Uns wurde zu einer mobilen App geraten – brauchen wir das für unser Geschäft wirklich?

Volkan A***vor 2 Monaten·42 Nachrichten·3053 Aufrufe#mobile app #responsive website #softwarekosten #e-commerce

Volkan A***TeilnehmerCommunity-Mitglied

Beigetreten: Feb. 2023
Nachricht: 74

vor 2 Monaten#1

wir betreiben einen Online-Shop für maßgefertigte Heimtextilien und Vorhänge. unser Monatsumsatz liegt im Schnitt bei rund 250.000 TL. ehrlich gesagt etwa 80 Prozent unserer Besucher kommen über das Smartphone. eine Softwaeragentur mit der wir letzte Woche gesprochen haben, meinte nun, unsere Abbruchrate im mobilen Warenkorb sei viel zu hoch und wir bräuchten dringend eine eigene App (iOS und Android). vorgelegt haben sie uns ein Angebot über 350.000 TL für die Entwicklung und danach monatlich 15.000 TL für Wartung und Server.

unsere Website ist eigentlich responsive passt sich also mobil sauber an und die Menüs öffnen sich einwandfrei aber die Agentur behauptet jedoch klassische Websites hätten ausgedient und um Kunden zu binden führe an einer App kein Weg vorbei. ein derart großes Budget in eine App zu stecken, ist für unseren Betrieb ein erhebliches Risiko. ist eine App für jedes E-Commerce-Business wirklich Pflicht oder fahren wir mit Mobile Web nicht doch sinnvoller?

Feyza K***Experte

Funktion: Klinikleiter
Branche: Catering
Organisationsform: Regionalhändler
Beigetreten: Mai 2022
Nachricht: 302

Doki · Interface-Design · 2024

vor 2 MonatenNützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Eine mobile App ist keineswegs für jedes Unternehmen Pflicht. Sofern Kunden nicht mindestens ein- bis zweimal die Woche interagieren, gerätespezifische Hardware zwingend gebraucht wird oder das Modell von Push-Nachrichten lebt, reicht eine responsive Website völlig aus.

In Nischen wie Heimtextilien und Vorhängen, wo Kunden vielleicht ein- oder zweimal im Jahr bestellen, behält kaum jemand eine App auf dem Smartphone. Nach der Lieferung wird sie meist direkt gelöscht, um Speicherplatz zu sparen. Der von der Agentur versprochene Kundenbindungseffekt greift bei Ihrem Geschäftsmodell also schlichtweg nicht. Zudem sind die Kosten für App-Installs heute um ein Vielfaches höher als die Besucherakquise für eine Website.

Hohe Abbrüche im Warenkorb liegen selten am Fehlen einer App. Typische Ursachen sind ein überladener Checkout, überraschende Versandkosten oder technische Hürden bei mobilen Zahlungsarten. Statt 350.000 TL in eine App zu stecken, sollten Sie den Checkout Ihrer mobilen Seite entschlacken, 1-Click-Payment einbinden und die Ladezeiten optimieren – das bringt wesentlich schneller spürbaren Mehrumsatz.

Fatih O***Teilnehmer

Funktion: Projektmanager
Branche: bauwesen
Organisationsform: Ein-Personen-Unternehmen
Beigetreten: Nov. 2023
Nachricht: 1

vor 2 Monaten#3

Den Fehler haben wir letztes Jahr auch gemacht. 180.000 TL für ne App verbrannt. Trotz sechs Monaten Dauerwerbung hatten wir am Ende keine 450 Downloads. Und aus diesen 450 Leuten kamen insgesamt ganze 22 Bestellungen rum. Steckt das Geld lieber komplett in Seitenladezeit und Conversion-Optimierung.

Hakan G***Teilnehmer

Funktion: Einkaufsleiter
Branche: Fischerei
Organisationsform: Unternehmen mit 300 Mitarbeitern
Beigetreten: Okt. 2024
Nachricht: 185

vor 2 Monaten#4

schaut euch mal pwa an also progressive web apps dann die seite lässt sich wie ne app auf dem startbildschirm ablegen, ganz ohne app-store-gebühren oder jahresabos. kostet nicht mal n zehntel von ner nativen app.

Burcu A***Teilnehmer

Funktion: IT-Leiter
Branche: Automobilzulieferer
Organisationsform: Werkstatt
Beigetreten: Juni 2024
Nachricht: 49

vor 2 Monaten#5

Mit den reinen Entwicklungskosten ist es bei einer App nicht getan. Nach jedem größeren OS-Update müssen Libraries aktualisiert werden. Die Richtlinien der Stores ändern sich ständig, Review-Prozesse ziehen sich. Bei einer responsiven Website ändern Sie einmal den Code auf dem Server und alle Nutzer haben sofort denselben Stand.

Sinan Y***Teilnehmer

Funktion: Grafikdesigner
Branche: IT-Dienstleistungen
Organisationsform: neu gegründetes Startup
Beigetreten: Dez. 2023
Nachricht: 25

vor 2 Monaten#6

Für Agenturen sind Apps das lukrativste Geschäft überhaupt, weil direkt ein saftiger Wartungsvertrag dranhängt. Habt ihr euch die Analytics zum Checkout-Abbruch mal genau angesehen? Springen die Leute bei der Adresseingabe ab oder gibt es Kartenfehler beim Payment? Eine App zu verschreiben, ohne das eigentliche Problem zu kennen, ist reine Verkaufstaktik.

Nazlı A***TeilnehmerCommunity-Mitglied

Beigetreten: Okt. 2025
Nachricht: 58

vor 2 Monaten#7

wir verkaufen handgemachte Schokolade, uns wurde genau diseelbe Story aufgetischt. hand aufs Herz: Würdet ihr euch für den einmaligen Kauf von Bettwäsche extra ne App runterladen? ich jedenfalls nie im Leben da wird kurz im Browser bestellt und fertig. denkt einfach mal wie der Kunde, dann erübrigt sich die Frage.

Ülkü A***Teilnehmer

Funktion: Grafikdesigner
Branche: Gesundheitswesen
Organisationsform: Werkstatt
Beigetreten: Sept. 2024
Nachricht: 199

vor 2 Monaten#8

Klären Sie vor einer Entscheidung diese 3 Punkte: 1) Bestellen Ihre Kunden mehr als viermal im Jahr? 2) Benötigen Sie zwingend Zugriff auf Smartphone-Hardware wie Kamera oder Bluetooth? 3) Haben Sie ein separates Werbebudget, um App-Downloads zu generieren? Wenn die Antwort jeweils Nein lautet, ist eine App überflüssig.

Gökhan Y***Teilnehmer

Funktion: Produktionsleiter
Branche: Lebensmittelgroßhandel
Organisationsform: Genossenschaft
Beigetreten: Juli 2023
Nachricht: 34

vor 2 Monaten#9

Müsste man bei einer bestehenden WordPress-Seite oder einem Baukastensystem eigentlich komplett das Theme wechseln um es ordentlich responsive zu bekommen oder reicht dafür auch ein entsprechendes Plugin?

ZuhalTeilnehmer

Funktion: Filialleiter
Organisationsform: Filialkette
Beigetreten: Juli 2024
Nachricht: 82

vor 2 Monaten#10

Behaltet die 350.000 TL schön auf dem Konto. Geht diese Woche direkt an euren mobilen Warenkorb: Zwang zur Registrierung raus, Gastbestellung aktivieren und SMS-Verifizierung für Handynummern rein. Ihr werdet sehen, wie die Abbrüche sofort in den Keller gehen.

GülayTeilnehmer

Funktion: Textilwerkstatt
Beigetreten: Okt. 2023
Nachricht: 84

vor 2 Monaten#11

Gut, dass du diesen Thread eröffnet hast.

AlperTeilnehmer

Funktion: Außendienstleiter
Organisationsform: Genossenschaft
Beigetreten: März 2024
Nachricht: 102

Doki · E-Commerce-Infrastruktur · 2026

vor 2 Monaten#12

Gut, dass du diesen Thread eröffnet hast. Rechne das über die jährlichen Gesamtkosten, nicht über die monatliche Rechnung.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

Selin K***Teilnehmer

Funktion: Test-Spezialist
Branche: Bildung
Organisationsform: Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten: Jan. 2026
Nachricht: 254

vor 2 Monaten#13

Ich möchte etwas fragen. Ein zweiwöchiges Notizbuch hilft mehr als eine sechsmonatige Prognose.

Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Vildan Y***ExperteCommunity-Mitglied

Beigetreten: Okt. 2023
Nachricht: 317

vor 2 Monaten#14

Bei uns ist es genauso. Scheut euch nicht zu fragen wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

Bei uns war der größte Zeitfresser die Unklarheit darüber, wer entscheidet.

Irmak Ö***Teilnehmer

Funktion: Inhaber
Branche: Sicherheitsdienste
Organisationsform: Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten: Apr. 2023
Nachricht: 53

vor 2 Monaten#15

Ich möchte etwas fragen. Wenn man versucht, alles gleichzeitig zu ändern, etabliert sich nichts richtig.

Wenn du das nicht von Anfang an schriftlich festhältst, gibt es später Streit. Das ist meine Meinung, ich behaupte nicht, dass es absolut richtig ist.

Murat K***Teilnehmer

Funktion: SaaS-Entwickler
Organisationsform: Boutique-Agentur
Beigetreten: März 2024
Nachricht: 118

Doki · Log-Management-Einrichtung · 2025

vor 2 Monaten#16

Ich würde sagen, lass uns nichts überstürzen. übrigens lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren, brechen bei Wachstum zusammen das habe ich spät gelernt.

Ich hoffe das hilft dir weiter.

Ufuk V***ExperteCommunity-Mitglied

Beigetreten: Nov. 2023
Nachricht: 46

vor 2 Monaten#17

Der am häufigsten übersehene Punkt bei Notwendigkeit einer eigenen App ist dieser: Ein zweiwöchiges Notizbuch hilft mehr als eine sechsmonatige Prognose.

Ein zweiwöchiges Notizbuch hilft mehr als eine sechsmonatige Prognose.