Pazarlama otomasyonu
E-posta, SMS ve bildirim gibi pazarlama iletilerinin, kişinin davranışına ya da belirli bir zamana göre önceden kurulan kurallarla otomatik gönderilmesi.
- 01
Neden önemli?
Otomasyon doğru mesajın doğru anda elle uğraşmadan gitmesini sağlar: hoş geldin serisi, terk edilen sepet hatırlatması, satın alma sonrası değerlendirme isteği. Her akış izin kurallarına uymalı, gönderim sıklığı sınırlanmalı ve kişinin hedeflenen eylemi yaptığında akıştan çıkması sağlanmalıdır.
- 02
Örnek
Sepetini bırakan müşteriye iki saat sonra bir hatırlatma, ertesi gün ikinci bir hatırlatma gider. Müşteri satın alma yaptığı anda akış durur.
- 03
Sık yapılan hata
Akışlara durdurma koşulu koymamak. Satın almayı zaten tamamlamış müşteri “siparişinizi tamamlayın” iletileri almaya devam eder.
- 04
İlgili terimler
İlgili hizmet ve rehberler
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.