Преддоговорная информационная форма
При дистанционной продаже форма, которая до заключения договора информирует потребителя о данных продавца, основных характеристиках товара, общей цене, условиях доставки и отказа от договора.
- 01
Почему это важно
Закон требует, чтобы потребитель до покупки ясно видел, что именно он покупает, у кого, за сколько и на каких условиях. Форма должна быть подтверждена до оплаты заказа. Чёткое указание общей цены, включая налоги и доставку, предотвращает значительную часть последующих споров.
- 02
Пример
Сайт, продающий подписные боксы, в своей преддоговорной форме чётко указывает срок подписки, условия продления и порядок отмены; клиент переходит к оплате только после того, как увидит форму и подтвердит её.
- 03
Частая ошибка
Отправка формы только по электронной почте после оформления заказа. Как следует из названия, преддоговорная информация должна быть предоставлена и подтверждена до заключения договора.
- 04
Связанные термины
Связанные услуги и руководства
Обсудим ваш проект.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.