forumKonu aç

UX tasarım örneklerine göre mi karar vermeliyim — iyi kötüyü nasıl ayırırım?

LLale B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2025
Mesaj
282
#1

Özel üretim endüstriyel mutfak ekipmanları satan B2B e-ticaret sitemizi yenilemek için üç farklı dijital ajansla görüşüyoruz. Yaklaşık 350.000 TL gibi ciddi bir yazılım ve tasarım bütçesi ayırdık. Ajansların bize portföy olarak gönderdiği UX tasarım örnekleri görsel olarak gercekten büyüleyici; modern renkler akıcı animasyonlar pırıl pırıl mobil ekranlar var.

Ancak teknik tarafa biraz baktığımda kafam karışıyor. Bize gösterilen bu örneklerin sadece görsel bi vitrin mi yoksa arkasında gerçek bi kullanıcı deneyimi kurgusu mu olduğunu anlayamıyorum. yani bizim müşterilerimiz usta restoran işletmecisi veya kurumsal satın alma sorumlusu; çoğu mobilden şantiyedeyken hızlıca yedek parça siparişi vermek ya da teknik çizim PDF'i indirmek istiyor.

Gösterilen bi UX portföyünün sadece şık bi grafik arayüz mü yoksa dönüşüm odaklı çalışan bi mimari mi olduğunu nasıl test edebiliriz? işte ajansa sunum sırasında hangi soruları sormalıyım ki makyajın altındaki gerçek işlevselliği görebileyim?

NNuri G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2025
Mesaj
158
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Bir ajansın sunduğu UX tasarım örneklerini değerlendirirken görsellere değil, o tasarımın çözdüğü somut probleme ve ölçülebilir iş sonucuna odaklanmalısınız. Portföyde sadece bitmiş, cilalı arayüz ekranları varsa o iş UX değil, saf grafik tasarımdır.

Gerçek bir UX sürecini ayırt etmek için ajanslardan ekran görüntüsü değil, vaka analizi (case study) talep edin. Bu analizde şu aşamaların belgelenmiş olması gerekir: İlk aşamada kullanıcının hangi zorluğu yaşadığı, bu problemin hangi araştırma yöntemiyle tespit edildiği, tel kafes (wireframe) seviyesinde hangi akışların denenip elendiği ve nihai tasarım yayına alındıktan sonra hangi metriğin (sepet terk oranı, form tamamlama süresi, sayfada kalma) ne yönde değiştiği.

Görüşme masasında ajansa doğrudan şu soruyu yöneltin: 'Bu tasarım örneğinde görsel hiyerarşiyi ve buton yerleşimini belirlerken hangi kullanıcı verisine veya hipoteze dayandınız?' Eğer cevap 'sektör trendi böyle', 'daha modern duruyor' veya 'kullanıcı gözü buraya kayıyor' gibi soyut kalıplardan ibaretse, karşınızda kullanıcı deneyimi uzmanı değil yalnızca yetenekli bir UI çizeri vardır. B2B ve teknik parça satışı gibi niş alanlarda şıklıktan önce net bilgi hiyerarşisi gelir.

YYiğit Ç***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2025
Mesaj
107
#3

Ajansların portföylerine koyduğu işlerin yarısı gerçekte yayına bile girmemiş konsept tasarımlardır. Gerçek dünyada müşterinin onaylamadığı, teknik altyapının kaldırmadığı hayali projeleri vitrine koyup satarlar. Kendilerine doğrudan şunu söyleyin: 'Bana tasarımı değil, şu an yayında olan sitenin linkini verin, telefondan kendim sipariş adımlarını test edeceğim.'

MMeryem A***Uzman
Görev
Mağaza müdürü
Sektör
Medya ve yayıncılık
Yapı
butik ajans
Katılım
Ara 2025
Mesaj
99

Doki · Marka kimliği · 2026

#4

Toplantıda ajansın önünüze koyduğu örneği şu üç kriterle sınayın: 1) Arama ve filtreleme: Sayfada onlarca karmaşık teknik özellik varken filtreyi iki tıkta daraltabiliyor musunuz? 2) Bilgi yoğunluğu: Usta tek ekranda parçanın çapını ve uyumlu olduğu modelleri görebiliyor mu yoksa aşağı kaydırmaktan yoruluyor mu? 3) Form karmaşası: Sipariş verirken gereksiz kaç alan doldurtuluyor?

SSenaKatılımcı
Görev
Grafik tasarımcı
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Tem 2024
Mesaj
86
#5

biz gecen sene sirf cok sik duruyor diye bi arayuz onayladik. sepet adimi o kaddar sadelestirilmisti ki kimse kargo ve fatura tipinin nereden secildigini anlayamadi. cagri merkezi bi ay kilitlendi mecburen eski tasarima benzer bi ara yuze donduk

RRamazan Ş***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
40
#6

Kendi B2B sitemizde ürün varyant seçimini modern olsun diye açılır menü arkasına gizlemiştik. Sipariş tamamlama oranımız ilk ay belirgin şekilde düştü. Eski tip, yan yana dizili radyo butonlara geri döndüğümüzde teklif formlarının doldurulma oranı tekrar eski seviyesine çıktı. Şık tasarım her zaman satışı artırmıyor.

MMustafa Ç***Katılımcı
Görev
Klinik yöneticisi
Sektör
Cam
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Eki 2022
Mesaj
49
#7

Ajanslar size statik ekran görüntüleri mi gönderdi yoksa tıklanabilir prototip mi sundular? Ayrıca sizin sektörünüzde satın alma yapan en az üç gerçek müşteriyle görüşüp mevcut sitede en çok nerede tıkandıklarını dinlediniz mi?

MMert Ö***Katılımcı
Görev
Akaryakıt bayi
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Kas 2023
Mesaj
64
#8

Gönderdikleri örnek tasarımı açın işletmenizdeki kıdemli ustalardan birinin eline telefonu verin. 'Buradan 220 voltluk rezistansı sepete atıp sipariş geçmeyi dene' deyin... Eğer usta üç dakika içinde işlemi bitiremiyorsa o tasarım estetik olarak mükemmel olsa bile sizin işiniz için başarısızdır.

NNergisKatılımcı
Görev
Uyum uzmanı
Katılım
Oca 2024
Mesaj
104
#9

Hizmet sözleşmesi imzalamadan evvel ajansın iş kapsamına yalnızca nihai arayüz çizimlerini değil; bilgi mimarisi şemalarını, kullanıcı yolculuğu haritalarını ve canlı lansman öncesi yapılacak kullanılabilirlik testlerini de dahil etmenizi ve bunların teslimat şartı olarak bağlanmasını tavsiye ederim.

İİbrahim B***Katılımcı
Görev
Üretim planlama
Sektör
Hayvancılık
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Şub 2024
Mesaj
24

Doki · Log yönetimi kurulumu · 2024

#10

İki yıl önce benzer bir hataya düştük. Ajansın sunduğu portföydeki mikro animasyonlara vurulup sözleşmeyi bastık. Proje teslim edildiğinde anladık ki sistem bizim ERP entegrasyonundan gelen binlerce kalemlik teknik veriyi sayfalayamıyor. Tasarımcı ekranı üç satır sahte veriyle çizmiş, gerçek veritabanı bağlanınca ekran çorba oldu.

GGökhan D***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2023
Mesaj
316
#11

Kafamdaki soru işareti kalktı, teşekkürler. Ödeme takvimi işin aşamalarına bağlanmalı, takvime değil.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

SSelin Ö***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2025
Mesaj
336
#12

Katılıyorum.

SSinan Y***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2024
Mesaj
243
#13

Aynı şeyi ben de düşünüyordum. Teslimden sonra sistem yaşamaya devam ediyor; bakım ayrı kalemdir.

Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

HHakkıKatılımcı
Görev
İmalatçı
Katılım
Kas 2023
Mesaj
74
#14

Aynı hatayı yapmayın diye yazıyorum. Yazılı olmayan her madde ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bi madde.

Tecrübeyle sabit.

DDeniz D***Katılımcı
Görev
Ajans kurucusu
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Mar 2023
Mesaj
122
#15

Üç ayrı görüş çıktı, hepsi birbirini tamamlıyor. Kapsam büyüyorsa ya süre ya bütçe büyümeli. Üçüncü seçenek yok.

İlk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar. Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

AAli A***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
287
#16

Kendi tecrübemi yazayım. İnsanlar süreci deil alışkanlığı savunur. işte direnç oradan gelir.

Umarım işinize yarar.

RRecep S***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2025
Mesaj
342
#17

Burada bir tuzak var söylemeden geçmeyeyim. Sormaktan çekinmeyin, sormayan hep daha pahalıya ödüyor.

Kolay gelsin.

OOrhan A***Katılımcı
Görev
Test uzmanı
Sektör
Yazılım
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Oca 2024
Mesaj
2
#18

Deneyeceğim. ux tasarım örnekleri konusunda acele eden herkez aynı yerde takılıyor.

Zaman kaybının çoğu onay bekleyen işlerde birikiyor.

KKaan D***Katılımcı
Görev
Sekreter
Sektör
Eğitim
Yapı
imalathane
Katılım
Tem 2024
Mesaj
2
#19

Ben de merak ediyorum. En ucuz teklif genelde en az düşünülmüş tekliftir.

Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor. Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

ŞŞerife K***Veteran
Görev
Klinik yöneticisi
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Ara 2023
Mesaj
128
#20

Bunu bilmiyordum.

Yanıt yaz