forumKonu aç

Ücretsiz randevu programı nereye kadar yeterli, ne zaman ücretli sisteme geçmeliyim?

GGamze K***Katılımcı
Görev
Muhasebe müdürü
Sektör
Tekstil
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Tem 2024
Mesaj
350

Doki · E-ticaret altyapısı · 2026

#1

Dubai'de 2 fizyoterapist ve 1 diyetisyenle işlettiğimiz sağlıklı yaşam merkezinde maliyetleri kısmak için ilk 6 ay ücretsiz bi randevu programı kullandık. açıkçası başlangıçta ayda 40-50 seans alırken iş görüyordu ancak hasta sayısı ayda 220 seansın üzerine çıkınca ciddi krizler yaşamaya başladık.

Geçen ay sistemde yaşanan bir senkronizasyon kopması yüzünden iki hastaya aynı saat verildi ve bir müşterimizin 450 AED tutarındaki paket seansı sisteme hiç işlenmedi. bu arada ayrıca personelin çalışma takvimini WhatsApp ve Google takvim arasında manuel eşleştirmekten haftada en az 6-7 saat kaybediyoruz.

Ücretsiz randevu araçlarının sınırına geldiğimizi hissediyorum ama aylık 200-400 AED yazılım aboneliğine girmeden önce emin olmak istiyorum. Ücretsizden ücretliye geçiş kriteri tam olarak nedir ve geçmiş randevu kayıtlarını kaybetmeden nsl taşınabiliriz?

MMetin G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
219
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Randevu hacminiz haftada 40 seansı aştığında veya bir personelin haftada 3 saatten fazlası manuel takvim kontrolüne gittiğinde ücretsiz araçlar maliyet avantajını kaybeder. Yaşadığınız tek bir çift randevu çakışması ve kaybolan seans, ödeyeceğiniz yıllık lisans bedelinden daha fazla gelir ve itibar kaybı yaratır.

Geçiş kararını verirken üç temel eşiğe bakmalısınız: 1) Ekipten birden fazla uzmanın aynı odayı ya da cihazı paylaşması gerekiyorsa ücretsiz araçların kaynak yönetimi yetersiz kalır ve çakışma kaçınılmaz olur. 2) Otomatik SMS veya e-posta hatırlatmaları sunmayan ücretsiz sürümler yüzünden randevuya gelmeme oranı belirgin şekilde artar; bunu tek bir ücretli hatırlatma modülü hızla aşağı çeker. 3) Müşteri geçmişi paket bakiye takibi ve yerel fatura uyumu ücretsiz katmanlarda genellikle kilitlidir.

Veri taşıma süreci için panik yapmanıza gerek yok. Mevcut sisteminizden hasta listesini ve geçmiş işlem dökümlerini CSV veya elektronik tablo formatında dışa aktarın. Yeni ücretli yazılımı seçerken yerel telefon kodlarıyla SMS entegrasyonu yapabilen ve dışarıdan müşteri listesi içe aktarmaya izin veren bir yapı arayın. Canlıya geçişi hafta sonu veya seansların en seyrek olduğu gün planlayın; eski takvimi 15 gün boyunca sadece salt okunur referans olarak açık tutun.

CCansu V***Katılımcı
Görev
Bilgi güvenliği direktörü
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
aile şirketi
Katılım
Mar 2024
Mesaj
111
#3

Hemen yarın yapmanız gereken ilk iş müşteri listesini CSV olarak bilgisayarınıza indirmek. Ücretsiz katmanlar haber vermeden hesap dondurabilir veya veri indirme özelliğini ücretli plana alabilir. Verinizi dışarı alabildiğinizi teyit edin, ardından yeni sistem için demo açıp takvim mantığını test edin.

MMurat Ş***Uzman
Görev
Reklam uzmanı
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
242
#4

Biz Abu Dabi'de 4 sandalyeli klinikte benzer hatayı yaptık. Ücretsiz araçla 3 ay direndik, ayda ortalama 5 randevu unutuluyordu. Ücretli sisteme geçip SMS hatırlatması açtığımız ilk ay kaçan randevu sayısı 1'e indi. Ayda 350 AED yazılım parası veriyoruz ama kurtardığımız tek seans 600 AED.

ŞŞerife Y***Katılımcı
Görev
Kurye koordinatörü
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
120 kişilik şirket
Katılım
Nis 2023
Mesaj
41
#5

Herkes hemen yazılıma para bayılmayı öneriyor ama sorun bazen araçta değl operasyonel disiplindedir. Google Takvim üzerinde iki ayrı renkli takvim açıp basit bi form entegrasyonuyla bile 3 kişilik ekibi hatasız yöneten yerler var. Ekipten kimin çakışma yarattığını ve ihmalleri netleştirdiniz mi?

OOkan U***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2023
Mesaj
286
#6

Çift randevu genelde takvimlerin iki yönlü senkronizasyonundaki 5-15 dakikalık gecikmeden kaynaklanır. Ücretli kurumsal randevu sistemleri harici takvimin senkron olmasını beklemez, doğrudan veritabanında slot kilitleme yapar. Biri o saati seçtiği anda diğer kullanıcılara anında kapanır.

MMehmet Y***Katılımcı
Görev
Bilgi işlem müdürü
Sektör
Ambalaj
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Eki 2024
Mesaj
4
#7

Şu an kullandığınız ücretsiz aracın API desteği veya webhook çıkışı var mı? Eğer basit bi otomasyonla randevuları merkezi bi elektronik tabloya yazdırabiliyorsanız geçişi bi süre daha erteleyebilirsiniz.

FFatma Y***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2024
Mesaj
287
#8

çift randevu verilen hastanın yüzündeki o şaşkın ve öfkeli ifadeyi çok iyi bilirim insanın yerin dibine geeçsi geliyor... dubai gibi rekabetin çok sert olduğu bi yerde tek bi müşteriyi küstürmek bile çok pahalı... bu arada bnece hiç beklemeden profesyonel sisteme geçin

İİlknur C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2025
Mesaj
18
#9

cSV ile veriyi dışarı aldığımızda hastaların geçmişte aldığı paket seans hakları da yeni sisteme otomatik yükleniyor mu yoka elle tek tek girmek mi gerekiyor?

UUğur Y***Veteran
Görev
Klinik yöneticisi
Sektör
Catering
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Mar 2023
Mesaj
253
#10

Geçiş yaparken izlemeniz gereken 3 adım var: 1) Önce son 30 gün içinde aktif olan hastaların iletişim ve bakiye verisini yeni sisteme aktarın. yani 2) İleriye dönük alınmış mevcut randevuları yeni sisteme elle girin bu genelde 1-2 saat sürer. 3) Yeni sistemi devreye alıp eski rezervasyon linkini kapatın.

VVahide K***Katılımcı
Görev
İçerik editörü
Sektör
Reklam ve tanıtım
Yapı
imalathane
Katılım
Nis 2023
Mesaj
148
#11

bu başlık arşivlik.

VVeli K***Katılımcı
Görev
Depo sorumlusu
Sektör
Lojistik
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Haz 2022
Mesaj
204
#12

Buna katılıyorum. Sözleşmede kod sahipliği yazmıyorsa, ayrılırken pazarlık gücünüz kalmıyor.

MMerve B***Katılımcı
Görev
Sekreter
Sektör
Ambalaj
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
122
#13

Bizde de aynı. Kapsam büyüyorsa ya süre ya bütçe büyümeli. açıkçası üçüncü seçenek yok.

BBurcuKatılımcı
Görev
Arayüz geliştirici
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
96
#14

kafammdaki soru israeti kalkti, tesekkurler.

HHüsniye A***Veteran
Görev
Grafik tasarımcı
Sektör
Ambalaj
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Şub 2025
Mesaj
137
#15

Geçen yıl neredeyse aynısını yaşadık. Her şeyi aynı anda değiştirmeye çalışınca hiçbiri oturmuyor.

Yanlışım varsa düzeltin.

ZZerrin U***Katılımcı
Görev
Lojistik planlama
Sektör
İnşaat
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Ağu 2022
Mesaj
307
#16

ücretsiz randevu programı konusunda en çok atlanan nokta şu: Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol. Yanlışım varsa düzeltin.

ÖÖzgür G***Katılımcı
Görev
Yazılım geliştirici
Sektör
Kozmetik
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Haz 2023
Mesaj
16
#17

Katılıyorum. Bizde en çok zaman kaybettiren şey, kimin karar vereceğinin belli olmamasıydı.

Yanlışım varsa düzeltin.

AAslı G***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2023
Mesaj
1
#18

Küçük bi işletmeyim, benim tarafımdan anlatayım. Toplantıda geçen her “sonra bakarız”, fiyatlanmamış iş demek.

Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde. Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

AAli T***Katılımcı
Görev
Çağrı merkezi temsilcisi
Sektör
Kağıt
Yapı
imalathane
Katılım
Tem 2024
Mesaj
269
#19

Bu cevabı okuyunca rahatladım, demek sadece bende değilmiş. Kararı geri almak ne kadar zorsa, o kadar yavaş verin.

Kolay gelsin.

CCansu K***Katılımcı
Görev
Muhasebe elemanı
Sektör
Kağıt
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
4
#20

Bu başlık arşivlik.

Bu konu kapatıldı.Nöbetçi konuyu çözüme ulaşmış olarak işaretledi. Benzer bir durumunuz varsa yeni konu açabilirsiniz.
Konu aç