Руководство по кампании в Рамадан: календарь электронной коммерции и рекламы
Рамадан — период, когда на многих рынках меняются привычки покупок и потребления медиа, от Турции до Залива. По календарю хиджры он начинается примерно на одиннадцать дней раньше каждый год; в 2027 году его начало ожидается в первой половине февраля, а точная дата определяется по наблюдению молодого месяца. Это руководство поможет вам пошагово спланировать кампанию до праздника Ид аль-Фитр.
- 01
Составьте календарь заранее
Недели до Рамадана — это период подготовки: товары кампании, складские запасы, визуальные материалы и рекламные аудитории следует подготовить именно тогда. Начало Рамадана, его последние десять дней и дни перед праздником создают различные потребности на большинстве рынков; запланируйте отдельное сообщение и предложение для каждого периода.
- 02
Планирование по времени суток
В дни поста меняется распорядок дня; на многих рынках покупки и потребление контента сосредоточены после ифтара и поздно ночью. Настройте расписание показа рекламы, время отправки email и уведомлений и смены службы поддержки клиентов в соответствии с этим ритмом, опираясь на собственные данные.
- 03
Сообщение и креатив
В коммуникации Рамадана на первый план выходят такие темы, как делиться, семья, гостеприимство и помощь друг другу; преувеличенные сообщения, противоречащие смыслу месяца, могут дать обратный эффект. Готовьте креативы отдельно для языка и культуры каждого рынка: язык кампании и визуальные предпочтения в Турции и Саудовской Аравии не совпадают.
- 04
Доставка и складские запасы перед праздником
Заказы подарков на Ид аль-Фитр сосредоточиваются в последние дни; узнайте у компаний-перевозчиков даты последнего приёма отправлений перед праздником и чётко объявите их на своём сайте. Учитывайте, что в государственные праздники доставки прекращаются, и планируйте складские запасы на пик перед праздником.
- 05
Оплата и правила проведения кампаний
Ожидания в отношении таких способов оплаты, как рассрочка, оплата при получении или «купи сейчас, заплати потом», зависят от рынка: предлагайте те, что распространены в вашей целевой стране. В объявлениях о скидках соблюдайте ценовые правила каждой страны: в Турции действует правило о цене до скидки, а в некоторых странах, например в Саудовской Аравии, могут быть местные требования, такие как отдельное разрешение на распродажи.
- 06
Бюджет на рекламу и измерения
Во время Рамадана конкуренция в рекламе может возрасти, а расходы — повыситься; разделите бюджет по периодам и перераспределяйте его на основе данных первых дней. Проверьте, что отслеживание конверсий работает, до начала кампании, и сравнивайте результаты не с предыдущим месяцем, а с периодом Рамадана прошлого года.
- 07
После Ураза-байрама
После праздника спрос быстро падает: закройте кампанию вовремя и оперативно отвечайте на вопросы о возвратах и доставке. Именно удержание клиентов, привлечённых в этот период, с помощью благодарственного сообщения и регулярного общения, направленного на их следующую покупку, определяет долгосрочную ценность кампании.
Связанные страницы
Статьи, дополняющие эту тему, и соответствующая страница услуги.
Обсудим ваш проект.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.