01 / Sözlük
Çapraz satış
Müşteriye almak istediği ürünle birlikte kullanılan ya da onu tamamlayan başka ürünleri önermek.
- 01
Neden önemli?
Doğru eşleştirilmiş öneriler müşterinin işini kolaylaştırır ve sipariş değerini artırır: kamera alan birine hafıza kartı, telefona kılıf önermek gibi. Önerilerin gerçek birlikte alım verisine dayanması, rastgele ürün göstermekten çok daha etkilidir.
- 02
Örnek
Bir kırtasiye mağazası okul çantası sayfasına en çok birlikte alınan kalem kutusu ve matarayı ekler; bu ürünlerin satışı okul döneminde belirgin biçimde artar.
- 03
Sık yapılan hata
Ödeme adımında uzun öneri listeleri göstermek. Son adımda dikkat dağıtmak siparişi tamamlamayı geciktirir; öneriler ürün ve sepet sayfasında daha uygundur.
- 04
İlgili terimler
İlgili hizmet ve rehberler
Başlayalım
Projenizi konuşalım.
İhtiyacınızı dinleyelim, kapsamı birlikte netleştirelim.