Leistungskalender
Für jede Leistung werden Dauer, Pufferzeit und zuständige Mitarbeitende definiert. Kunden sehen nur wirklich freie Zeiten.
DOKI / Software
Software · Buchungssystem
Lassen Sie Kunden den passenden Termin selbst wählen – statt Kalender am Telefon zu führen. Leistungen, Arbeitszeiten und Filialen liegen in einem Kalender; Doppelbuchungen verhindert das System.
- Leistungskalender
- Personal und Arbeitszeiten
- Filialverwaltung
- Buchungsablauf
01 / Was diese Leistung umfasst
Ihr Kalender füllt sich, während Sie arbeiten.
Personal und Arbeitszeiten
Schichten, Urlaub und Pausen werden je Person gepflegt. Geht jemand in Urlaub, schließen sich diese Tage automatisch für Buchungen.
Filialverwaltung und Buchungsablauf
Mehrere Filialen verwalten Sie in einem Panel; jede mit eigenen Leistungen und Zeiten. Der Buchungsablauf hat drei Schritte: Leistung, Zeit, Bestätigung. Storno- und Umbuchungsregeln gelten wie von Ihnen festgelegt.
02 / So funktioniert es
Eine beispielhafte Terminwoche
Der Kalender bündelt Buchungen, Notizen und offene Anfragen in einer Ansicht.
0102030405
Neue Buchung
Mitarbeiternotiz
Bestätigter Termin
Neue Buchung
Mitarbeiternotiz
03 / Umfang
Umfang gemeinsam festlegen.
Umfang, Liefergegenstände und Abnahmekriterien klären wir gemeinsam im ersten Gespräch. Das schriftliche Angebot führt den Umfang Position für Position auf; ändert er sich, wird das Angebot als neue Version aktualisiert.
Ziele, Leistungen und Termine vereinbaren wir je Auftrag.
Leistungen
- 01Leistungskalender
- 02Personal und Arbeitszeiten
- 03Filialverwaltung
- 04Buchungsablauf
04 / Ablauf
So gehen wir Schritt für Schritt vor.
Jeder Schritt endet mit einem greifbaren Ergebnis; weiter geht es mit Ihrer Freigabe.
- 01
Umfang
Gemeinsam halten wir Ziel, Grenzen und Abnahmekriterien schriftlich fest.
- 02
Ablaufgestaltung
Wir erfassen Schritt für Schritt, wie die Arbeit heute läuft, und bauen den neuen Ablauf darauf auf.
- 03
Entwicklung
Wir entwickeln in kurzen Iterationen und zeigen am Ende jeder eine lauffähige Version.
- 04
Test
Vor dem Release testen wir Funktion, verschiedene Geräte und Randfälle.
05 / Entscheidungsdetails
Was Sie vor der Angebotsanfrage wissen sollten.
Was enthalten ist, was wir von Ihnen brauchen, Zeitplanung und Zahlung, alles an einem Ort. Der genaue Umfang und Preis werden im schriftlichen Angebot festgelegt.
Enthalten
- Zwei Wege: eine individuelle Entwicklung oder ein Schnell-Setup-Paket auf unserer vorgefertigten Plattform.
- Das Schnell-Setup-Paket läuft auf der Infrastruktur von Doki; eine individuelle Entwicklung läuft auf einem Server in Ihrem Konto.
- Drei Runden Design-Revisionen.
Nicht enthalten
- Der Quellcode wird auf keinem der beiden Wege übergeben; bei einer individuellen Entwicklung können die Rechte gegen eine zusätzliche Gebühr übertragen werden.
Was wir von Ihnen brauchen
- Ihre Dienstleistungen und deren Dauer sowie Mitarbeiter- und Filialdaten.
- Ihr Logo und eventuelle Dateien zur Markenidentität.
Zeitplanung und Lieferung
- Schnell-Setup-Paket: Lieferung am nächsten Tag, wenn die Software fertig ist, innerhalb einer Woche, wenn sie nicht fertig ist.
- Bei einer individuellen Entwicklung hängt die Zeit vom Umfang ab und wird im Angebot angegeben.
Was den Preis bestimmt
- Für das Paket: eine einmalige Lizenz (das erste Jahr Updates und Support enthalten, danach jährliche Wartung) oder eine monatliche Miete.
- Anzahl der Filialen, Mitarbeiter und Dienstleistungen.
Zahlung und Nachbetreuung
- Wenn die Miete nicht bezahlt wird, erhalten Sie zuerst eine Erinnerung; danach wird der Dienst ausgesetzt.
- Projekte, die für Sie erstellt werden, haben keine monatliche Miete; Sie zahlen die Projektgebühr.
- Bei persönlich vereinbarten Arbeiten wird die volle Vergütung zu Beginn bezahlt.
- Bei Remote-Arbeit wird die Hälfte zu Beginn und die Hälfte bei Lieferung bezahlt.
- Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von 12 Stunden.
- Besprechungen finden auf Türkisch statt; Korrespondenz und Lieferungen erfolgen mit Übersetzungsunterstützung in der Sprache Ihrer Wahl.
- Wir arbeiten persönlich in Istanbul und remote in der gesamten Türkei sowie weltweit.
06 / Häufige Fragen
Die Fragen, die Sie beschäftigen.
Erzählen Sie uns Ihren Bedarf; den Umfang klären wir gemeinsam.
Projekt beschreibenWorin liegt der Unterschied zu Ihrem fertigen Buchungsprodukt?
Das fertige Produkt deckt gängige Anforderungen schnell ab und lässt sich mieten. Die Leistung dieser Seite greift, wenn eigene Regeln, Integrationen oder ein besonderes Erlebnis nötig sind; was passt, klären wir im ersten Gespräch.
Wie lange dauert ein Projekt?
Das hängt vom Umfang ab. Nach dem Scoping teilen wir Phasen und einen geschätzten Zeitplan schriftlich mit; den Fortschritt sehen Sie in Mein Konto.
Wie wird der Preis festgelegt?
Es gibt keinen festen Paketpreis. Sobald der Umfang klar ist, erstellen wir ein nach Positionen aufgeschlüsseltes Angebot; nichts Unbestätigtes wird aufgenommen.
Legen wir los
Über Ihr Projekt sprechen.
Erzählen Sie uns Ihren Bedarf; den Umfang klären wir gemeinsam.