¿Un software gratuito de alquiler de equipos es suficiente para reservas y control de daños?

Cometimos el mismo error hace dos años en Roma alquilando luces. En la herramienta gratuita solo ponía "Se entregaron 3 paneles LED". El cliente devolvió uno con la pata rota y dijo que ya estaba agrietado cuando se lo llevó. Como no teníamos reporte de salida con número de serie ni firma, perdimos 450 euros de nuestro bolsillo. Ese día dejamos los sistemas gratuitos.

si no tiene lector de codigo de barras ni firma de acta de entrega desde el movil el software no sirve de nada. bueno los gratis casi siempre funcionan como una simple agenda y lo demas pura paja.

Como solución de emergencia mientras cambias de software, graba en video con el móvil el número de serie y el estado del equipo en cada salida y envíaselo de inmediato al cliente por correo. No saques el producto del almacén sin tener la confirmación por escrito.

En un proceso de entrega bien hecho no pueden faltar estas tres cosas: 1) Esquema marcado en el acta de salida con los rayones actuales del equipo. 2) Historial de garantía y mantenimiento por número de serie. 3) Registro del bloqueo del depósito en tarjeta de crédito. Sin esto, el negocio de alquiler es una lotería.

Nosotros alquilamos 90 piezas de equipos de sonido. Cuando pasamos del programa gratis a un sistema especializado de pago, lo que cobramos por cables perdidos y piezas rotas cubrió 2.800 euros en daños en solo los primeros 3 meses. Los 65 euros al mes del software terminaron siendo un detalle insignificante.

A efectos de la legislación comercial y las condiciones de seguros italianas, para poder exigir legalmente responsabilidad al arrendatario por los daños, es imprescindible contar con una declaración firmada en el momento de la entrega. Los registros simples sin firma generados por software gratuito pueden carecer de validez jurídica en caso de disputa.

Casi todos los programas de alquiler que se ofrecen gratis en el mercado no te dejan exportar tus datos de clientes cuando pasas de cierto volumen de operaciones. Si a los dos meses quieres migrar la base de datos, te quedas totalmente bloqueado.

Estoy de acuerdo. Los primeros tres meses todo va bien, los problemas aparecen en el cuarto.

Yo seguiría por ese camino.

Han surgido tres opiniones distintas, todas se complementan. En un sistema heredado, lo más caro son las dependencias desconocidas.

Si el alcance crece, debe crecer el plazo o el presupuesto. No hay tercera opción. Corrijanme si me equivoco.

Guardado. No tengáis miedo de preguntar, quien no pregunta siempre paga más caro.

Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe. Comprobado por experiencia.

Resumen breve para nuevos usuarios: En un sistema heredado, lo más caro son las dependencias desconocidas.

Si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

Yo también tengo curiosidad... El código sin documentación de instalación, aunque lo tengas no es tuyo.

Las credenciales de acceso deben crearse a nombre de la empresa no con cuentas personales.

Lo que voy a preguntar sonará un poco novato, perdonadme. Las credenciales de acceso deben crearse a nombre de la empresa, no con cuentas personales.

Hay una cosa a la que hay que prestar atención. Empezad con una pequeña prueba, no lo integréis todo de golpe.

Comprobado por experiencia.

Estoy de acuerdo.

No te olvides de: Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

Las credenciales de acceso deben crearse a nombre de la empresa, no con cuentas personales. la verdad si escribís el resultado aquí, también servirá de ayuda a otros.

Me quedé tranquilo al leer esta respuesta así que no solo me pasa a mí. Antes de decidir mirad qué datos tenéis en la mano.

La oferta más barata suele ser la menos pensada. Eso es todo, disculpa si me he extendido demasiado.

Lo que voy a preguntar sonará un poco novato, perdonadme. Antes de decidir, mirad qué datos tenéis en la mano.

Si no se definen los criterios de aceptación, cuándo termina el trabajo es discutible. Lo dejo como nota, por si sirve.