В смете указана «разработка CRM» — это самописный софт или настройка готового решения?

Писать CRM с нуля — одна из самых дорогих управленческих ошибок. Разработчик уволится или разругаетесь с подрядчиком — и вы останетесь с черным ящиком без документации. В 90% случаев агентство имеет в виду допил готового решения, так что на встрече первым делом спросите: «На базе какой платформы вы это пилите?»

Некоторые агентства обожают перекрасить шаблон готовой системы, прикрутить две формы, назвать это «разработкой» и выкатить конский ценник. Если вы платите 14.500 £ там как минимум должна быть полноценная интеграция по API с вашей бухгалтерией и системой отслеживания грузов. Если это чисто drag-and-drop настройки, цена явно завышена.

В прошлом году собирали КП под аналогичную дистрибуцию. За стандартную настройку готовых решений просили от 4.000 £ до 6.000 £. Когда добавили модуль под кастомные расчеты смет и синхронизацию со складской базой, вышло 12.000 £. Так что ваши 14.500 £ — вполне адекватный прайс по меркам британского рынка, если туда заложены кастомные интеграции.

Перед созвоном черкните им короткий имейл: «Подскажите пункт о разработке CRM подразумевает написание проприетарного софта с нуля или разработку API/модулей поверх сторонней платформы?» По ответу сразу поймете как строить разговор, и не потратите время впустую.

А с какими системами эта CRM вообще должна дружить? Если нужна связка с текущей ERP, телефонией или интернет-магазином, основная часть бюджета уйдет именно на эти мосты. Они не приложили к КП архитектурную схему или ТЗ с требованиями?

нам тоже похожее кп присылали говорили пишем с нуля через два года все легло и починить некому было. если допиливают готовое то ок но если реально самопис с нуля бегите оттуда.

В 2021 связались с ребятами, которые пообещали написать «CRM чисто под нас». Возились восемь месяцев, бюджет вырос в два раза, в итоге банальную кнопку экспорта в Excel выбивали три недели. Плюнули, снесли всё, накатили готовую коробку и просто заказали нужные интеграции по API. Самый дорогой жизненный урок.

если допиливать готовую систему а потом разойтись с агентствм — другой разработчик сможет спокойно подхватить этот код, или все придется переделывать заново?

Поделюсь своим опытом. Если критерии приемки не прописаны, момент завершения работы становится предметом спора.

Удачи.

Именно так. Если не зафиксировать это письменно с самого начала, потом возникнут споры.

Доступы должны открываться на компанию, а не на личные аккаунты. Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

Буду рад, если напишете о результате.

У меня нет опыта в что значит разработка crm, поэтому и спрашиваю. Если скоуп растет, должен расти либо срок, либо бюджет. Третьего не дано.

Оставлю как заметку, пригодится.

Дешевый на вид путь обычно выходит дороже в итоге. Самое дешевое предложение обычно самое непродуманное.

Я бы пошел этим путем.

Я долго занимался этим вопросом. Внедрение процесса управления изменениями не замедляет работу, а ускоряет её.

Самое дешевое предложение обычно самое непродуманное. Исправьте если я ошибаюсь.

Прочитал этот ответ и выдохнул: значит, проблема не только у меня. Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.

Я бы пошел этим путем.

Я тоже так считаю. Внедрение процесса управления изменениями не замедляет работу, а ускоряет её.

Сохранил. Код без документации не принадлежит вам, даже если он у вас есть.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. пержде чем принимать решение, посмотрите какие данные у вас есть.

когда пытаешься изменить всё сразу, ничего не приживается потом честно проверено опытом.