Отслеживание звонков
Методы и инструменты, используемые для измерения того, из какого объявления, кампании или страницы поступают телефонные звонки.
- 01
Почему это важно
Во многих компаниях сферы услуг клиенты звонят, а не заполняют форму; если звонки не измеряются, самые эффективные кампании могут выглядеть провальными. Расширения для звонков в объявлениях, клики по телефону на сайте и учёт звонков свыше определённой длительности как конверсий делают реальный спрос видимым.
- 02
Пример
В рекламном отчёте сантехнической фирмы почти нет заявок из форм. После того как клики по телефону на сайте и звонки длиннее 60 секунд определяются как конверсии, оказывается, что кампания приносит 40 звонков клиентов в месяц.
- 03
Частая ошибка
Считать каждый клик по телефону конверсией. Когда учитываются и случайные нажатия, и короткие звонки, кампания выглядит лучше, чем есть на самом деле; следует использовать порог, например длительность звонка.
- 04
Связанные термины
Связанные услуги и руководства
Обсудим ваш проект.
Расскажите о задаче — объём определим вместе.