forumKonu aç

Ajans «anahtar teslim» site öneriyor — bu neyi kapsıyor, sonradan neler için ek ücret çıkar?

EElif T***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları müdürü
Sektör
Nakliyat
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
265
#1

Moskova'da ofis mobilyaları ve ticari dekorasyon alanında faaliyet gösteren küçük ölçekli bi şirketiz. Mevcut kurumsal web sitemizi sıfırdan yenilemek için yerel bi dijital ajansla el sıkışmak üzereyiz. Bize 320.000 RUB tutarında «anahtar teslim kurumsal web sitesi» başlıklı tek sayfalık bi teklif sundular.

Teklif metninde genel tasarım ve yazılım ifadeleri dışında neredeyse hiçbi detay bulunmuyor. Sunucu kurulumu, alan adı tescili Rusça kurumsal metinlerin yazılması veya mevcut ürün fotoğraflarının sisteme yüklenmesi gibi kalemlerin fiyata dahil olup olmadığı net dgl... ya ajans temsilcisi sözlü olarak 'siz hiç merak etmeyin, her şeyi biz hallediyoruz' diyor ama geçmiş tecrübelerimden dolayı temkinli yaklaşmak istiyorum.

Genelde ajansların 'anahtar teslim' dediği paketin standart sınırları nedir? Proje başladıktan snra en sık hangi işler için ek fatura çıkarırlar ve sözleşmeye mutlaka hangi maddeleri ekletmeliyim?

DDoruk Y***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
Su ürünleri
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Eki 2025
Mesaj
86
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Ajans dünyasında 'anahtar teslim' teriminin yasal veya teknik tek bi standardı yoktur; net yazılmadığı sürece bu ifade sadece sitenin kodlanıp boş bi şablon halinde yayına alınmasını ifade eder. Metin yazımı, ürün girişi sunucu bedelleri ve üçüncü taraf entegrasyonlar genellikle hariç tutulur ve sonradan ek bütçe talep edilir.

Sürpriz maliyetlerle karşılaşmamak için kapsamı dört temel aşamada sözleşmeye bağlamalısınız. Birincisi içerik tarafıdır: Ürün açıklamalarını, kurumsal metinleri ve blog yazılarını kimin hazırlayacağı, kaç adet ürünün ajans tarafından sisteme girileceği sözleşmede açıkça yazmalıdır. valla çoğu ajans 'içerik müşteri tarafından sağlanır' maddesini küçük puntolarla ekler ve metin gelmeyince projeyi beklemeye alıp ek içerik ücreti çıkarır. İkincisi altyapı ve lisanslardır: Alan adı yıllık sunucu barındırma güvenlik sertifikası ve kullanılan hazır eklenti lisanslarının mülkiyeti ve ilk yıl ödemesinin kime ait olduğu netleşmelidir.

Üçüncüsü teknik entegrasyonlar ve eğitimdir: Formların doğrudan e-posta adresinize veya kurumsal mesajlaşma kanalınıza düşmesi harita kaydı ve temel arama motoru kayıtları teslimata dahil edilmelidir... neyse ayrıca sitenin yayına girmesinin ardından personelinize yönelik en az iki saatlik yönetim paneli kullanım eğitimi ve teslim sonrası 60 günlük ücretsiz teknik garanti süresi sözleşmede yer almalıdır.

KKaan T***Katılımcı
Görev
Ülke müdürü
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Şub 2025
Mesaj
74
#3

Sözlü olarak 'her şeyi hallederiz' diyen ajans, proje imzasından bir ay sonra 'metinleri göndermediniz, ürün başı 500 RUB veri giriş ücretimiz var' demeye başlar. Şartname olmadan anahtar teslim tabirine asla güvenmeyin. Anahtar teslim demek, sizin hiçbir şey eklemeden satışa başlayabileceğiniz durumdur; onlar içinse sadece çalışan boş bir yazılım teslim etmektir.

GGökhan D***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2023
Mesaj
316
#4

Sonradan çıkan tipik ek masraflar şunlardır: 1) Profesyonel ürün fotoğraflarının dekupe edilmesi ve optimizasyonu. 2) Çok dilli altyapı varsa ikinci dilin çevirileri. 3) Kurumsal e-posta kutularının sunucu kurulumu. 4) Yayından sonra fark edilen ufak tasarım değişiklikleri için saatlik revizyon faturaları.

GGoncaUzman
Görev
Sağlık turizmi
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Eki 2023
Mesaj
162
#5

Geçen yıl benzer bir kurumsal site icin 280.000 RUB bedelle anlaştık. İçerik ve katalog yüklemesini baştan kapsama almadığımız icin ajans 60 sayfalık ürün girişi ve metin düzenlemeleri icin sonradan 95.000 RUB ek fatura çıkardı. Baştan konuşulmadığı için mecburen ödedik.

İİbrahim T***Yeni üye
Görev
Grafik tasarımcı
Sektör
Enerji
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Haz 2026
Mesaj
90
#6

alan adı ve sunucu kesinlikle kendi adınıza ve kendi kartınızla açılsın ajansın hesabında kalırsa yarın aranız bozulduğunda siiteyi rehin alabiliyorlar bunu çok gördük dikkat edin

AAhmet E***Katılımcı
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Mar 2023
Mesaj
197
#7

Bir ajansın 320.000 RUB fiyata hem sıfırdan site yapıp hem de sektörünüze uygun kaliteli B2B Rusça metinler yazması pek olası değl. Muhtemelen sitenin içine anlamsız yer tutucu metinler koyup 'site hazır' diyecekler. Metin işini ya şirket içinde çözün ya da profesyonel metin yazarına ayrı bütçe ayırın.

GGamze G***Uzman
Görev
İnsan kaynakları müdürü
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Nis 2022
Mesaj
218

Doki · Oltalama farkındalık eğitimi · 2025

#8

İki sene önce tam bu tuzağa düştüm. Anahtar teslim dediler, site açıldı ama ne iletişim formu çalışıyordu ne de yönetim paneli şifrelerini verdiler. Panel eğitimi ve aylık bakım ayrı ücrete tabidir dediler. Sözleşmede teslim kriteri yazmıyorsa eliniz kolunuz bağlanıyor.

MMehmet B***Katılımcı
Görev
Müşteri hizmetleri temsilcisi
Sektör
İnşaat
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Kas 2023
Mesaj
7

Doki · Güvenlik açığı taraması · 2023

#9

Sözleşmeye ek olarak mutlaka detaylı bir 'Teknik Şartname Belgesi' düzenlenmesini talep ediniz. Bu belgede kaç sayfa tasarım yapılacağı, kaç adet ürünün ekleneceği ve teslim kriterlerinin tek tek listelenmesi ileride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda haklarınızı koruyacaktır.

edit: birkaç yazım hatasını düzelttim.

İİlknur A***Yeni üye
Görev
Genel koordinatör
Sektör
Tekstil
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Haz 2026
Mesaj
59
#10

Hemen ajansa bi e-posta atın: 'Teklife sunucu, 50 adet ürün girişi Rusça metin yazımı ve 2 tur revizyon dahil midir?' Yanıtı yazılı isteyin ve gelen teyidi sözleşmenin ekine ekletin.

HHalil Ö***Katılımcı
Görev
Sistem yöneticisi
Sektör
Kimya
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Oca 2022
Mesaj
4
#11

üç ayrı görüş çıktı hepsi birbirini tamamlıyor. küçük bi deneme ile başlayın, tmmını bi anda bağlamayın.

bu kadar uzattıyysam kusura bakmayın.

HHüseyin T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2023
Mesaj
42
#12

Bir ayrım yapmak gerekiyor burada. Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

Sonucu buraya yazarsanız başkalarına da faydası olur.

AAleynaYeni üye
Görev
Sosyal medya uzmanı
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
48
#13

dogru. haftalik yazili ilerlmee raporu tarih sormaktan cok daha ise yariyor

başka türlü yappan vasra onu da merak ederim

BBeren T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2025
Mesaj
51
#14

Aynı durumdayım, o yüzden soruyorum. En ucuz teklif genelde en az düşünülmüş tekliftir.

Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor. Not olarak bırakayım, lazım olur.

BBurcu Y***Katılımcı
Görev
Kalite güvence müdürü
Sektör
Yazılım
Yapı
butik ajans
Katılım
Eki 2024
Mesaj
396
#15

Bir uyarı bırakayım. Sözleşmede kod sahipliği yazmıyorsa, ayrılırken pazarlık gücünüz kalmıyor.

PPerihan K***Katılımcı
Görev
Ön muhasebe
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Kas 2025
Mesaj
45
#16

Deneyeceğim. Bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor. Bu kadar, uzattıysam kusura bakmayın.

SSelim Z***Katılımcı
Görev
Stajyer
Sektör
Nakliyat
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Eyl 2022
Mesaj
320
#17

Aynısını yaşadım.

SSevgi D***Katılımcı
Görev
Butik sahibi
Katılım
Haz 2024
Mesaj
92
#18

teşekür ederim çok işime yaradı bir de bunu baştna yazılı hâle getirmezseniz snra tartışma çıkıyor.

tecrübeyle sabit.

MMetin Z***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2024
Mesaj
249
#19

kaydettim.

SSinan B***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2022
Mesaj
48
#20

Yazdığınız için tşk. Zaman kaybının çoğu, onay bekleyen işlerde birikiyor.

Yanıt yaz