Мы компания из 12 человек в Мексике, производим и продаем офисную мебель оптом и в розницу. Чтобы обновить наш сайт, подписали контракт с местным IT-агентством на 140.000 MXN. Этап дизайна и каталога завершен, дошли до оплаты.
Агентство затребовало с нас еще 35.000 MXN за кастомную интеграцию по API популярных в нашем регионе платежей. Объясняют тем, что вместо готового плагина будут пилить кастомное API под нашу систему юридических счетов и рассрочек. Плюс говорят, что после запуска за ошибки вебхуков или обновление версий API будут выставлять счет по 850 MXN в час за обслуживание.
Это вообще норма на рынке, когда агентство, берущееся за интернет-магазин, выставляет подключение оплаты отдельной строкой? И главное, если после интеграции вылезет баг с платежами или уязвимость — кто несет ответственность?