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Was braucht man alles für einen Onlineshop und welche Unterlagen sind Pflicht?

SSevimNeues Mitglied
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Blumengeschäft
Beigetreten
Nov. 2024
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26
#1

Für unsere kleine Keramikwerkstatt haben wir Bestellungen bisher ausschließlich über Social Media abgewickelt. Wir verkaufen im Schnitt 40 bis 50 Stücke im Monat und die Auftragsabwicklung über Direktnachrichten ist organisatorisch einfach nicht mehr machbar. Wir möchten auf einen eigenen, unabhängigen Onlineshop mit direkter Kreditkartenzahlung umsteigen. Für den Start haben wir ein Budget von rund 45.000 TL eingeplant.

Was uns allerdings viel mehr Kopfzerbrechen bereitet als die Software, sind die rechtlichen Vorgaben und die bürokratischen Schritte. In welcher Reihenfolge geht man das am besten an: Einzelunternehmen gründen virtuelles POS-Terminal beantragen, ETBİS-Registrierung und Pflichttexte wie die Fernabsatzbelehrung auf der Website? Welche fehlenden Unterlagen blockieren den Prozess und mit welchen Notar- und Behördengebühren muss man anfangs rechnen?

ÜÜlkü T***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Nov. 2023
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140
Nützlichste Antwort#2

Kurze Antwort: Um rechtssicher über einen Onlineshop zu verkaufen benötigen Sie zunächst ein steuerlich erfasstes Unternehmen, die vorgeschriebenen Fernabsatz- und Datenschutztexte auf der Website sowie im Anschluss die Freischaltung eines virtuellen POS-Terminals und die Registrierung bei ETBİS. Selbst wenn die technische Plattform steht, können Sie ohne Steuernachweis (vergi levhası) und konforme Rechtstexte keine Zahlungen abwickeln.

Als ersten Schritt sollten Sie sich mit einem Steuerberater abstimmen und ein Einzelunternehmen gründen. Die Gründung eines Einzelunternehmens über das İnteraktif Vergi Dairesi ist in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen erledigt, und inklusive notarieller Unterschriftserklärung entstehen anfängliche Kosten von etwa 1.500 TL bis 2.500 TL. Nach der Gründung können Sie mit Ihrer Steuertafel, der Unterschriftserklärung und den geschäftlichen Bankdaten bei Banken oder lizenzierten Zahlungsdienstleistern ein virtuelles POS-Terminal beantragen.

Der zweite Schritt betrifft die rechtliche Basis der Website. Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz müssen Vorabinformationsblatt Fernabsatzvertrag, Widerrufs- und Rückgabebedingungen Datenschutzerklärung sowie der KVKK-Hinweistext lückenlos auf der Seite eingebunden sein. Ohne diese aktiven Texte und ohne die Zustimmungs-Checkbox im Checkout geben Zahlungsanbieter das virtuelle POS-Terminal nicht frei.

Schließlich sind Sie gesetzlich verpflichtet, sich innerhalb von 30 Tagen ab Verkaufsstart im ETBİS-System des Handelsministeriums zu registrieren. Die Registrierung erfolgt kostenlos über e-Devlet; hierfür müssen lediglich Serverstandort, Zahlungsarten und Versanddienstleister hinterlegt werden.

MMurat B***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Aug. 2022
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214
#3

Schließt direkt nach der Gründung als Erstes einen Rahmenvertrag mit einem Versanddienstleister ab. Ohne Versandvertrag zicken die POS-Anbieter manchmal bei der Freigabe rum, weil sie sehen wollen, dass ihr wirklich physische Waren verschickt. Sobald die vergi levhası für das Einzelunternehmen da ist, holt euch sofort Angebote von mindestens zwei Paketdiensten ein.

GGökhan C***Teilnehmer
Funktion
Einkaufsleiter
Branche
Druckerei
Organisationsform
mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
Juni 2022
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181
#4

Bei den Rechtstexten bitte keine Standardvorlagen blind aus dem Netz kopieren. Bei Keramik ist das Bruchrisiko beim Versand extrem hoch. Lasst die Passagen zur Mängelhaftung und zum Schadensprotokoll bei Erhalt unbedingt von einem Anwalt sauber formulieren, sonst verliert ihr bei der Verbraucherschlichtungsstelle jeden einzelnen Fall.

HHasan Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Aug. 2025
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3
#5

Bei meinem Einzelunternehmen letzten Monat sahen die Kosten unterm Strich so aus: Notarielle Unterschriftserklärung 740 TL, Vollmacht für den Steuerberater 2.200 TL; IHK-Eintragung war nicht nötig, lief rein über die Prüfung durchs Finanzamt. Die POS-Anbieter hatten zwar keine Fixgebühren pro Jahr, verlangen aber pro Transaktion zwischen 2,9 und 3,5 Prozent Provision.

CCem B***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Sept. 2023
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50
#6

Habt ihr für 40–50 Artikel im Monat schon mal über eine Open-Source-Lösung nachgedacht, statt 20.000 bis 30.000 TL jährlich in fertige Shopsysteme zu stecken? Wie viel vom Startbudget geht denn für Software drauf und wie viel bleibt für Gründung und Warenlager?

GGizem E***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Juni 2023
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48
#7

schiebt die etbis-anmeldung bloß nicht auf die lange bank leute, das vergisst man sonst total. geht nach dem livegang über e-devlet in 15 minuten und kostet gar nix macht das direkt im ersten monat bevor bußgelder kommen.

İİbrahim G***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
März 2024
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3
#8

Die Freischaltung des virtuellen POS-Terminals dauert oft länger als gedacht. Fehlt das Impressum, gibt es kein gültiges SSL-Zertifikat oder fehlt die Checkbox für die Rückgabebedingungen im Warenkorb, wird der Antrag bei der Prüfung direkt abgelehnt und man verliert locker zehn Tage. Reichen Sie den Antrag erst ein, wenn wirklich alle Unterseiten vollständig gepflegt sind.

OOkan Ş***Teilnehmer
Funktion
IT-Leiter
Branche
kunststoff
Organisationsform
Betrieb mit zwei Filialen
Beigetreten
Juni 2022
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187
#9

Wir hatten es auch satt Bestellungen über Direktnachrichten abzuwickeln, und sind auf eine eigene Website umgestiegen. also glaubt mir sobald Rechnungsstellung und Lagerverwaltung automatisiert laufen, fällt einem eine riesige Last von den Schultern. Lasst euch am Anfang vom Papierkram nicht einschüchtern nach einer Woche spielt sich das alles ein.

LLale Y***Teilnehmer
Funktion
Social-Media-Manager
Branche
Software
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Aug. 2024
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377
#10

Kann man eigentlich die Privatadresse als Firmenadresse angeben oder muss man für die Keramikherstellung und den Verkauf zwingend einen eigenen Laden bzw. ein virtuelles Büro anmieten?

ŞŞerife Y***Teilnehmer
Funktion
Kurier-Koordinator
Branche
Lebensmittelgroßhandel
Organisationsform
Unternehmen mit 120 Mitarbeitern
Beigetreten
Apr. 2023
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41
#11

Ich würde mich freuen, wenn du das Ergebnis postest.

MMurat T***Neues Mitglied
Funktion
Grafikdesigner
Branche
Möbelproduktion
Organisationsform
Filialkette
Beigetreten
Sept. 2026
Nachricht
9
#12

Vielen Dank das hat mir sehr geholfen.

ZZübeyde K***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Okt. 2023
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43
#13

Dieses Thema ist archiviert.

FFeyza I***Teilnehmer
Funktion
Regionalleiter
Branche
glas
Organisationsform
Firma mit 20 Mitarbeitern
Beigetreten
Aug. 2024
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94
#14

Vor zwei Jahren habe ich genau dasselbe erlebt. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

RRecep Y***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Okt. 2022
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5
#15

Bleibe dran.

AAslı A***ExperteCommunity-Mitglied
Beigetreten
Jan. 2024
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70
#16

Ich habe mich lange damit beschäftigt. Erst messen, dann aufteilen. In dieser Reihenfolge endet die Diskussion.

Schreibt mir, wenn ihr Fragen habt, ich antworte so gut ich kann.

PPolat A***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Mai 2024
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48
#17

Da ist mir noch ein Punkt unklar. Budget aufteilen, ohne zu wissen, wo man verliert, ist Geld im Dunkeln verteilen.

Budget aufteilen, ohne zu wissen, wo man verliert, ist Geld im Dunkeln verteilen.

SSelin S***Teilnehmer
Funktion
Inhaber
Branche
Buchhaltung & Steuerberatung
Organisationsform
Genossenschaft
Beigetreten
Juli 2024
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212
#18

beim Umsetzen gibt es drei Dinge zu beachtne dann lösungen, die im kleinen Maßstab funktionieren brechen bei Wachstum zusammen das habe ich spät gelernt.

das ist meine Meinung, ich behaupte nicht dass es absolut richtig ist.

HHüsniye S***TeilnehmerCommunity-Mitglied
Beigetreten
Dez. 2025
Nachricht
28
#19

Gespeichert.

EElif E***Teilnehmer
Funktion
Vertriebsleiter
Branche
Logistik
Organisationsform
mittelständisches Unternehmen
Beigetreten
Feb. 2024
Nachricht
38
#20

das wusste ich nicht.

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