Reicht eine kostenlose Equipment-Verleihsoftware für Reservierung und Schadensverfolgung aus?

Denselben Fehler haben wir vor zwei Jahren in Rom beim Lichtverleih gemacht. Im kostenlosen Tool stand nur "3 LED-Panels ausgegeben". Der Kunde brachte eines mit gebrochenem Fuß zurück und sagte, es sei beim Abholen schon gerissen gewesen. Weil wir keinen Ausgangsbericht mit Seriennummer und keine Unterschrift hatten, gingen 450 Euro aus eigener Tasche. An dem Tag haben wir die kostenlosen Systeme aufgegeben.

wenn es kein barcode-scannen und kein unterschreiben-lassen des übergabeprotokolls per handy gibt, hat die software überhaupt keinen sinn. die kostenlosen funktionieren meistens nur wie ein kalender der rest ist leer.

Als Notlösung, bis Sie die Software wechseln, filmen Sie bei jeder Ausgabe die Seriennummer und den Zustand des Geräts mit dem Handy und schicken Sie es dem Kunden sofort per E-Mail. Geben Sie das Produkt nicht aus dem Lager, bevor eine schriftliche Bestätigung kommt.

In einem soliden Übergabeprozess dürfen diese drei Dinge nicht fehlen: 1) Ein markiertes Schema im Ausgangsprotokoll, das die vorhandenen Kratzer des Equipments zeigt. 2) Garantie- und Wartungshistorie auf Seriennummernbasis. 3) Ein Kaution-Sperrvermerk auf der Bankkarte. Ohne diese drei wird das Verleihgeschäft zum Glücksspiel.

Wir verleihen eine 90-teilige Soundanlage. Als wir vom kostenlosen Tool auf ein kostenpflichtiges Branchensystem umgestiegen sind, hat unsere Eintreibung für verlorene Kabel und gebrochene Teile in den ersten 3 Monaten 2.800 Euro Schaden gerettet. Die 65 Euro monatlich, die wir für die Software zahlen, sind ein winziges Detail geworden.

Im Hinblick auf das italienische Handelsrecht und die Versicherungsbedingungen ist eine bei Übergabe unterzeichnete Erklärung unerlässlich, um Schäden rechtlich auf den Mieter abwälzen zu können. Einfache, ununterschriebene Protokolle aus kostenloser Software besitzen im Streitfall womöglich keine Beweiskraft vor Gericht.

Nahezu alle Vermietungsprogramme, die auf dem Markt als kostenlos angepriesen werden, lassen einen ab einem bestimmten Transaktionsvolumen die Kundendaten nicht mehr exportieren. Wenn man dann nach zwei Monaten die Datenbank umziehen will, sitzt man komplett fest.

Ich stimme zu. In den ersten drei Monaten läuft alles gut, die Probleme tauchen im vierten Monat auf.

An deiner Stelle würde ich so vorgehen.

Es gab drei verschiedene Ansichten, die sich alle ergänzen. Das Teuerste an übernommenen Systemen sind unbekannte Abhängigkeiten.

Wenn der Umfang wächst, müssen entweder Zeit oder Budget wachsen. Eine dritte Option gibt es nicht. Korrigiert mich, falls ich falsch liege.

Gespeichert. Scheut euch nicht zu fragen, wer nicht fragt, zahlt am Ende mehr.

Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest. Aus Erfahrung weiß ich das.

Kurzfassung für Neueinsteiger: Das Teuerste an übernommenen Systemen sind unbekannte Abhängigkeiten.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

Mich interessiert das auch. Code ohne Installationsanleitung gehört dir nicht, auch wenn du ihn in den Händen hältst.

Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen nicht auf persönliche Konten.

Meine Frage klingt vielleicht etwas naiv, entschuldigt bitte. Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen, nicht auf persönliche Konten.

Hier ist etwas zu beachten. Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest.

Aus Erfahrung weiß ich das.

Ich stimme zu.

Nichts vergessen: Schaut zuerst welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Zugangsdaten sollten auf den Firmennamen laufen, nicht auf persönliche Konten. Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

Beim Lesen dieser Antwort war ich erleichtert, es liegt also nicht nur an mir. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Das günstigste Angebot ist oft das am wenigsten durchdachte. Das war's, entschuldige, wenn ich zu lang war.

Meine Frage klingt vielleicht etwas naiv, entschuldigt bitte. Schaut zuerst, welche Daten ihr bei der Entscheidungsfindung zur Hand habt.

Wenn keine Abnahmekriterien definiert sind, ist der Abschlusszeitpunkt des Projekts diskussionswürdig. Nur als Notiz, könnte nützlich sein.