Для маленького отеля бесплатная система бронирования сработает или потом заплатим вдвое?

Мы восемь лет назад наступили на похожие грабли. Обрадовались, что софт бесплатный, но в середине первого сезона синхронизация календаря работала с задержкой в два часа, и мы продали один и тот же номер двум разным семьям. В том кризисе разница, которую мы заплатили, чтобы переселить гостя в другой отель, превысила стоимость двухлетней лицензии на софт.

Если на 14 номерах добьётесь загрузки 60 процентов, это примерно 250 ночёвок в месяц. Допустим, только 50 ночей вы получаете со своего сайта и цена номера 90 евро. Бесплатный движок, который берёт 4 процента с каждого бронирования, снимает с вас 180 евро в месяц. Фиксированную стоимость лицензии вы уже заплатили в виде комиссии.

Вы будете принимать платежи напрямую на свой банковский счёт через свою виртуальную POS-инфраструктуру или обязательно использовать собственный платёжный шлюз системы? Большинство бесплатных моделей зарабатывают на высокой марже в комиссии за оплату.

Никто в интернете не отдаёт бесплатно, ради чьего-то удовольствия, сервис с расходами на сервер, сертификатом безопасности и поддержкой клиентов. Нет никаких юридических гарантий, что завтра-послезавтра ваш список гостей из базы не начнут продавать как рассылку отелям в других регионах.

Если не можете выделить фиксированный бюджет добавьте на свой сайт простую форму и собирайте заявки на предварительное бронирование. Даже вручную отправить клиенту письмо с подтверждением и взять оплату на ресепшене безопаснее, чем сторонние плагины со скрытой комиссией.

в бесплатных системах самая большая проблема — техподдержка. в летний сезон если в пятницу вечером система зависнет, ты не найдёшь живого человека, придётся открывать тикет и ждать до понедельника.

у нас сосед для кемпинга пробовал когда гость захотел отменить, процессы возвата вела софтверная компания поэтому деньги дошли до счёта только через три недели, и они с гостем дошли до суда. искать приключений вообще не нужно.

Сведу тему в кучу, так как ответов было несколько разных. Если скоуп растет, должен расти либо срок, либо бюджет. Третьего не дано.

Решения, работающие в малом масштабе, рушатся при росте, я узнал это слишком поздно.

Здесь описано ровно то, что пережили мы. Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Я бы пошел этим путем.

Хорошо, что вы создали эту тему. Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать.

Без измерений мы всегда приходим к одному и тому же.

У нас так же.

у меня есть возражение но често доступы должны открываться на компанию а не на личные аккаунты.

интересно, есть ли те кто делет иначе.

Краткое резюме для новичков: Люди защищают не процесс, а привычку. Сопротивление идет оттуда.

Удачи.

здесь есть еще и апект измерений и самое дешевое предложение обычно самое непродуманное.

удачи.

есть один момент который меня интересует. график платежей должен быть привязан к этапам работ а не к датам.

на этом всё, извините, если затянул.

хочу предупредить. внедрение процесса управления изменениями не замедляет работу, а ускоряет её.

я бы пошел этим путем.

Я маленький бизнес, расскажу со своей стороны. То, что делают все, не значит, что это правильно.

Процесс, по которому не ведется учет, не улучшается, потому что вы не знаете, что именно улучшать. Удачи.

Мы тоже какое-то время назад застряли на том же месте. Самое дорогое в унаследованной системе — неизвестные зависимости.

Любой пункт, не зафиксированный письменно, в будущем обе стороны будут помнить по-разному. Интересно есть ли те, кто делает иначе.