Şunu netleştirelim: teklifler bilerek anlaşılmaz yazılmıyor, ama anlaşılır yazmak da kimsenin işine gelmiyor. On yıldır bu işi yapıyorum, kendi sektörümün alışkanlıklarını yazayım.
1. "Anahtar teslim" ifadesi hiçbir şey ifade etmez. Anahtar teslim olan şey, teklifte sayılan maddelerdir. Sayılmayan her şey ek iştir. Teklifte kalem kalem ne yapılacağı yazmıyorsa, fiyat da yazmıyor demektir.
2. Süre tek sayı olarak veriliyorsa dikkat edin. "8 hafta" değil, "tasarım 2 hafta, geliştirme 4 hafta, test ve düzeltme 2 hafta" görmelisiniz. Tek sayı, planlanmamış işin kibar hâlidir.
3. Revizyon hakkı yazılı olmalı. Kaç tur, hangi aşamada, ne kadar sürede. Yazmıyorsa sonsuz revizyon beklemeyin, tam tersi: ilk itirazda ek ücret çıkar.
4. Kod ve içerik kimin olacak? Bu tek cümle, projenin ilerideki tüm pazarlık gücünü belirler. Bizde standart, teslimde müşteriye geçmesidir; sektörde standart bu değil.
5. Bakım ayrı kalemdir ve ayrı yazılmalıdır. Teslimden sonra sistem yaşamaya devam eder: güncelleme, sunucu, hata düzeltme. Teklifte bakım yoksa, bakım yapılmayacak demek değil; faturası sonra gelecek demektir.
6. Ödeme takvimi işin aşamalarına bağlanmalı, takvime değil. "Ayın 1'i" değil, "tasarım onayında" olmalı. Aksi hâlde iş gecikse de ödeme işler.
Sorusu olan yazsın, kendi tekliflerimizi de eleştirmeye açığım.