Modelo de lenguaje de gran tamaño
LLM · Un modelo de IA entrenado con una cantidad muy grande de texto que puede comprender el lenguaje y generar texto nuevo; es la base de asistentes como ChatGPT, Claude y Gemini.
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Por qué importa
Los modelos de lenguaje de gran tamaño aceleran notablemente trabajos como redactar borradores, resumir, traducir y atender a los clientes. Pero producen el texto más probable, no información verificada, y pueden afirmar información errónea con total confianza. Qué datos pueden introducirse en estas herramientas también debe fijarlo la política de la empresa.
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Ejemplo
Un equipo de atención utiliza un modelo de lenguaje de gran tamaño para redactar respuestas a las preguntas entrantes, y un empleado revisa y envía cada respuesta. El tiempo medio de respuesta disminuye mientras que la información errónea nunca llega al cliente.
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Error frecuente
Pegar datos personales de clientes o contratos confidenciales en herramientas de IA públicas sin comprobar las condiciones de uso de datos del proveedor.
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