Zusammenarbeit mit Doki: Ablauf, Preise und Code-Eigentum – das Doki-Team beantwortet eure Fragen

Ich konnte auf der Website keine Preise finden. Könnt ihr mir eine ungefähre Hausnummer für eine einfache Website nennen, damit ich mein Budget danach planen kann?

Gehört der Quellcode der für uns entwickelten Software am Ende uns? Ich hatte bei einer anderen Agentur genau damit Probleme und wollte das lieber von vornherein klären.

Bei Individualentwicklungen verbleiben der Quellcode und die Rechte bei Doki; eine Übertragung kann gegen Aufpreis vereinbart werden. Um spätere Überraschungen zu vermeiden, halten wir das bereits in der Angebotsphase schriftlich fest.

Die Fehlerbehebung im ersten Monat nach Übergabe ist kostenlos; danach wird ein Wartungspaket separat angeboten. Bei unseren Fertigprodukten fällt eine einmalige Lizenzgebühr an, Updates und Support im ersten Jahr sind inklusive, der Quellcode wird hierbei nicht übergeben.

Wir sitzen außerhalb von Istanbul. Arbeitet ihr auch remote und wie läuft die Bezahlung ab?

In Istanbul bieten wir persönliche Treffen an, in der restlichen Türkei sowie im Ausland arbeiten wir vollständig remote. Bei Projekten auf Distanz wird die Hälfte der Zahlung zu Projektbeginn und die andere Hälfte bei Abnahme fällig.

Wie genau läuft der Prozess ab? Mich interessiert vor allem, was passiert, wenn wir mitten im Projekt Änderungen wünschen.

Zunächst klären wir gemeinsam den Bedarf und die Ziele, danach planen wir den Projektumfang und die Prioritäten. Die Umsetzung erfolgt in transparenten Schritten; am Ende jedes Schritts prüfen wir gemeinsam die Zwischenstände und besprechen das weitere Vorgehen. Lieferumfänge und Abnahmekriterien werden im Vorgespräch eindeutig definiert.

Alle während des Projekts getroffenen Entscheidungen werden in einer zentralen Projektdokumentation erfasst. Änderungen, die telefonisch oder in Meetings besprochen wurden, setzen wir erst nach schriftlicher Dokumentation um. Wünsche, die den ursprünglichen Umfang erweitern, lösen ein Change Request aus; die Auswirkungen auf Zeitplan und Kosten werden vorab schriftlich freigegeben.

Gebt ihr im SEO-Bereich eine Garantie für Seite 1? Manche Agenturen versprechen ja "Seite 1 in drei Monaten".

Kurz gesagt: SEO ist keine Arbeit, die nach "drei" oder "sechs Monaten" erledigt und abgeschlossen ist. Da sich Suchmaschinen und Mitbewerber ständig ändern, ist SEO ein fortlaufender Optimierungsprozess, der kontinuierlich überwacht werden muss.

Genau so arbeiten wir auch: Wir analysieren deine Website regelmäßig, beheben Schwachstellen, aktualisieren den Content und behalten die Ergebnisse gemeinsam mit dir im Auge. Der Aufwand zahlt sich aus – nach unserer SEO-Arbeit wirst du bei deiner Sichtbarkeit plötzlich spürbare Sprünge nach oben sehen.

Wir möchten einen Penetrationstest für unser Unternehmen durchführen lassen. Was ist der erste Schritt und kann sofort damit begonnen werden?

Wir führen zunächst ein kurzes Vorgespräch; anschließend erstellen wir ein schriftliches Angebot mit Asset-Liste, Methodik und Zeitfenster. Bis zu diesem Punkt entstehen keinerlei Kosten. Kein Test startet ohne eine schriftlich unterzeichnete Einverständniserklärung (Letter of Authorization).

Phishing, Social Engineering per Telefon oder Tests, die den laufenden Betrieb beeinträchtigen könnten, gehören standardmäßig nicht zum Umfang; falls gewünscht, werden diese jeweils gesondert schriftlich freigegeben und geplant. Um es auch ganz klar zu sagen: Kein Test der Welt kann beweisen, dass ein System zu 100 % sicher ist.