Что выбрать для управления заказами: заказную разработку или готовое ПО?

Я за все годы почти не встречал малый бизнес, который заказал бы самописный софт и не пожалел. Если вы сами по себе не IT-стартап, незачем изобретать велосипед. Логика готовых систем уже обкатана на опыте тысяч компаний — подгоните свои согласования под их рельсы, порядка внутри станет только больше.

В заказной разработке всегда кот в мешке: кому принадлежат исходники, насколько вменяемо написана документация и не прикрутили ли туда заброшенные библиотеки. Большинство веб-студий документацию не ведет вообще. Разойдетесь с ними через пару лет — и ни один адекватный программист в этот код не полезет, все будут в один голос кричать «проще переписать с нуля».

Мы в 2021 году в похожем оптовом бизнесе отдали за самописный софт 19.000 €. К концу второго года с учетом доработок, расходов на серверы и фиксов багов общая сумма перевалила за 34.000 €. Если бы взяли готовое облачное решение, за три года отдали бы максимум 11.000 €.

Сделайте прямо сейчас три шага: 1) Распишите текущую цепочку обработки заказов пошагово в виде схемы. 2) Разберитесь, какие правила согласования скидок реально необходимы, а какие остались просто по привычке. 3) Возьмите триал двух самых популярных готовых систем и погоняйте их 14 дней на реальных заказах.

edit: выше написал неправильно, извините.

Готовые системы тоже не подарок. Начинаешь с оплаты за пользователя, а потом упираешься в лимиты по юзерам или хранилищу, и годовой ценник моментально удваивается. К тому же данные остаются у них в облаке как в заложниках — начнете экспортировать, замучаетесь с кривыми CSV.

мы заказали самопис так потом разраб уехал к себе на родину и все накрылось медным тазом... ну за каждую сраную кнопку денег просили перешли на готовую систему и вздохнули с облегчением, короче не ищите приключений

Ваши B2B-клиенты будут оформлять заказы сами через личный кабинет или программой будут пользоваться только эти 14 сотрудников внутри компании? Если планируется внешний B2B-портал, готовые модули для B2B-коммерции при таком бюджете будут работать куда стабильнее.

Общее мнение в ветке вполне однозначное: 28.000 € стартовых вложений плюс 450 € ежемесячно на поддержку — неоправданный риск для ваших оборотов и объемов заказов. Подстроить свои процессы под готовую систему выйдет в разы дешевле и безопаснее, чем разгребать постоянные затраты на поддержку и зависеть от разработчиков кастомного софта.

У нас было так. Начните с небольшого эксперимента, не привязывайте всё сразу.

Я бы пошел этим путем.

Я бы не торопился... Больше всего времени у нас уходило на то что было непонятно, кто принимает решения.

Интересно, есть ли те, кто делает иначе.

Дешевый на вид путь обычно выходит дороже в итоге. Две недели ведения заметок дают лучший результат, чем шестимесячные прогнозы.

Если напишете результат здесь, это поможет и другим.

Спасибо, это именно то, что я искал.

Вы правы.

Верно. Больше всего времени у нас уходило на то, что было непонятно кто принимает решения.

Ответ сильно зависит от отрасли универсального правила нет.

Спасибо, что написали об этом это действительно так. Если скоуп растет должен расти либо срок либо бюджет. Третьего не дано.

Проверено опытом.

Верно.

Я тоже так считаю. Если делаете впервые, начните с малого, масштабирование потом.

Я бы пошел этим путем.

я тоже об этом думал. больше всего времени у нас уходиило на то, что было непонятно, кто принимает решения.