Апсейл
Предложение покупателю более продвинутой, более крупной или более полной версии товара, который он хочет купить.
- 01
Почему это важно
Апсейл приносит пользу и покупателю, и бизнесу, когда делает видимым вариант, который лучше соответствует потребности покупателя. Разницу нужно объяснять ясно, а разница в цене должна быть разумной. Сравнительная подача работает лучше, чем навязчивая.
- 02
Пример
Хостинговая компания предлагает клиентам, выбравшим базовый тариф, более высокий тариф с резервным копированием и большим объёмом хранилища, используя сравнение, где различия показаны в одной строке; часть клиентов выбирает более высокий тариф.
- 03
Частая ошибка
Навязывать дорогой вариант, который покупателю не нужен. Выручка может вырасти в краткосрочной перспективе, но возвраты и утраченное доверие вредят в долгосрочной перспективе.
- 04
Связанные термины
Связанные услуги и руководства
Обсудим ваш проект.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.