Sepet terk
Ziyaretçinin sepete ürün ekledikten sonra satın almayı tamamlamadan siteden ayrılması.
- 01
Neden önemli?
E-ticarette sepete eklenen ürünlerin önemli bir kısmı satın alınmaz. En sık nedenler sürpriz kargo ücretleri, zorunlu üyelik, uzun ödeme formu, güven eksikliği ve sınırlı ödeme seçenekleridir. Bu engellerin kaldırılması, reklam harcamasını artırmadan satışları yükseltmenin en doğrudan yoludur.
- 02
Örnek
Bir mağaza ödeme için üyelik zorunluluğunu kaldırıp misafir alışverişi ekler ve kargo ücretini ürün sayfasında gösterir. Sepet terk oranı belirgin biçimde düşer.
- 03
Sık yapılan hata
Sepeti terk eden herkese art arda indirim e-postası göndermek. Müşteriler beklemeyi öğrenir; önce terk nedenleri giderilmeli, hatırlatma ölçülü olmalıdır.
- 04
İlgili terimler
İlgili hizmet ve rehberler
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.