Im Agenturangebot steht API Development – was genau umfasst Schnittstellenentwicklung?

Im Englischen kann API Development sehr weit gefasst sein – bis hin zum Bau einer ganz neuen API-Architektur. Das deutsche 'Schnittstellenentwicklung' meint meist die konkrete Brücke zwischen zwei bestehenden Systemen. Wenn das im Angebot steht, geht es um diese Middleware. Achtet im Vertrag unbedingt auf das Wort 'bidirektional'.

Hinweis: Dies ist meine persönliche Erfahrung, das muss nicht auf alle zutreffen.

Sofern das Ganze rechtlich als Werkvertrag qualifiziert wird, muss der geschuldete Leistungserfolg an messbare Kriterien gekoppelt sein. Fordert eine Schnittstellenspezifikation als verbindlichen Vertragsbestandteil an, in der die Feld-Mapping-Tabelle detailliert aufgeführt und gegengezeichnet wird.

Wir haben letztes Jahr für unser Lager in Hamburg 9.200 Euro für die Anbindung von ERP und Portal bezahlt. Am Anfang hieß es, die Bestellsynchronisation sei inklusive – für die Live-Bestandsabfrage wurden dann plötzlich nochmal 2.000 Euro Nachschlag als Change Request fällig. Definiert die Tabellenfelder von Tag eins an penibel im Übergabeprotokoll.

Stellt der Agentur eine ganz klare Frage: Sind in diesem Preis der Abruf von Bestellungen aus dem ERP, das Übertragen der Produktbestände ins Portal und Fehlermeldungen bei Übertragungsabbrüchen enthalten? Lasst euch das schriftlich per E-Mail bestätigen und macht es zum festen Vertragsbestandteil des Angebots.

Wenn Agenturen von Schnittstelle sprechen, installieren sie meistens nur eine Standard-Bibliothek und das war's. Später gibt es dann Datenkonflikte, weil eure ERP-Version veraltet ist, und die Schuld wird auf euren ERP-Dienstleister geschoben. Unterschreibt keinen Vertrag, bevor ihr nicht die Techniker beider Seiten in einem gemeinsamen Termin an einen Tisch gebracht habt.

Diese 3 Punkte müssen unbedingt explizit im Angebotstext stehen: 1) Frequenz der Datenübertragung (Echtzeit-Trigger oder zeitgesteuert/periodisch), 2) Fehlerprotokollierung und Logging-Mechanismus, 3) Einrichtung der ERP-Testumgebung und Testphase vor dem Go-Live.

Ist so eine Schnittstelle eigentlich eine eigenständige Software die dafür sorgt dass zwei Programme miteinander kommunizieren? naja müssen wir in diesem Prozess unserem aktuellen ERP-Anbieter eigentlich auch noch extra Entwicklungskosten zahlen?

Fordert sofort die Datendokumentation von eurem ERP-Technikteam an und leitet sie an die Agentur weiter; ohne diese Unterlagen gesehen zu haben ist ihr Angebot über 8.500 Euro reine Kaffeesatzleserei.

Absolut. Wenn ich noch etwas hinzufügen darf: Nach der Übergabe lebt das System weiter; Wartung ist ein separater Posten.

Menschen verteidigen nicht den Prozess, sondern die Gewohnheit. Der Widerstand kommt daher. Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

Beim Lesen dieser Antwort war ich erleichtert, es liegt also nicht nur an mir. Jeder nicht schriftlich festgehaltene Punkt ist einer, an den sich beide Parteien später unterschiedlich erinnern.

Ich hoffe, das hilft dir weiter.

Dieser Rat passt meiner Meinung nach nicht auf jeden. Beginnt mit einem kleinen Test, bindet nicht gleich alles fest.

Wenn deine Situation anders ist ändert sich das natürlich.

Ich bin ein kleines Unternehmen, ich erzähle es aus meiner Sicht. Je schwerer es ist, eine Entscheidung rückgängig zu machen, desto langsamer solltet ihr sie treffen.

Wenn es jemand anders macht, würde mich das auch interessieren.

Das habe ich auch erlebt.

Ich stimme zu, möchte das sogar besonders betonen. Nur weil alle es tun, heißt es nicht, dass es richtig ist.

Vielen Dank, ich werde es heute testen.

notiert, danke.

Ich probiere es aus. Das günstigste Angebot ist oft das am wenigsten durchdachte.

Wenn ihr das Ergebnis hier postet, hilft es auch anderen.

Teilweise stimme ich zu, teilweise nicht. Kein Prozess ohne Dokumentation verbessert sich, weil man nicht weiß, was man verbessern soll.

Wenn du zu einem Thema drei verschiedene Antworten bekommst, war die Frage falsch gestellt.