Dropshipping
Un modelo de venta en el que el vendedor no tiene el producto en stock y, cuando llega un pedido, el proveedor lo envía directamente al cliente.
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Por qué importa
La venta sin stock reduce los costes de inicio, pero los márgenes son bajos y la calidad, los plazos de entrega y la información de stock están en manos del proveedor. El cliente, sin embargo, responsabiliza al vendedor. También desde el punto de vista legal, el vendedor debe cumplir sus obligaciones con el consumidor.
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Ejemplo
Una tienda de venta sin stock no actualiza su sitio cuando el plazo de entrega del proveedor aumenta a dos semanas; a medida que aumentan las reclamaciones, se escriben los plazos de entrega reales en las páginas de producto y se añade un proveedor local.
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Error frecuente
No sincronizar periódicamente la información de stock y de entrega del proveedor. Aceptar pedidos de productos agotados termina en cancelaciones y reseñas negativas.
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