forumKonu aç

Günde 20 randevu için rezervasyon yazılımı ücretsiz kullanılır mı, hangi tuzaklar var?

TTolga T***Katılımcı
Görev
Yazılım geliştirici
Sektör
Hayvancılık
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Haz 2023
Mesaj
1
#1

Fransada Lyon civarında masaj ve fiziksel terapi danışmanlığı veriyorum. Şu ana kadar randevuları telefon ve WhatsApp üzerinden manuel yönetiyordum ancak işler bir hayli yoğunlaştı... ya günde ortalama 20 randevu alıyorum ve seans başı ortalama ücretim 60 euro. Sürekli mesajlaşarak gün ve saat ayarlamak artık günümün neredeyse 2 saatini tüketiyor.

Bütçemi korumak icin ilk etapta tamamen ücretsiz bir rezervasyon yazılımı kurup web siteme ve sosyal medya profillerime entegre etmek istedim. İnternette araştırdığımda bircok ücretsiz rezervasyon aracı çıkıyor ancak biraz kurcalayınca arkasında gizli kısıtlamalar olduğunu fark ettim.

Günde 20 seanslık bu yoğunlukta ücretsiz paketlerde kalmak gerçekten sürdürülebilir mi? valla özellikle komisyon oranları, müşteri verilerinin platform tarafından kullanılması takvim senkronizasyonunda aksamalar ve iptal kuralları konusunda tecrübesi olanların tavsiyelerine ihtiyacım var.

HHüseyin Y***Katılımcı
Görev
Müşteri hizmetleri temsilcisi
Sektör
İnşaat
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Mar 2023
Mesaj
221
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Günde 20 randevu alan bir işletme için ücretsiz rezervasyon araçları ilk birkaç hafta pratik görünse de kısa sürede komisyonlar ve takvim aksaklıkları nedeniyle ücretli sistemlerden daha masraflı hale gelir. Ücretsiz sürümlerde müşteri portföyünüzün mülkiyeti genellikle sizde kalmaz ve platform bu kitleye kendi pazarlamasını yapabilir.

Üye olmadan önce kontrol etmeniz gereken ilk konu komisyon ve ödeme kesintileridir. Ücretsiz etiketine sahip çoğu yazılım, randevu başı ya da alınan kapora üzerinden sabit bir işlem ücreti veya belirli bir pay keser. Günde 20 randevuda bu kesintilerin toplamı, piyasadaki standart bir rezervasyon yazılımının aylık 30-40 euroluk sabit lisans bedelini hızla aşar.

İkinci kritik nokta takvim senkronizasyonudur. Ücretsiz planlarda Google Takvim veya harici takvimlerle çift yönlü eşitleme genellikle anlık çalışmaz; 15 ile 30 dakikalık periyotlarla yenilenir. Bu gecikme, iki farklı danışanın aynı saate randevu almasına yani çifte rezervasyon krizine yol açar. Ayrıca ücretsiz araçlarda otomatik SMS hatırlatmaları ya hiç yoktur ya da mesaj başı yüksek tarifelerle satılır.

Son olarak müşteri verisinin mülkiyeti ve iptal politikasını inceleyin. Ücretsiz platformların sözleşmelerinde danışanlarınıza bülten gönderme veya platformdaki diğer hizmetleri tanıtma hakkı saklı tutulabilir. Randevuya gelmeyen müşteriler için kapora kesme ya da kart provizyonu alma özellikleri de genellikle ücretsiz paketlerde kapalıdır. Bu yoğunlukta verinizi dışa aktarabileceğiniz sabit ücretli bağımsız bi altyapı seçmek operasyonunuzu korur.

RReyhan A***Katılımcı
Görev
Dijital pazarlama uzmanı
Sektör
Mücevherat
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Eki 2024
Mesaj
97
#3

Benzer yoğunlukta ücretsiz bi rezervasyon aracıyla başladım ve ayda yaklaşık 450 randevu geçiyordu. Ödeme tahsilatında standart banka kesintisi haricinde yazılım da işlem başı 1,5 euro ek komisyon kesti. Ay sonunda platforma kaptırdığım tutar 600 euroyu geçti. Ertesi ay hemen aylık 35 euro olan sabit lisanslı bi sisteme geçtim.

HHilal B***Veteran
Görev
Grafik tasarımcı
Sektör
Elektrik-elektronik
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Ara 2023
Mesaj
17
#4

Takvim senkronuna çok dikkat edin. Çoğu ücretsiz plan harici takvimle gerçek zamanlı webhook kullanmaz, ICS besleme bağlantısı kullanır. Bu beslemeler dış takvim tarafından bazen saatler sonra taranır. Siz aradaki boşlukta telefonla randevu yazsanız bile sistem orayı boş sanıp dışarıdan yeni randevu kabul edebilir.

ÖÖmer N***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2022
Mesaj
62
#5

Randevu sektöründe tamamen ücretsiz yazılım diye bir mantık yok. bu arada şirketler sunucu ve SMS maliyetini hayrına karşılamıyor. Müşterinizi kendi pazar yerine çekip sizden sonra yan sokaktaki rakibinizi önermeyeceklerinin garantisi sözleşmede açıkça yazmıyorsa müşteri listenizi o platforma bedavaya teslim ediyorsunuz demektir.

TTuğçe C***Uzman
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Hukuk
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Şub 2023
Mesaj
185
#6

Kullanım şartlarında iki temel maddeyi arayın: Müşteri listesini ve randevu geçmişini CSV formatında dışa aktarma izni var mı ve SMS hatırlatmaları fiyata dahil mi? Bu iki özellik ücretsiz pakette sunulmuyorsa o sisteme hiç başlamayın, sonradan başka yere geçmek çok yıpratır.

SSena P***Yeni üye
Görev
Lojistik planlama
Sektör
İnşaat
Yapı
zincir mağaza
Katılım
Tem 2026
Mesaj
389

Doki · Arayüz tasarımı · 2023

#7

gunde 20 seans gercekten ciddi bi tempo, elinize saglik. fakat bu yogunlukta randevusuna haber vermeden gelmeyen tek bi danisn bile size bi seanslik para kaybettirir. ucretsiz sistemlerde no-show onleyici on provizyon veya kapora zorunlulugu genelde kilitlidir, bunu bastan hesaba katin.

ek: aşağıda sorulmuş, cevabı ikinci mesajda yazdım.

EEmine C***Yeni üye
Görev
Klinik yöneticisi
Sektör
Perakende
Yapı
aile şirketi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
1
#8

fransa tarafında rgpd kuralları da çok sıkı. valla ücretsiz araçların çoğu sunucuları ab dışında tutuyor ya da onay almadan müşterilere kendi reklamlarını atıyor.. sonra yarın bi gün danışanınız şikayet ederse gereksiz başınız ağrır, baştan kurumsal kalmak daha mantıklı.

AAleyna S***Katılımcı
Görev
İhracat sorumlusu
Sektör
E-ticaret
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
3
#9

Günde aldığınız bu 20 randevunun ne kadarı düzenli gelen eski danışanlar, ne kadarı ilk defa gelenler? Eğer düzenli portföyünüz ağırlıktaysa web sitenize entegre çalışan tek seferlik basit bir rezervasyon modülü çok daha temiz çözüm olmaz mı?

HHatice Ç***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
2
#10

ücretszi diye sevinip kurduğumuz bi sistemde ilk ay müşterileimize komşu işletmenin indirim kuponunu SMS attıklarını görünce derin bi aydınlanma yaşamıştım. neyse bedava yazılımda ürün siz değilseniz doğrudan müşterileriniz oluyor maalesef.

OOsman K***Katılımcı
Görev
Lojistik planlama
Sektör
Enerji
Yapı
holding bünyesinde bir şirket
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
125
#11

Aynısını yaşadım.

AAli T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
37
#12

Bunu duyalı çok oldu ama bizde hiç böyle olmadı. Teslimden sonra sistem yaşamaya devam ediyor; bakım ayrı kalemdir.

Benim görüşüm bu, kesin doğru diye yazmıyorum.

FFurkan U***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2023
Mesaj
163
#13

Katılıyorum.

AAli O***Katılımcı
Görev
İnsan kaynakları uzmanı
Sektör
Mücevherat
Yapı
kooperatif
Katılım
Nis 2025
Mesaj
360
#14

bir ayrım yapmak gerekiyor burada. ilk üç ay herşey iyi gider sorun dördünccü ayda çıkar.

not olaark bırakayım lazım olur.

DDilara U***Katılımcı
Görev
Mağaza görevlisi
Sektör
Enerji
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
15
#15

teknik tarafini biraz acayim.. ve valla herkesin yapptigi sey dorgu oldugu anlamina gelmiyor

umrım işşinize yarar.

BBora T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Oca 2026
Mesaj
115
#16

Sırayla gitmek lazım. Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

Not olarak bırakayım, lazım olur.

OOğuzKatılımcı
Görev
Eski kurucu
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
76
#17

Yanlış anlamadıysam şunu diyorsunuz: İlk üç ay herşey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

BBuseYeni üye
Görev
Moda blogger
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
48
#18

dogru soyluyorsunuz sonra iste kucuk olcekte ise yarayan cozzum buyuyunce cokuyor bunu gec ogrendim

tecrübyele sabit

BBora Y***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2025
Mesaj
127
#19

takipteyim.

MMerve K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eki 2025
Mesaj
9
#20

Bunu yazdığınız için teşekkürler, doğrusu bu. ya yazılı olmayan her madde ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bi madde.

Zaman kaybının çoğu onay bekleyen işlerde birikiyor. Bu kdr uzattıysam kusura bakmayın.

Yanıt yaz