Лид
Человек или компания, которые проявили интерес к продукту или услуге, поделившись контактными данными, и ещё не стали клиентами.
- 01
Почему это важно
Для компаний сферы услуг настоящий продукт рекламы — не продажа, а качественная заявка. От того, насколько быстро обрабатывают заявку, напрямую зависит конверсия; человек, который ждал часами, может уйти к конкуренту. Отслеживание того, из какого канала пришла каждая заявка и какие из них стали клиентами, позволяет перенаправить бюджет в нужный канал.
- 02
Пример
Агентство начинает отвечать на заявки с формы в течение первого часа и фиксирует, какие из них приводят к предложению, а какие — к договору. Через два месяца оказывается, что один рекламный канал приносит много заявок, но почти никаких договоров.
- 03
Частая ошибка
Рассматривать количество заявок как единственную меру успеха. Множество нерелевантных заявок съедает время отдела продаж; нужно измерять также качество и конверсию в продажи.
- 04
Связанные термины
Связанные услуги и руководства
Обсудим ваш проект.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.