forumKonu aç

Bir reklam ajansıyla anlaştık ama sözleşme ve fatura İngilizce, imzalamadan önce neyi kontrol etmeliyim?

GGizem E***Veteran
Görev
Sosyal medya sorumlusu
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
161
#1

Dubai merkezli küçük bir e-ticaret markamız var, bölgedeki müşterilere özel tasarım hediyelik ürünler satıyoruz. Dijital pazarlama ve sosyal medya yönetimi için yerel bir reklam ajansıyla el sıkışma aşamasına geldik. Aylık 8.500 AED hizmet bedeli ve buna ek olarak aylık yaklaşık 15.000 AED reklam harcama bütçesi üzerinden mutabık kaldık.

Ancak ajansın gönderdiği 12 sayfalık hizmet sözleşmesi ve proforma fatura tamamen İngilizce hazırlanmış. Günlük konuşma dilinde İngilizcem işimi görse de hukuki ve teknik terimlerin yoğunluğu gözümü korkuttu. Sözleşmede özellikle hizmetin kapsamı, hesapların mülkiyeti, erken fesih cezaları ve harcama komisyonlarıyla ilgili bazı maddelerin muğlak bırakıldığını hissediyorum.

Faturada da vergi kalemleri ve üçüncü taraf platform harcamalarının nasıl belgeleneceği tam net değil. Yabancı dilde hazırlanmış bir reklam ajansı sözleşmesinde işletme sahibi olarak başımı ağrıtmaması için hangi temel maddeleri kelimesi kelimesine kontrol etmeliyim?

AAli R***Uzman
Görev
Melek yatırımcı
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Haz 2023
Mesaj
192
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: İmzalamadan önce reklam hesaplarının mülkiyeti, fikri mülkiyet hakları fesih ihbar süreleri ve reklam bütçesinin yönetim şeklini düzenleyen maddeleri mutlaka netleştirmelisiniz. Yabancı dildeki hukuki terimlerin getireceği belirsizlikler, ayrılık durumunda hesaplarınızı ve verilerinizi kaybetmenize yol açabilir.

İlk olarak 'Ownership of Work and Ad Accounts' başlıklı maddeyi arayın. Sözleşmede kurulan reklam hesaplarının, piksellerin, toplanan kitle verilerinin ve üretilen kreatif materyallerin mülkiyetinin ajansa değil, faturayı ödeyen taraf olarak doğrudan şirketinize ait olduğu kesin biçimde yazmalıdır. Sözleşme sonlandığında hesaplara erişiminizin kesilmeyeceği açıkça belirtilmelidir.

İkinci kritik nokta 'Media Spend and Billing' maddesidir. 15.000 AED tutarındaki reklam harcamasının ajansın kredi kartından mı çekileceği yoksa doğrudan sizin tanımlayacağınız kart üzerinden mi harcanacağı belirlenmelidir. En şeffaf yöntem kartın sizin adınıza olmasıdır; aksi takdirde reklam platformunun kestiği gerçek fatura ile ajansın size kestiği fatura arasındaki farkı denetleyemezsiniz.

Son olarak 'Termination' (Fesih) ve 'Jurisdiction' (Yetkili Mahkeme) bölümlerine bakın. Genellikle 12 aylık bağlayıcı süre ve erken fesihte kalan ayların tmmını talep eden tazminat maddeleri koyarlar. 30 veya 60 gün önceden yazılı bildirimle tazminatsız fesih hakkı talep edin. Olası bir uyuşmazlıkta uygulanacak hukukun da faaliyet gösterdiğiniz yerel serbest bölge veya yerel mahkemeler olduğunu teyit edin.

KKoray B***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2024
Mesaj
87
#3

Hukuki metinlerin tarafınızca tam anlaşılmadan imzalanması ileride telafisi güç hak kayıplarına neden olabilir. İlgili sözleşmeyi imzalamadan önce yerel ticaret hukuku alanında çalışan bağımsız bir hukuk danışmanına inceletmenizi ve resmi dil çevirisini dosyanızda bulundurmanızı tavsiye ederim.

OOnatKatılımcı
Görev
Tur operatörü
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Mar 2024
Mesaj
112
#4

Reklam harcamasını kesinlikle kendi şirket kartınızdan yapın. Ajansa sadece 8.500 AED hizmet bedeli için fatura kestirin. Böylece reklam bütçeniz üzerinden gizli bi komisyon alınmadığından ve platform vergisinin doğru ödendiğinden emin olursunuz.

EElif T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2025
Mesaj
343
#5

Metinde şu üç kalıbı özellikle aratıp dikkatlice okuyun: 1) 'Auto-renewal' maddesi var mı, sözleşme dönem sonunda otomatik uzuyor mu? 2) 'Scope of Work' kısmında revizyon haklarınız sınırlı mı? 3) 'Indemnification' yani ajansın hatalı telif kullanımında sorumluluğu kime yüklediği maddesi net mi?

YYasemin I***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Haz 2022
Mesaj
11
#6

Geçen sene benzer bir sözleşmeyi aceleyle imzaladık. Ayrılmak istediğimizde meğer reklam hesabının sahibi sözleşmeye göre ajansmış. İki yıl boyunca topladığımız bütün piksel verisi ve müşteri geçmişi çöpe gitti, sıfırdan hesap açmak zorunda kaldık. Hesabın ana yöneticisi siz olun.

ZZehra T***Katılımcı
Görev
Operasyon müdürü
Sektör
Nakliyat
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
Nis 2026
Mesaj
68

Doki · Sızma testi · 2025

#7

Faturadaki KDV (VAT) oranı net mi? BAE içinde yüzde 5 KDV uygulanır ama bazı ajanslar ana faturayı serbest bölge şirketinden kesip vergi muafiyeti iddiasıyla karışık faturalandırma yapabiliyor. Proforma faturadaki vergi sicil numarasını kontrol ettiniz mi?

ZZafer K***Katılımcı
Görev
Klinik yöneticisi
Sektör
Hukuk
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Kas 2023
Mesaj
344
#8

Ajanslar sözleşmeyi genelde standart şablon olarak gönderir ve itiraz etmezseniz en ağır maddeler kalır. 'Bu bizim standart sözleşmemiz, değiştiremeyiz' derlerse doğrudan masadan kalkın. Ciddi her ajans maddeler üzerinde müzakere eder.

YYasemin T***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2026
Mesaj
68
#9

aylık 8500 aed az para değl mutlaka maddeleri netleştirin sonra özellikle kaç görsel hazırlayacaklar ayda kaç kampanya açılacak tek tek saysınlar sonradan ek iş diye ekkstra fatura çıkarmasınlar.

İİbrahim T***UzmanTopluluk üyesi
Katılım
Mar 2025
Mesaj
22
#10

Buna katılıyorum. açıkçası herkesin yaptığı şey doğru olduğu anlamına gelmiyor.

Acele karar altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

GGamze Y***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2022
Mesaj
14
#11

uzun sure bu isle ugrastim ve valla olcmden karar verince hep ayni yere geliyoruz.

ÖÖzge A***Katılımcı
Görev
Stüdyo kurucusu
Sektör
Danışmanlık
Yapı
bölge bayisi
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
1
#12

bi dönem biz de aynı yere takıldık. kapsam büyüyorsa ya süre ya bütçe büyümeli. üçüncü seçenek yok.

kapsam büyüyorsa ya süre ya bütçe büyümeli ama üçüncü seçenek yok.

RRecep T***Katılımcı
Görev
Satış müdürü
Sektör
Muhasebe ve müşavirlik
Yapı
kooperatif
Katılım
Ara 2023
Mesaj
2

Doki · SEO danışmanlığı · 2023

#13

katılıyorum.

SSerkan G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2023
Mesaj
37
#14

Sonucu yazarsanız sevinirim.

EEmre P***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Kozmetik
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Kas 2022
Mesaj
55
#15

Detaya inersek şöyle: Toplantıda geçen her “sonra bakarız”, fiyatlanmamış iş demek.

Ben olsam bu yoldan giderdim.

YYasinYeni üye
Görev
Teknik servis
Katılım
Kas 2024
Mesaj
30
#16

Kafamdaki soru işareti kalktı tşk.

SSena Y***Katılımcı
Görev
Ön muhasebe
Sektör
Sağlık hizmetleri
Yapı
zincir mağaza
Katılım
May 2023
Mesaj
205
#17

Bir ayrım yapmak gerekiyor burada. Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

İnsanlar süreci değil, alışkanlığı savunur. Direnç oradan gelir.

FFiliz G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2022
Mesaj
29
#18

Bunu yaparken çok düşülen bir hata var. Kurulum belgesi olmayan kod, elinizde olsa bile sizin sayılmaz.

MMehmet U***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Şub 2023
Mesaj
32
#19

Bunu not aldım teşekurler. neyse ilk üç ay her şey iyi gider, sorun dördüncü ayda çıkar.

Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

CCengizYeni üye
Görev
Oto servis
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Tem 2024
Mesaj
27
#20

Aynı durumdayım o yüzden soruyorum. yani kararı geri almak ne kadar zorsa o kadar yavaş verin.

Kayıt tutmayan hiçbir süreç düzelmiyor, çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz... Tecrübeyle sabit.

Yanıt yaz