forumKonu aç

Almanya'da ürünleri Instagram'da hediye edip tanıttık: Reklam etiketi zorunlu mu, ceza riski nedir?

SSinan Ç***Katılımcı
Görev
İdari işler sorumlusu
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Oca 2025
Mesaj
159
#1

berlinde doğal sabun ve cilt bakım ürünleri üreten küçük bi atölyeyiz sonra açıkçası son iki ayda marka bilinirliğini artırmak amacıyla Almaya genelinde 15 yerel mikro-influencera toplam 1.200 Euro değerinde hediye ürün kutusu gönderdik. gönderim yaparken kimseyle yazılı bi sözleşme imzalamadık; sadece kutuların içine ürünlerimizi denemeleri için gönderdiğimizi beğenirlerse hesaplarında bahsedebileceklerini belirten samimi bi not ekledik.

hediyeyi alan kişilerden 11 tanesi hikaye ve gönderi paylaştı ancak bunlardan 4 tanesi paylaşımında hiç bi şekilde "Werbung" veya "Anzeige" etiketi kullanmadı ve ya geçen gün sektörden bi meslektaşım, Almanyada bu durumun doğrudan haksız rekabet yasası kapsamında suç sayılabileceğini ve rakip firmaların avukatlarından yüksek masraflı ihtarnameler alabileceğimizi söyledi.

ücretsiz gönderilen hediyelerde reklam etiketi tam olarak nerede ve ne zaman zorunlu hale geliyor? yani eğer influencer etiketi koymmazsa yasal ceza doğrudan bizim şirketimize mi kesilir ve şu aşamada ne yapmamız gerekir?

FFurkan K***Uzman
Görev
Veri giriş elemanı
Sektör
Mobilya üretimi
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Şub 2025
Mesaj
64
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Almanya'da bir işletmenin bedelsiz dahi olsa ticari gaye ile gönderdiği ürünün sosyal medyada paylaşılması reklam sayılır ve paylaşımda açıkça etiket bulunması zorunludur. İçerik üreticisinin bu etiketi koymaması durumunda haksız rekabet kanunları gereğince hem paylaşımı yapan kişi hem de ürünün sahibi olan işletme doğrudan hukuki sorumluluk altına girer.

Alman Haksız Rekabet Yasası (UWG) ve Dijital Hizmetler Yasası çerçevesinde bir tanıtımın arkasında ticari bir amaç veya hediye dahi olsa maddi bir menfaat varsa tüketicinin bunu ilk bakışta anlaması gerekir. Gönderilen 1.200 Euro değerindeki ürünler bedelsiz hediye olarak nitelendirilse bile paylaşım yapılması yönünde teşvik içerdiğinden ticari iletişim kapsamında değerlendirilir.

Olası bir denetimde veya rakip avukatların tespitinde Abmahnung denilen yasal ihtarname süreci başlar. Bu ihtarnameler genellikle 1.000 ile 2.500 Euro arasında değişen avukatlık masrafı ve cezai şart içeren taahhütname talebiyle gelir.

Hemen atmanız gereken adımlar şunlardır: 1) İlgili 4 içerik üreticisine derhal yazılı olarak ulaşıp paylaşımlarına reklam etiketini en başa eklemelerini ya da paylaşımı silmelerini isteyin. 2) İletişim kayıtlarınızı ve uyarı mesajlarınızı tarihli olarak arşivleyin. 3) Gelecekteki gönderimler için ürün paketine mutlaka yasal etiketleme zorunluluğunu belirten kısa bir bilgilendirme metni ekleyin.

MMehmet I***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
May 2024
Mesaj
3
#3

Almanya pazarında bu konu şakaya gelmez. Piyasada sadece bu tür etiket eksikliklerini tarayıp ihtarname göndererek para kazanan hukuk büroları ve rekabet dernekleri var. Karşı taraf 'ben sadece hediye gönderdim' savunmasını kabul etmez. İhtarı aldığınız gün masraf kapınıza dayanır, bu yüzden hemen bugün o paylaşımları düzelttirin.

CCansu V***Katılımcı
Görev
Bilgi güvenliği direktörü
Sektör
Gıda toptancılığı
Yapı
aile şirketi
Katılım
Mar 2024
Mesaj
111
#4

Hemen o 4 kişiyle iletişime geçin. Instagram'ın ücretli ortaklık aracını açmalarını ya da açıklama metninin ilk satırına, görünür şekilde Almanca reklam ibaresini yazmalarını rica edin. Eğer hikaye ise ve 24 saati geçtiyse zaten kaybolmuştur, ama sabitlenmiş öne çıkanlarda veya akışta duruyorsa vakit kaybetmeden müdahale edin.

HHasan D***Katılımcı
Görev
Müşteri ilişkileri müdürü
Sektör
Lojistik
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Şub 2025
Mesaj
12
#5

Federal Adalet Mahkemesi'nin son yıllardaki emsal kararlarına göre etiketin konumu da kritiktir. Etiketin açıklama metninin altına, devamını oku butonunun ardına gizlenmesi veya onlarca etiketin arasına sıkıştırılması da ihlal sayılıyor. Kelimenin metnin en başında, net bir şekilde ve büyük harfle yer alması şart.

MMert K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Tem 2025
Mesaj
365
#6

İki yıl önce benzer bir hatayı biz yaşadık. Gönderdiğimiz 45 Euro değerindeki bir çanta için etiket konulmamıştı. Bir rakibin avukatından tam 1.480 Euro tutarında masraf faturası içeren bir ihtarname aldık. O günden beri bedelsiz ürün yollasak bile bir A4 onay kağıdı imzalatmadan kargo çıkarmıyoruz.

EEfe A***Katılımcı
Görev
Sistem destek elemanı
Sektör
Yazılım
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Tem 2022
Mesaj
136

Doki · Altyapı taşıma · 2025

#7

Kutunun içine koyduğunuz notun bi kopyası elinizde var mı? 'Beğenirseniz paylaşabilirsiniz' ifadesi yetkili makamlar tarafından zımni bi tanıtım anlaşması olarak mı görülür yoksa tamamen şartsız hediye mi, metnin tonu olası bi itirazda delil niteliği taşıyabilir.

OOsman K***Uzman
Görev
Yazılım geliştirici
Sektör
Eğitim
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Ara 2023
Mesaj
23
#8

Şimdilik panik yapmayın, henüz bi ihtarname gelmediyse şansınız var. İçerik üreticileriyle aranızdaki samimiyeti bozmadan durumu dürüstçe izah edin. Almanya'daki yasal zorunluluğu anlatırsanız çoğu anlayışla karşılayıp dakikalar içinde metni günceller.

OOya O***Katılımcı
Görev
Muhasebe elemanı
Sektör
Medya ve yayıncılık
Yapı
iki şubeli işletme
Katılım
Ara 2024
Mesaj
113
#9

Herkes hemen avukat masrafından bahsetmiş ama 15 mikro hesaptan 4'ünün yaptığı küçük paylaşımları rekabet derneklerinin ertesi gün yakalama ihtimali piyangodan farksız. Elbette düzeltilmeli ama gece uyutmayacak bir felaket tablosu da yok ortada.

edit: telefondan yazdım, yazım hatalarım için kusura bakmayın.

HHakan G***Katılımcı
Görev
Satın alma sorumlusu
Sektör
Su ürünleri
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Eki 2024
Mesaj
185
#10

biz de benzer duum yasadik gecen yil, dm atip rica edince hepsi bes dakikada duzeltmisti bir de ya kimse basia dert acmaak istemiyor zaten hemen yazin bnc

MMetin Z***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Kas 2024
Mesaj
249
#11

peki şunu nsl çözdünüz? yani ilk üç ay her şey iyi gider, soruun dördüncü ayda çıkar.

pazarın küçük olması kötü değl; küçük pazarda ucuz çalışmak kötü ve ya benim görüşüm bu kesin doğru diye yazmıyorum.

AAslı B***Uzman
Görev
Satın alma sorumlusu
Sektör
Danışmanlık
Yapı
aile şirketi
Katılım
Ara 2022
Mesaj
19

Doki · Altyapı taşıma · 2023

#12

tam zamaında bi konu

SSultan K***Katılımcı
Görev
BT sorumlusu
Sektör
Otomotiv yan sanayi
Yapı
kooperatif
Katılım
Mar 2023
Mesaj
1
#13

Bu başlığı açtığınız iyi olmuş... Bunu yıllık toplam maliyet üzerinden hesaplayın, aylık fatura üzerinden değil.

Not olarak bırakayım lazım olur.

AAslı Y***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
304
#14

bunu not aldim, tesekurler.

EEmre K***Katılımcı
Görev
Proje yöneticisi
Sektör
Yazılım
Yapı
imalathane
Katılım
Kas 2023
Mesaj
1
#15

Bunu bilmiyordum.

AAleyna S***Katılımcı
Görev
İhracat sorumlusu
Sektör
E-ticaret
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
3
#16

Haklısınız.

DDamla K***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Ağu 2025
Mesaj
1
#17

Üç ayrı görüş çıktı hepsi birbirini tamamlıyor. Acele karar, altı ay sonra düzeltilen karar oluyor.

İki hafta boyunca not tutmak altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor. Benim görüşüm bu kesin doğru diye yazmıyorum.

TTuğçe K***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2026
Mesaj
310
#18

Sonucu yazarsanız sevinirim.

AAslı Ö***Katılımcı
Görev
Çağrı merkezi temsilcisi
Sektör
Hukuk
Yapı
butik ajans
Katılım
Mar 2026
Mesaj
356
#19

İki yıl önce aynısını yaşadım. Bunu baştan yazılı hâle getirmezseniz sonra tartışma çıkıyor.

Umarım işinize yarar.

AAlper P***Katılımcı
Görev
Sistem yöneticisi
Sektör
Gayrimenkul
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
85
#20

Kendi tecrübemi yazayım. Yazılı olmayan her madde, ileride iki tarafın da farklı hatırladığı bir madde.

Yanlışım varsa düzeltin.

Yanıt yaz