forumKonu aç

Yazılım teklifi nasıl okunur? Ajans sahibi olarak kendi sektörümü deşifre ediyorum

MMehmet A***10 gün önce·52 mesaj·98,7 B görüntülenme#teklif#sözleşme#fiyat
MMehmet A***Uzman
Görev
Ajans sahibi
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
187
#1

Şunu netleştirelim: teklifler bilerek anlaşılmaz yazılmıyor, ama anlaşılır yazmak da kimsenin işine gelmiyor. On yıldır bu işi yapıyorum, kendi sektörümün alışkanlıklarını yazayım.

1. "Anahtar teslim" ifadesi hiçbir şey ifade etmez. Anahtar teslim olan şey, teklifte sayılan maddelerdir. Sayılmayan her şey ek iştir. Teklifte kalem kalem ne yapılacağı yazmıyorsa, fiyat da yazmıyor demektir.

2. Süre tek sayı olarak veriliyorsa dikkat edin. "8 hafta" değil, "tasarım 2 hafta, geliştirme 4 hafta, test ve düzeltme 2 hafta" görmelisiniz. Tek sayı, planlanmamış işin kibar hâlidir.

3. Revizyon hakkı yazılı olmalı. Kaç tur, hangi aşamada, ne kadar sürede. Yazmıyorsa sonsuz revizyon beklemeyin, tam tersi: ilk itirazda ek ücret çıkar.

4. Kod ve içerik kimin olacak? Bu tek cümle, projenin ilerideki tüm pazarlık gücünü belirler. Bizde standart, teslimde müşteriye geçmesidir; sektörde standart bu değil.

5. Bakım ayrı kalemdir ve ayrı yazılmalıdır. Teslimden sonra sistem yaşamaya devam eder: güncelleme, sunucu, hata düzeltme. Teklifte bakım yoksa, bakım yapılmayacak demek değil; faturası sonra gelecek demektir.

6. Ödeme takvimi işin aşamalarına bağlanmalı, takvime değil. "Ayın 1'i" değil, "tasarım onayında" olmalı. Aksi hâlde iş gecikse de ödeme işler.

Sorusu olan yazsın, kendi tekliflerimizi de eleştirmeye açığım.

BBarış K***Uzman
Görev
Kurumsal BT müdürü
Katılım
Haz 2023
Mesaj
172
En çok yardımcı olan#2

Alıcı tarafından yazıyorum. Kurumsal BT müdürü olarak yılda ortalama otuz teklif okuyorum ve listeye üç madde eklemek isterim.

Birincisi, kabul kriteri. Teklifte "iş ne zaman bitmiş sayılır" tanımlı değilse, bitiş tarihi tartışmaya açıktır. Biz artık her kalemin yanına ölçülebilir bir kabul cümlesi yazdırıyoruz.

İkincisi, bağımlılıklar. Çoğu gecikmenin sebebi tedarikçi değil, bizim geciken kararlarımız oluyor. İyi teklif, bizden ne beklendiğini de yazar: içerik ne zaman verilecek, onay kaç günde dönecek.

Üçüncüsü, çıkış maddesi. Anlaşma yürümezse ne olacak? Yapılan işin bedeli nasıl hesaplanacak, teslim edilenler nasıl devredilecek. Bunu sormak güvensizlik değil, olgunluktur; tedarikçi rahatsız oluyorsa bu da bir bilgidir.

CCemKatılımcı
Görev
Ajans · proje yöneticisi
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Haz 2024
Mesaj
103

Doki · Altyapı taşıma · 2023

#3

Mehmet Bey listeyi güzel yazmış da, en sevdiğim maddeyi atlamış: "sonra bakarız".

Toplantıda geçen her "sonra bakarız" cümlesi, ortalama üç adam-gün eder. Kimse yazmaz, kimse fiyatlamaz, sonra teslimde çıkar.

Öneri basit: toplantı sonunda "sonra bakarız" denen her şeyi ayrı bir listeye yazın ve o listeyi de imzalatın. Kapsam dışı olduğu yazılı olsun. Bunu yapmaya başladığımızdan beri teslim tartışmalarımız belirgin azaldı.

AAv. Kemal U***Uzman
Görev
Avukat · bilişim
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
168
#4

Hukuki tarafa değineyim; aşağıdakiler genel bilgidir, somut olayınız için danışmanınıza başvurun.

Teklif, kabul edildiği anda çoğu durumda sözleşme hükmü doğurur. Yani "sonra düzgün sözleşme yaparız" diyerek başlanan işlerde, uyuşmazlık çıktığında bakılan belge o tekliftir.

Fikri mülkiyet konusunda ise varsayılan kural, aksi kararlaştırılmadıkça eser sahipliğinin yaratıcıda kalmasıdır. Kodun size geçmesini istiyorsanız bunun açıkça yazılması gerekir. "Teslim edildi" ifadesi devir anlamına gelmez.

Üçüncü bir nokta: üçüncü taraf bileşenler. Projede kullanılan hazır kütüphanelerin lisansları sizi de bağlar. Teklifte kullanılacak bileşenlerin listelenmesini istemek makul bir taleptir.

HHakanYeni üye
Görev
Emlak ofisi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
34
#5

Merhaba, emlak ofisim var, teknik bilgim yok, bir soru sorabilir miyim?

Bana gelen teklifte "responsive tasarım" ve "SEO uyumlu altyapı" yazıyor. Bunlar ekstra özellik mi, yoksa zaten olması gereken şeyler mi? Ayrıca fiyatı etkiler mi acaba? Şimdiden teşekkür ederim.

SSelinKatılımcı
Görev
Frontend geliştirici
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Şub 2024
Mesaj
164
#6

Hakan Bey, ikisi de 2026'da zaten olması gereken şeyler, ayrı özellik değil.

"Responsive" telefonda düzgün görünmesi demek (ekran genişliğine göre yerleşimin değişmesi). Bugün ziyaretçilerin çoğunluğu telefondan geliyor, bu bir seçenek değil temel gereklilik.

"SEO uyumlu altyapı" ise çok gevşek bir ifade. Somut karşılığı şunlar: sayfaların kendi başlık ve açıklama etiketleri olması, adreslerin okunabilir olması, sayfaların hızlı açılması, arama motorunun içeriği görebilmesi. Teklifte bunlar tek tek yazmıyorsa, yazdırın.

Yani fiyatı bunlar için ayrıca artırılıyorsa itiraz edin. Fiyat, sayfa sayısı ve özel işlevler için artar.

BBatuhanKatılımcı
Görev
Freelance geliştirici
Katılım
Şub 2024
Mesaj
128
#7

Freelance tarafından tek cümlelik katkı: teklifi yazan kişi işi yapacak kişi mi?

Ajanslarda teklifi satışçı yazar, işi geliştirici yapar. Arada kalan boşluk, bütün gecikmelerin anası. Sorun: "bu tahmini kim yaptı?" Cevap satışçıysa, süreyi bir buçukla çarpın.

SSinemUzman
Görev
Proje yöneticisi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
176
#8

Proje yöneticisiyim, bizde şöyle oldu: teklife "değişiklik talebi süreci" diye bir bölüm ekledik.

İçinde tek şey yazıyor: kapsam dışı her talep için 1 sayfalık form, tahmini süre ve bedel, müşteri onayı. Kulağa bürokratik geliyor ama tam tersi oldu, işler hızlandı. Çünkü artık "bu ek iş mi değil mi" tartışması bir saat sürmüyor, form dolduruluyor.

AArda K***Uzman
Görev
Dijital ajans kurucusu
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Tem 2023
Mesaj
198
#9

Ajans kurucusuyum ve kendi aleyhime olan kısmı söyleyeyim, çünkü bu başlıkta dürüstlük işe yarıyor.

Düşük teklif veren ajans genelde yalan söylemiyor, sadece işin tamamını görmüyor. Teklifi hazırlarken iki gün ayırırsanız gerçekçi rakam çıkar, iki saat ayırırsanız çıkmaz. Sektörde çoğu teklif iki saatte hazırlanıyor, çünkü teklif hazırlamak ücretsiz bir iş ve kimse ona zaman ayırmak istemiyor.

Bunun müşteri tarafındaki karşılığı şu: en ucuz teklifi alan kişi, genelde en az düşünülmüş teklifi almış oluyor. Fiyat farkı proje sırasında ek iş olarak geri geliyor ve toplamda daha pahalıya bitiyor.

Çözüm olarak biz keşif aşamasını ayrı ve ücretli hâle getirdik. Küçük bir bedel, iki hafta, sonunda gerçek kapsam ve gerçek fiyat. Müşterinin bu aşamadan sonra bizimle devam etme zorunluluğu yok, çıktıyı alıp başka yere gidebilir. Gidenler oldu, sorun değil; kalanlarla çok daha az tartıştık.

FFiliz S***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2023
Mesaj
3
#10

Uygulamada nasıl yapıldığını yazayım. Karar verirken en kötü senaryoyu da yazın, sadece iyisini değil.

PPolat K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2023
Mesaj
329
#11

Buraya kadar söylenenleri özetleyeyim. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor. Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

FFeyza T***Katılımcı
Görev
Klinik yöneticisi
Sektör
Makine imalatı
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Mar 2023
Mesaj
136
#12

Aynısını yaşadım.

OOkan G***Katılımcı
Görev
Finans müdürü
Sektör
Enerji
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Nis 2023
Mesaj
39
#13

Karşı taraftan konuşayım, ben tedarikçi tarafındayım. İlk kez yapıyorsanız küçük başlayın, ölçek sonra gelir.

Umarım işinize yarar.

AAli O***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Mücevherat
Yapı
kooperatif
Katılım
Nis 2025
Mesaj
360
#14

anlamadığım bi yer var. haftalık yazılı ilerleme raporu tariih sormaktan çok daha işe yarıyor.

bu kadar uzattıysam kusuura bakmayın.

AAhmet O***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2025
Mesaj
142
#15

Bunu not aldım teşekkürler.

TTayfunVeteran
Görev
Yazılım şirketi sahibi
Katılım
May 2023
Mesaj
228

Doki · E-ticaret altyapısı · 2024

#16

Üç ayrı görüş çıktı, hepsi birbirini tamamlıyor. açıkçası kayıt tutmayan hiç bi süreç düzelmiyor çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

İlk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar... bu arada sorunuz olursa yazın elimden geldiğince cevaplarım.

OOkan K***Katılımcı
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
5
#17

Merak ettiğim bir nokta var. Kayıt tutmayan hiçbir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

CCem B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
50
#18

Bir şeyi atlamayın: Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

Kolay gelsin.

LLale T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2023
Mesaj
7
#19

tam zamainnda bi konu

RRecep K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2022
Mesaj
6
#20

teklif konusunda hiç tecrübem yok o yüzden soruyorum... İnsanlar süreci değl, alışkanlığı savunur... Direnç oradan gelir.

Umarım işinize yarar.

Yanıt yaz