Teklifte UX tasarımı ayrı kalem olarak çıktı — bu ne, gerçekten gerekli mi?

Murat Ç***15 gün önce·36 mesaj·3,5 B görüntülenme#ux tasarımı #kullanıcı deneyimi #ajans teklifi #web tasarım

Görev: Proje yöneticisi
Sektör: Muhasebe ve müşavirlik
Yapı: orta ölçekli işletme
Katılım: Eki 2022
Mesaj: 246

15 gün önce#1

B2B endüstriyel ambalaj sektöründe faaliyet gösteren orta ölçekli bir üretim firmasıyız. Yaklaşık 6 yıldır el sürmediğimiz kurumsal web sitemizi ve online ürün kataloğumuzu yenilemek için ajanslardan teklif topluyoruz. Görüştüğümüz ajanslardan biri toplam 150.000 TL tutarındaki proje teklifinde 'UX Tasarımı ve Bilgi Mimarisi Kurgusu' başlığı altında 45.000 TL'lik ayrı bir hizmet kalemi açmış.

Diğer teklif veren iki ajans ise süreci doğrudan 'Web Tasarımı ve Arayüz Kodlama' diye tek paket olarak fiyatlandırdı. Kalemi ayıran ajansla konuştuğumda bu çalışmanın sitenin kullanılabilirliğini sağlayacağını, menü ağacını planlayacağını ve teklif alma adımlarını optimize edeceğini anlattı. Ancak tasarım dediğimiz şey zaten bunların hepsini doğal olarak kapsamıyor mu? Açıkçası bana aynı işi iki farklı jargona bölüp bütçeyi şişiriyorlarmış gibi geldi.

Gerçekte UX tasarımı nedir ve standart grafik arayüz tasarımından farkı tam olarak nerede başlar? ya bu kalemi bütçeden çıkartırsak sitede ne kaybederiz, yoksa gercekten faturayı büyütmek için uydurulan bi bahane mi?

Elif T***Katılımcı

Görev: Sosyal medya sorumlusu
Sektör: Gayrimenkul
Yapı: tek kişilik işletme
Katılım: Nis 2025
Mesaj: 92

15 gün önceEn çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: UX tasarımı sitenin renkleri veya estetiğiyle dgl; ziyaretçinin aradığı ambalaj ürününü en az tıklamayla bulması teknik özellikleri kolayca kıyaslaması ve teklif formunu zorlanmadan doldurması için kurulan kullanım mantığıdır. valla ayrı kalem olarak yazılması sektör standardıdır; ancak ajansın gerçekten bu analizi yapıp yapmadığını somut çıktılar üzerinden denetlemeniz gerekir.

Standart web tasarımı genelde UI yani arayüz odaklıdır; butonların rengine yazı karakterine banner görsellerine ve sitenin kurumsal kimliğe uygun durup durmadığına odaklanır. işte uX (kullanıcı deneyimi) ise görsel makyajdan önceki mimari projedir. Bir bina inşa etmeden önce çizilen kat planı neyse, UX tasarımı da web siteniz için odur. Kat planı olmadan boyaya ve fayansa başlarsanız sonradan kapısı açılmayan odalarla karşılaşırsınız.

Özellikle endüstriyel ambalaj gibi teknik filtrelerin, onlarca ürün varyantının ve doğrudan kurumsal teklif formlarının bulunduğu bi yapıda UX hayati önem taşır... Eğer bilgi mimarisi yanlış kurgulanırsa satın almacı sitenizde aradığı koli veya film kalınlığını bulamaz ve ikinci dakikada rakibin sitesine geçer. Yani bu kalem doğru işletildiğinde doğrudan teklif sayınızı artırır.

Ajansın bütçeyi şişirip şişirmediğini anlamak icin teklifin detayına bakın. Eğer 45.000 TL karşılığında size: 1) Rakip ve sektör ürün ağacı analizi 2) Tıklanabilir renksiz tel kafes (wireframe) prototipleri 3) Form tamamlama adımlarının mantıksal planını teslim etmeyi taahhüt ediyorlarsa bu ücret meşrudur. Ancak bu somut çıktılar olmadan doğrudan renkli sayfa çizimine geçeceklerse standart işi ikiye bölüp çifte fatura kesiyorlar demektir.

AslıKatılımcı

Görev: Ürün fotoğrafçısı
Yapı: yeni kurulmuş girişim
Katılım: Tem 2024
Mesaj: 76

14 gün önce#3

Ajansa doğrudan şunu sorun: 'Bize renkli tasarıma geçmeden önce onaylayacağımız tıklanabilir wireframe prototip sunacak mısınız?' Cevapları kem küm ise o 45.000 TL'lik kalemi hemen tekliften sildirin.

düzeltme: rakamı yanlış hatırlamışım, biraz daha düşüktü.

Nazlı E***Katılımcı

Görev: Yazılım takım lideri
Sektör: Spor ve fitness
Yapı: 120 kişilik şirket
Katılım: May 2024
Mesaj: 19

14 gün önce#4

Geçen yıl toptan satış sitemizde benzer bir süreci yaşadık. UX kalemi için 30.000 TL ek ödeme yaptık, teklif formundaki 8 zorunlu alanı 4 adıma düşürüp filtreleri sadeleştirdiler. Ayda 40 civarı gelen kurumsal teklif talebi ilk iki ayda 70'in üzerine çıktı.

Ercan A***Katılımcı

Görev: Test uzmanı
Sektör: Catering
Yapı: orta ölçekli işletme
Katılım: Ara 2023
Mesaj: 5

14 gün önce#5

Piyasadaki birçok ajans hazır şablon siteleri müşteriye uyarlarken faturayı kabartmak için bu terimi kullanıyor. Gerçekten kullanıcı testi mi yapacaklar, ambalaj sektöründen bir satın almacıyla mı görüşecekler? Hiç sanmıyorum. Çoğu iki diyagram çizip geçiyor.

Aycan C***Katılımcı

Görev: Yazılım geliştirici
Sektör: Cam
Yapı: 120 kişilik şirket
Katılım: Kas 2025
Mesaj: 122

14 gün önce#6

şüphenizde çok hklısınız çünkü suistimale açık bi konu. şyöle düşünün: UI dükkanın vitrinidir UX ise reyonların dizilimidir. vitrin çok havlı olsa bile aradığınız ambalajı reyonda bulamayıp çıkıyorsanız o dükkan para kazanamaz. neyse işin özü bu.

Mert D***KatılımcıTopluluk üyesi

Katılım: Şub 2023
Mesaj: 40

14 gün önce#7

tek kallem fiyat veren diğer iki ajans muhtemelen hazır bi tasarımı doğrudan kodlayacaktır. valla ux kalemi açan en azından sitenin mantığına kafa yoracağını söylüyor ama teslim edilecek dökümanları sözleşmeye madde olarak ekletin.

Emre D***Katılımcı

Görev: Pazarlama müdürü
Sektör: Gayrimenkul
Yapı: imalathane
Katılım: Oca 2025
Mesaj: 340

14 gün önce#8

Bu parayı hak edip etmediklerini anlamak için üç net teslimat isteyin: 1) Kullanıcı yolculuğu haritası, 2) Kategori ve filtre hiyerarşi şeması, 3) Renksiz prototip testleri. Bunları yazılı taahhüt etmiyorlarsa sadece süslü bir etiket satın alıyorsunuzdur.

Zafer B***Katılımcı

Görev: Müşteri hizmetleri temsilcisi
Sektör: Sigortacılık
Yapı: zincir mağaza
Katılım: Kas 2023
Mesaj: 34

14 gün önce#9

Yıllardır dijital projeler yönetirim; kötü görseli olan ama akışı harika çalışan site her zaman satar. Ancak muhteşem görünen ama ürün ararken insanı çıldırtan site batar. Tasarımın süsünden kısın ama bilgi mimarisinden asla taviz vermeyin.