forumСоздать тему

Не работает реклама в Facebook: слили 800 €, а получили всего 3 заказа, в чем косяк?

GGamze K***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
окт. 2022 г.
Сообщение
3
#1

У нас небольшая мастерская в Турине, делаем вручную кожаные кошельки и картхолдеры. Средний чек где-то от 45 € до 85 €. В прошлом месяце впервые выделили нормальный бюджет и открутили в Meta 800 € на всю Италию. Результат — полный провал: всего 3 заказа.

Кампанию настраивали сразу с целью «Продажи». Аудиторию взяли от 25 до 55 лет, с интересами к моде, изделиям из кожи и подаркам. На креативах были качественные студийные фотки на белом фоне и плашка про бесплатную доставку. По кабинету клик вышел в районе 0,47 €. На сайт перешло около 1 700 уников, но до чекаута дошло от силы 8 человек.

Бюджет улетел, рекламу пришлось вырубить. Клики идут, а покупок ноль. Как вообще понять, где затык: в самой связке, таргете или проблема в сайте?

FFurkan K***Новый участник
Должность
Тестировщик
Отрасль
Кейтеринг
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
сент. 2026 г.
Сообщение
258
Самый полезный#2

Если коротко: 1 700 кликов и всего 8 переходов к оплате при 3 заказах — верный признак того, что косяк не в таргете, а в карточке товара или в доверии к магазину. Цена за клик 0,47 € — более чем адекватная, но раз трафик с сайта не падает в корзину, значит, ожидание от креатива не совпадает с реальностью на посадочной.

Чтобы исправить ситуацию, пройдитесь по трем пунктам: 1) Уберите трение на странице товара: вместо бездушных студийных фоток на белом фоне покажите фактуру кожи, качество швов, как карты ложатся в отделения, добавьте короткие видео и живой контент от клиентов. Для итальянцев критически важны сроки местной доставки (типа 24-48 часов) и значки безопасности. 2) Упростите оплату: итальянцам жизненно необходимо видеть PayPal или привычные локальные кошельки на чекауте; плюс проверьте, чтобы там внезапно не всплывала платная доставка.

3) Пересоберите рекламу: не надо упарываться по узким интересам, протестируйте широкую (Advantage+) — пусть алгоритм сам зацепит целевых людей. Студийку смените на искренние вертикальные UGC-видео из мастерской с процессом ручной работы. И не сливайте весь бюджет разом, крутите тесты на 20 € в день и смотрите на динамику.

HHakan B***Эксперт
Должность
HR-специалист
Отрасль
Пластик
Тип организации
стартап на ранней стадии
Дата регистрации
янв. 2026 г.
Сообщение
409
#3

Срочно накатите на сайт бесплатный вебвизор и гляньте записи сессий. Докуда люди вообще доскролливают? Закрывают вкладку, прочитав условия доставки, или у вас кнопка «Купить» на мобилках криво отображается? Ответы точно там.

edit: выше написал неправильно, извините.

AAyşe K***Эксперт
Должность
SEO-консультант
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
июнь 2023 г.
Сообщение
268
#4

Продаю похожие товары в том же чеке. С 1 700 визитов у вас должно было быть минимум 50-60 корзин и 15-20 продаж. Мы в свое время выкинули всю студийку и залили 10-секундные видео с телефона, где мастер строчит шов — конверсия подскочила с 0,4% сразу до 2,1%.

YYiğit A***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2025 г.
Сообщение
2
#5

А Conversions API и пиксель нормально настроены? Из-за запрета куки на iOS кабинеты Meta сейчас дико недосчитывают события. И скорость мобильной версии чекайте: если грузится дольше 3 секунд, народ сваливает еще до корзины.

ÖÖmer S***Участник
Должность
Первичная бухгалтерия
Отрасль
Логистика
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
март 2023 г.
Сообщение
42
#6

У вас на оформлении случайно нет обязательной регистрации? Без гостевой покупки большая часть покупателей в Италии просто бросит корзину и уйдет. И насколько прозрачно расписан возврат?

ZZafer A***Эксперт
Должность
ИТ-директор
Отрасль
Э-коммерция
Тип организации
Компания на 300 человек
Дата регистрации
февр. 2023 г.
Сообщение
4
#7

Клик по 0,47 € вроде дешевый но это может быть пустой мусорный трафик людей которые кликнули случайно. Когда пихаешь интересы пачками, качества не жди. Сейчас куда лучше заходит один широкий интерес или вообще broad, где тащит сам креатив.

AAycan C***Участник
Должность
Разработчик ПО
Отрасль
стекло
Тип организации
Компания на 120 человек
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
122
#8

мы на старте так же спустили 600 € в трубу. оказалось, в рекламе пообещали free shipping, а в корзине при вводе индекса сайт накидывал 7 € за доставку. проверьте сами весь путь покупки с телефона мелкие баги могут убить всю кампанию.

SSelin Ö***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2025 г.
Сообщение
336
#9

В ручной работе доверие решает всё. Если сайт свежий и нет отзывов на Trustpilot или в Google, никто кошелек за 70 € с ходу не купит. Добавьте живые отзывы и фотки самой мастерской с процессами.

FFatih K***Участник
Должность
Координатор курьерской службы
Отрасль
Логистика
Тип организации
Производственная компания из 40 человек
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
106

Doki · Настройка управления логами · 2026

#10

Не знал об этом.

FFeyza K***Участник
Должность
Стажер
Отрасль
Кейтеринг
Тип организации
производство
Дата регистрации
нояб. 2024 г.
Сообщение
2
#11

Эта тема в архиве.

MMustafa U***Участник
Должность
Специалист по социальным сетям
Отрасль
Недвижимость
Тип организации
команда из 8 человек
Дата регистрации
авг. 2023 г.
Сообщение
65
#12

Дешевый на вид путь обычно выходит дороже в итоге. Не верьте тем, кто дает гарантии, в этом деле гарантий нет.

YYavuz A***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
нояб. 2022 г.
Сообщение
139
#13

Полностью согласен. Обновление существующей страницы дает результат быстрее чем создание новой.

Пишите если есть вопросы, отвечу по мере возможности.

VVildan G***ВетеранУчастник сообщества
Дата регистрации
янв. 2023 г.
Сообщение
349
#14

Спасибо за ваш пост.

VVeli K***Участник
Должность
Заведующий складом
Отрасль
Логистика
Тип организации
индивидуальный предприниматель
Дата регистрации
июнь 2022 г.
Сообщение
204
#15

Я столкнулся с тем же два года назад. Позиция конкурента в выдаче может зависеть не от контента, а от накопленного за годы авторитета.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

MMetin C***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
170
#16

Появились три разных мнения, они дополняют друг друга. ну решения работающие в малом масштабе, рушатся при росте я узнал это слишком поздно.

Скорость — это пороговое значение; если уже быстро, дальнейшее ускорение ничего не меняет. в общем надеюсь это будет полезно.

KKerem O***Участник
Должность
Игровая студия
Тип организации
компания из 20 человек
Дата регистрации
февр. 2024 г.
Сообщение
98
#17

Нужно идти по порядку. Ответ сильно зависит от отрасли универсального правила нет.

Удачи.

YYavuz T***Эксперт
Должность
Коммерческий директор
Отрасль
Спорт и фитнес
Тип организации
компания с двумя филиалами
Дата регистрации
июль 2025 г.
Сообщение
96

Doki · Инфраструктура электронной коммерции · 2023

#18

Если я правильно понял, вы имеете в виду следующее: Если позиция в выдаче та же, а кликов стало меньше проблема не в вашей странице, а в сниппете.

Это мое мнение, не утверждаю, что оно единственно верное.

İİlknur C***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
февр. 2025 г.
Сообщение
18
#19

именно так. честно любой пункт, не зафиксированный письменно в будущем обе стороны буут помнить по-разному.

AAslı U***УчастникУчастник сообщества
Дата регистрации
апр. 2026 г.
Сообщение
61
#20

Именно так. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Если на один вопрос вы получаете три разных ответа, вопрос задан неправильно.

Написать ответ