verileri açıkta kalıyor, ne yapmalıyım?

BBurcu Ş***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Sigortacılık
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Eki 2023
Mesaj
293
#1

Dubai'de iki diş hekimi ve bir fizyoterapistle beraber işlettiğimiz küçük ölçekli bir polikliniğimiz var. Günde ortalama 25 ile 30 arasında hasta kabul ediyoruz. yani randevu trafiğini toparlamak adına internetten bulduğum ve ücretsiz sürümü olan yabancı bir bulut randevu programını iki aydır test ediyordum.

Geçen hafta fark ettim ki sistem hastaların telefon numaralarını, adlarını ve hatta randevu notlarına yazdığımız ön tıbbi şikâyetlerini şifrelemeden tutuyor... Üstelik gönderilen randevu onay linklerine tıklayan herhangi biri tarayıcı geçmişinden başka bi hastanın takvim kaydına yetkisiz erişebiliyor. Bölgedeki sağlık otoritesinin veri gizliliği kuralları çok sıkı ve böyle bi açık yüzünden ceza almaktan ya da itibar kaybetmekten ciddi şekilde endişeleniyorum.

Kliniğimizin aylık yazılım bütçesi icin ayırabileceğimiz tutar en fazla 1.200 AED seviyesinde. Bu ücretsiz programda güvenlik yaması talep etme şansım yok... Ücretli kurumsal bir yazılıma geçerken hasta mahremiyeti ve veri güvenliği açısından hangi teknik şartları aramam gerekir bu geçişi nsl planlamalıyım?

KKerimKatılımcı
Görev
Eğitmen
Katılım
Tem 2024
Mesaj
116

Doki · Kurumsal web sitesi · 2025

En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Ücretsiz yazılımı derhal terk edip hasta verilerini güvenli bir ortama aktarmanız ve yerel sağlık mevzuatına uyumlu lisanslı bir klinik yönetim sistemine geçmeniz gerekiyor. Hasta verilerinin açık linklerle veya yetkisiz erişimle görüntülenmesi yasal açıdan telafisi zor riskler doğurur.

Geçiş sürecinde aramanız gereken ilk ölçüt, verinin fiziksel olarak nerede depolandığıdır. Birleşik Arap Emirlikleri sınırlarında faaliyet gösteriyorsanız sağlık verilerinin ülke içindeki sunucularda tutulması zorunluluğunu ve yerel sağlık düzenleyicilerinin belirlediği şifreleme standartlarını yazılım sağlayıcısına doğrudan sormalısınız. Sözleşmede verilerin üçüncü taraflarla paylaşılmayacağı ve aktarım sırasında uçtan uca şifrelendiği açıkça taahhüt edilmelidir.

İkinci adımda kullanıcı yetkilendirme altyapısını inceleyin. Resepsiyon görevlisi sadece randevu saatini ve iletişim bilgisini görebilmeli klinik geçmişi veya doktor notlarını inceleyememelidir. Sistemde iki adımlı doğrulama (2FA) bulunması ve her kullanıcının yaptığı işlemin tarih, saat ve kullanıcı kimliğiyle kayıt altına alındığı bi denetim günlüğü (audit log) yer almalıdır.

Bütçeniz olan 1.200 AED aylık periyot için gayet yeterlidir. Yerel mevzuata tam entegre, hasta onay formlarını dijital imza ile toplayan ve düzenli güvenlik yedeklemesi sunan sistemler genellikle hekim başına aylık 250 ile 400 AED arasında ücretlendirilir. Ücretsiz sistemdeki verileri dışa aktarırken de hastaların kimlik ve iletişim kayıtlarını şifreli bir dosya olarak alıp mevcut platformdaki hesabı tamamen sildirmeyi unutmayın.

YYiğit N***Katılımcı
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
E-ticaret
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
115
#3

Sağlık sektöründe ücretsiz yazılım kullanmak yapılabilecek en pahalı hatadır. Bir hastanın verisi dışarı sızdığında ödeyeceğiniz resmi para cezası veya açılacak tazminat davaları, yıllarca ödeyeceğiniz yazılım lisans bedelinin katbekat üstünde olur. Vakit kaybetmeden profesyonel bir sözleşmeyle lisanslı sisteme geçin.

KKoray Ç***Katılımcı
Görev
Ağ yöneticisi
Sektör
Turizm
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Nis 2025
Mesaj
55

Doki · Sızma testi · 2026

#4

Bahsettiğiniz onay linki açığı doğrudan bir yetkilendirme zaafiyeti. URL parametresindeki ID değerini değiştirerek diğer kayıtlara ulaşılabiliyorsa buna kimlik doğrulama atlatma denir. Ücretli sisteme geçerken API güvenliği, rol tabanlı erişim kontrolü ve veritabanı düzeyinde AES-256 şifreleme taahhüdü isteyin.

GGürkan A***Katılımcı
Görev
Stüdyo kurucusu
Sektör
Yazılım
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Tem 2024
Mesaj
139
#5

Bugün ilk iş olarak o onay linki özelliğini panelden kapatın. Hastalara manuel SMS veya kurumsal e-posta ile teyit atın. Yeni yazılım bulana kdr da sisteme kesinlikle teşhis şikâyet veya tedavi detayı girmeyin sadece ad soyad ve randevu saati kalsın.

TTülay B***Veteran
Görev
İnsan kaynakları müdürü
Sektör
Su ürünleri
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Oca 2023
Mesaj
35
#6

Biz geçen yıl benzer bir klinikte hekim başına aylık 300 AED ödeyerek yerel veri merkezli bir sisteme geçtik. Toplam üç uzman için ayda 900 AED tutuyor. İlk kurulum için de tek seferlik 1.500 AED eğitim ücreti almışlardı ama denetimlerde hiçbir sorun yaşamadık.

NNazlı T***Katılımcı
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Ambalaj
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Kas 2023
Mesaj
58
#7

Mevcut programın kullanıcı sözleşmesini incelediniz mi? Çoğu ücretsiz SaaS aracı, toplanan anonimleştirilmiş veriyi üçüncü taraf analiz şirketlerine satma hakkını sözleşmeye gizlice ekler. Sisteme bugüne kdr kaç tekil hastanın verisini kaydettiniz?

YYasemin I***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2022
Mesaj
11
#8

İki yıl önce bir tanıdığımın güzellik merkezinde benzer bir açık yüzünden iki müşteri birbirinin randevu geçmişini ve aldığı işlemleri gördü. Olay polise ve tüketici heyetine intikal edince kliniğin kapatılma tehlikesi doğdu. O günden sonra kimse ücretsiz sisteme elini sürmüyor.

OOsman K***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2026
Mesaj
279
#9

bedava yazılımlar genelde gvenlik açıklarıyla dolu oluyor zaten bir de aylık 1200 aed bütçeniz varsa hiç düşünmeden düzgün krumsal bi sisteme geçin kafanız rahat etsin

AAlper A***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2026
Mesaj
415
#10

Ücretli olması tek başına bi yazılımı güvenli yapmaz. valla piyasada aylık binlerce dirhem isteyip verileri yurt dışındaki ucuz paylaşımlı sunucularda saklayan onlarca yerli ve yabancı ajans yazılımı var. Şirketin güvenlik sertifikalarını ve bağımsız denetim raporlarını mutlaka bizzat görmelisiniz.

NNecati P***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2025
Mesaj
59
#11

bu başlığı açtığınız iyi olmuş.

YYavuz D***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Danışmanlık
Yapı
aile şirketi
Katılım
May 2025
Mesaj
206
#12

Aynısını yaşadım.

GGizem Y***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2026
Mesaj
40
#13

Bir ayrım yapmak gerekiyor burada. Karar verirken en kötü senaryoyu da yazın, sadece iyisini değil.

Pazarın küçük olması kötü değil; küçük pazarda ucuz çalışmak kötü. Umarım işinize yarar.

SSinan B***Uzman
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
Medya ve yayıncılık
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Nis 2025
Mesaj
223
#14

Sonucu yazarsanız sevinirim. İlk üç ay her şey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

AAli D***Katılımcı
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Turizm
Yapı
butik ajans
Katılım
Tem 2024
Mesaj
114
#15

Buna katılıyorum. Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

NNuri K***Katılımcı
Görev
Ürün yöneticisi
Sektör
Gayrimenkul
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Nis 2023
Mesaj
3
#16

Burada bir tuzak var, söylemeden geçmeyeyim. Alışkanlığı değiştirmek, sistemi kurmaktan zor ve pahalı.

İlk kez yapıyorsanız küçük başlayın, ölçek snra gelir. Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

PPelinKatılımcı
Görev
UI/UX tasarımcı
Katılım
Ara 2023
Mesaj
142

Doki · KVKK uyum danışmanlığı · 2026

#17

Bunu yaparken bakılacak üç şey var. işte ilk kez yapıyorsanız küçük başlayın ölçek snra gelir.

MMetin Y***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
İnşaat
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Ara 2024
Mesaj
168
#18

buraya kadar söylenenleri özetleyeyim bir de valla her şeyi aynı anda değiştirrmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

sonucu buraya yazarsaınz başkalarına da faydası olur.

HHüsniye T***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Tekstil
Yapı
imalathane
Katılım
Ara 2025
Mesaj
361
#19

Bir uyarı bırakayım. Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

YYağmur B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
51
#20

Yanlış anlamadıysam şunu diyorsunuz: Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Umarım işinize yarar.

Yanıt yaz