Ön bilgilendirme formu
Mesafeli satışta sözleşme kurulmadan önce tüketiciye satıcının kimliğini, ürünün temel özelliklerini, toplam fiyatı, teslimat ve cayma koşullarını bildiren form.
- 01
Neden önemli?
Tüketicinin satın almadan önce neyi, kimden, kaça ve hangi koşullarla aldığını açıkça görmesi yasal bir zorunluluktur. Form, sipariş ödemesinden önce onaylatılmalıdır. Vergiler ve kargo dahil toplam fiyatın açıkça yazılması, sonradan çıkan anlaşmazlıkların önemli bir kısmını önler.
- 02
Örnek
Bir abonelik kutusu satan site, ön bilgilendirme formunda aboneliğin süresini, yenileme koşulunu ve iptalin nasıl yapılacağını açıkça yazar; müşteri bunu görüp onayladıktan sonra ödeme sayfasına geçer.
- 03
Sık yapılan hata
Formu yalnız sipariş sonrası e-postayla göndermek. Ön bilgilendirme adı üstünde sözleşmeden önce yapılmalı ve onaylatılmalıdır.
- 04
İlgili terimler
İlgili hizmet ve rehberler
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.