forumKonu aç

Ücretsiz alacak takip yazılımı: Geciken müşterileri izlemek için yeterli mi?

NNazlı G***Katılımcı
Görev
Muhasebe elemanı
Sektör
Tarım
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Kas 2023
Mesaj
176
#1

kuzey İtalyada endüstriyel mutfak ekipmanları ve yedek parça toptancılığı yapıyoruz. portföyümüzde aktif yaklaşık 45 kurumsal müşteri var bir de sektör gereği faturaları 30, 60 ve bazen 90 gün vadeli kesiyoruz. şu anda vadesi geçmiş veya vadesi yaklaşan toplam alacak tutarımız 38.000 euro civarında seyrediyor.

şimdiye kdr tüm süreci basit elektronik tablolar ve takvim hatırlatmaları ile çözmeye çalıştık. ancak fatuura sayısı arttıkça kimin ne zaman ödeme sözü verdiği hangi faturanın kaç gün geciktiği ve kime resmi ihtar mektubu gönderildiği birbirine karışmaya başladı. ya iki faturayı tamamen unuttuğumuzu fark edince panikledik.

piyasada tamamen ücretsiz veya açık kaynak kodlu alacak takip yazılımları görüyorum ve yani bu tür ücretsiz araçlar geciken tahsilatları toparlamak ve nakit akışını kontrol altına almak icin yeterli olur mu? hangi bilgileri eksiksiz kaydetmemiz gerekir ve ne noktada profesyonel ücretli bi sisteme geçmeliyiz?

NNazlı T***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2025
Mesaj
217
En çok yardımcı olan#2

Kısa cevap: Müşteri sayınız ellinin altındaysa iyi yapılandırılmış ücretsiz bir araç veya açık kaynak kodlu bir sistem başlangıçta yeterlidir; ancak manuel veri girişi gerektirdiği için operasyonel hata riskini tamamen sıfırlamaz. Kritik eşik, fatura sayısı deil, takip edilmeyen alacakların maliyetinin ücretli bir yazılım lisans bedelini aştığı andır.

Etkili bir alacak takibi için sisteminizde yazılımdan bağımsız şu 5 veri alanı mutlaka bulunmalıdır: 1) Fatura tarihi ve net vade tarihi 2) Kalan bakiye ve uygulanan gecikme faizi veya cezası 3) Borçlu firmanın muhasebe yetkilisinin doğrudan iletişim bilgisi, 4) Yapılan her görüşmenin tarihçesi ve verilen ödeme sözü 5) Gönderilen resmi hatırlatma ve ihtar mektuplarının kayıtları.

Ücretsiz araçların en büyük sınırı banka hesap hareketleriyle otomatik eşleşme yapamamaları ve otomatik ödeme hatırlatma e-postaları tetikleyememeleridir. Her tahsilatı sisteme elle düşmek zorunda kalırsınız; yoğun bi günde bu kaydı atlarsanız faturayı yine unutursunuz. Ayrıca veri güvenliği ve yerel elektronik fatura sistemleriyle entegrasyon eksikliği zaman kaybı yaratır.

Şu durumlarda derhal profesyonel ücretli bir sisteme geçmelisiniz: Vadesi 60 günü aşan alacak tutarınız aylık cironuzun yüzde 15'ini geçtiğinde, haftada 4 saatten fazlasını mutabakat ve hatırlatma aramalarına harcamaya başladığınızda ve ekibinizde birden fazla kişi tahsilat sürecine dahil olduğunda.

MMelis K***VeteranTopluluk üyesi
Katılım
Ara 2025
Mesaj
26
#3

Hemen bugün yapmanız gereken: Elektronik tablonuza son temas tarihi, verilen söz ve sonraki eylem tarihi sütunlarını ekleyin. Her pazartesi sabahı ilk iş sadece vadesi geçenleri filtreleyip telefonla arayın. Yazılımdan önce bu disiplini oturtamazsanız en pahalı program bile işe yaramaz.

HHasan E***Katılımcı
Görev
Sekreter
Sektör
Perakende
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Eyl 2023
Mesaj
59
#4

Benzer bir toptan iş yapıyoruz. Eskiden gecikmiş alacaklarımız ortalama 45 gün sarkıyordu. Vadeye 3 gün kala otomatik nazik hatırlatma atan ve vadesi geçince bildirim çıkaran bir sisteme geçtikten sonra ortalama tahsilat süremiz 19 güne indi. 38.000 euro havada geziyorsa yazılıma verilecek aylık 40-50 euro devede kulak kalır.

AAli Y***Katılımcı
Görev
Şantiye şefi
Sektör
E-ticaret
Yapı
40 kişilik üretim firması
Katılım
Oca 2024
Mesaj
129
#5

İtalya'da ticari alacaklarda resmi süreçler çok önemlidir. Takip yazılımınızın onaylı e-posta gönderim kayıtlarını ve fatura numaralarını tarih bazlı arşivleyebilmesi gerekir. Yarın bir gün yasal icra veya arabuluculuk sürecine girerseniz yazılı delil zincirinizin eksiksiz olması aranır.

NNeslihan E***Katılımcı
Görev
Yönetim kurulu üyesi
Sektör
Güvenlik hizmetleri
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Nis 2025
Mesaj
35

Doki · Kurumsal web sitesi · 2023

#6

Ücretsiz diye sunulan bulut tabanlı yazılımların çoğunda şöyle bi tuzak var: İlk 20 müşteriyi giriyorsunuz işler tam oturmuşken müşteri sınırına ulaştınız deyip fahiş fiyattan kilit açıyorlar ya da verinizi dışarı aktarmayı engelliyorlar. Ücretsiz kullanacaksanız mutlaka kendi sunucunuza kurulan açık kaynak sistemleri tercih edin.

LLale A***Katılımcı
Görev
Üretim müdürü
Sektör
Plastik
Yapı
20 kişilik firma
Katılım
Eyl 2025
Mesaj
36

Doki · KVKK uyum danışmanlığı · 2024

#7

biz geçen yıl müşterinin birine tam 6 ay boyunca fatura hatırlatmadık adam da hiç seini çıkarmadı... sonra aradığımızda şirket tasfiyeye girmişti ve 5.200 euro paramız buhar oldu. o günden sonra anladım ki alacak takibi hafızaya veya derme çatma notlara bırakılacak bi iş deil.

SSelin T***Katılımcı
Görev
Stajyer
Sektör
Lojistik
Yapı
300 kişilik kurum
Katılım
Eyl 2022
Mesaj
2

Doki · Kurumsal web sitesi · 2023

#8

acik kaynak crm sistemlerinin icinde fatura ve tasilat modulu olanlar var biraz teknik bilginiz varsa kendi sunucunuza kurup sifir maliyetle yillarca kullanabilirsiniz ama bakimini kendiniz yapmalisiniz.

EErcan C***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Eyl 2024
Mesaj
345
#9

Tahsilat yazılımı seçerken 3 kritik filtre koyun: 1) Yerel elektronik fatura formatını içeri aktarabiliyor mu? 2) Vadesi gelen müşteriye otomatik şablon e-posta çıkarabiliyor mu? 3) Nakit akışı tahmin raporu sunarak önümüzdeki ay kasaya ne gireceğini gösteriyor mu?

GGülayKatılımcı
Görev
Tekstil atölyesi
Katılım
Eki 2023
Mesaj
84
#10

38 bin euroluk risk masadayken ücretsiz araç aramak yerine tahsilatı bi gün bile öne çekecek sağlam bi altyapı kurmak çok daha karlı olur.

EEmre A***Katılımcı
Görev
Depo sorumlusu
Sektör
Otomotiv yan sanayi
Yapı
tek kişilik işletme
Katılım
Mar 2023
Mesaj
370
#11

İki yıl önce aynısını yaşadım. Kovanın deliği neredeyse oraya bakın; üstüne su dökmek çözmüyor.

Kararı verirken elinizde hangi veri var, önce ona bakın.

SSena A***Katılımcı
Görev
Sekreter
Sektör
Deri
Yapı
kooperatif
Katılım
Nis 2022
Mesaj
3

Doki · Sızma testi · 2025

#12

Kusura bakmayın da bu her durumda geçerli değil. Kararı geri almak ne kdr zorsa, o kadar yavaş verin.

Tecrübeyle sabit.

KKübra G***Katılımcı
Görev
Saha satış temsilcisi
Sektör
Hukuk
Yapı
orta ölçekli işletme
Katılım
Mar 2024
Mesaj
7
#13

Bu başlık arşivlik. Bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

İki haftalık defter altı aylık tahminden daha çok yol gösteriyor. Kolay gelsin.

EEsra D***Katılımcı
Görev
KOBİ danışmanı
Katılım
Şub 2024
Mesaj
124
#14

Sizce bu her ölçekte işler mi? Pazarın küçük olması kötü değl; küçük pazarda ucuz çalışmak kötü.

Kendi durumunuz farklıysa tabii değişir.

FFiliz G***KatılımcıTopluluk üyesi
Katılım
Nis 2022
Mesaj
29
#15

Katılıyorum.

EElaKatılımcı
Görev
Psikolog
Katılım
Ağu 2024
Mesaj
74
#16

Bunu not aldım, teşekkürler. Sormaktan çekinmeyin, sormayan hep daha pahalıya ödüyor.

Sorunuz olursa yazın, elimden geldiğince cevaplarım.

BBoraKatılımcı
Görev
Tedarikçi
Yapı
yeni kurulmuş girişim
Katılım
May 2024
Mesaj
74
#17

Tam olarak böyle. Hangi aşamada kaybettiğinizi bilmeden bütçe bölmek, karanlıkta para dağıtmak.

alacak takibi yazılımı konusunda acele eden herkes aynı yerde takılıyor.

VVolkan A***Uzman
Görev
Operasyon direktörü
Sektör
Mücevherat
Yapı
kooperatif
Katılım
Kas 2022
Mesaj
314
#18

Üç ayrı görüş çıktı hepsi birbirini tamamlıyor. neyse yeni müşteri bulmak mevcut müşteriyi tutmaktan pahalı.

Kayıt tutmayan hiçbi süreç düzelmiyor çünkü neyi düzelteceğinizi bilmiyorsunuz. yani ben olsam bu yoldan giderdim.

ZZerrin P***Katılımcı
Görev
Finans müdürü
Sektör
Nakliyat
Yapı
8 kişilik ekip
Katılım
Ara 2024
Mesaj
15
#19

benim başımdan geçeni yazayım belki işinize yrar ve bunu tek başına yapmaya çalışmak en pahalı yol.

iki haftalık defter, altı aylık tahminden daha çok yol gösteriyor. kendi durumunuz farklıysa tbii değişir.

VVolkan K***Yeni üyeTopluluk üyesi
Katılım
May 2026
Mesaj
286
#20

Bu cevabı okuyunca rahatladım, demek sadece bende değilmiş. İki hafta boyunca not tutmak, altı aylık tahminden iyi sonuç veriyor.

Başka türlü yapan varsa onu da merak ederim.

Bu konu kapatıldı.Nöbetçi konuyu çözüme ulaşmış olarak işaretledi. Benzer bir durumunuz varsa yeni konu açabilirsiniz.
Konu aç